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GSM串話現(xiàn)象

大家碰到串話的投訴，該怎么處理？效果怎樣？

提問者: Prince1225 提問時間: 2012-07-16

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問題答案 ( 7 )

找了個資料：
3.1. 串話產(chǎn)生原因分析
串話產(chǎn)生的原因與單通類似，主要也可分為無線及交換部分。如：
*當MSC在通話結(jié)束后沒有釋放CIC，隨后又分配給其他用戶使用，也可能引起串話。移動通信,通信工程師的家園,通信人才,求職招聘,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,通信工程,出差住宿,通信企業(yè)黑名單.f+r4O4P;s:d-C
*由于無線終端距離基站較遠，上、下行信號都比較弱（對于移動的車載臺用戶，由于天線的晃動造成上、下行信號不穩(wěn)；有時由于大風沙吹打天饋線造成信號波動性較大），在接續(xù)過程中可能會因此而出現(xiàn)信令丟失的情況，在現(xiàn)場通過跟蹤無線空中信令發(fā)現(xiàn)確有丟失無線用戶信令的現(xiàn)象。如果無線終端甲轉(zhuǎn)到話務(wù)信道上后上發(fā)的確認信號基站沒有收到，基站等待超時后就會下發(fā)業(yè)務(wù)信道拆線信令（BSC主機會將此業(yè)務(wù)信道置為空閑），無線終端如果收到該拆線信令就會給話機送忙音，無線終端會回到控制信道上；而若此無線終端收不到該拆線信令，就會一直守候在此業(yè)務(wù)信道上直到檢測無載波信號10秒后才會自動拆線，但在10秒內(nèi)此信道若又被重新分配給其他用戶，而此時用戶甲仍然守候在該業(yè)務(wù)信道上，這樣對于用戶甲來說就會發(fā)生串音現(xiàn)象。
3.2. 串話案例分析移動通信,通信工程師的家園,通信人才,求職招聘,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,通信工程,出差住宿,通信企業(yè)黑名單#K8|;w#X/]1G:p,B#v
案例1：移動通信,通信工程師的家園,通信人才,求職招聘,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,通信工程,出差住宿,通信企業(yè)黑名單:A8l1N+[6o(t
發(fā)現(xiàn)從某一端局，用固定用戶打手機、或用手機打固定用戶時，存在串話現(xiàn)象。比如A用戶撥打B用戶，有時另外一個用戶如C摘機，會接通電話。
a.對所有端局進行撥測，發(fā)現(xiàn)只有該端局有問題，初步定位為端局與關(guān)口局之間的問題。({#c"`.k0a-G8^
b.跟蹤端局B到關(guān)口局的信令，查看收到的消息正常，用局方的信令跟蹤儀，跟蹤去往移動關(guān)口局的信令，查看收發(fā)信令正常，說明關(guān)口局在接續(xù)過程中沒有問題。gg1fic3.cn*p6@)G/_'~
c.查看關(guān)口局A與端局B的電路，發(fā)現(xiàn)最后一條電路為未知態(tài)，懷疑為CIC錯誤，與端局B聯(lián)系對照，發(fā)現(xiàn)端局B到關(guān)口局一個2M口的后15條時隙的CIC值向前錯了一位，應(yīng)該為17-31，實際為16-30。
案例2：移動通信,通信工程師的家園,通信人才,求職招聘,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,通信工程,出差住宿,通信企業(yè)黑名單6P.G%U%t*X/?2h+?3r
某地由于基站交叉覆蓋，干擾影響終端接收基站下行信令，導致基站下發(fā)CLEAR信令；同時干擾影響基站接收終端上行，導致終端上行信令丟失

回答者： exloding99 回答時間：2012-07-16 13:38

串話的話就是靠忽悠過去的

回答者： wangligang 回答時間：2012-07-16 13:55

關(guān)鍵是要模擬出串話的現(xiàn)象，看看是不是和某條電路。某個載波。某個直放站有關(guān)

回答者：行者孫回答時間：2012-07-16 17:05

主叫不會出現(xiàn)單通，被叫出現(xiàn)單通。在遇到單通類問題時，一類是由于基站設(shè)備顯性或者隱性故障導致，二類是傳輸電路存在鴛鴦線或環(huán)回的情況;三類是端局向CIC數(shù)據(jù)不對應(yīng)。我們需要一個個的去排查。三。核心網(wǎng)側(cè)問題
推薦
http://gg1fic3.cn/askpro/question.php?qid=29838

回答者： xhy1331 回答時間：2012-07-16 17:05

這個一般很少遇到每次遇到硬件問題

回答者： 721880495 回答時間：2012-07-16 17:07

多為交換側(cè)的問題,一般多撥打幾遍,跟蹤信令

回答者： xshhua 回答時間：2012-07-16 19:55

. 單通/串話具體問題分析及其解決方案舉例

對10086單通/串話的投訴，我們進行問題的分析和定位，同時進行現(xiàn)場的撥打測試。我們認為，造成單通串話的主要原因可以分成兩大類：網(wǎng)外原因和網(wǎng)內(nèi)原因。
2.1 網(wǎng)外原因
       a. 發(fā)生在移動和其他運營商間通話�？赡苁歉鱾€長途電路局之間的電路故障和數(shù)據(jù)故障。
       b. 移動和接口運營商間數(shù)據(jù)協(xié)商故障。
       c．網(wǎng)絡(luò)投訴原始記錄不夠詳細，此類問題較難統(tǒng)計。
       d. 大部分非網(wǎng)絡(luò)原因的單通無聲投訴均測試正常，可能沒有真實模擬用戶和外網(wǎng)通話情況而沒有發(fā)現(xiàn)問題。
2.2 網(wǎng)內(nèi)原因
       a. 交換原因：交換機和BSC之間，交換機和匯接局、智能網(wǎng)設(shè)備之間、彩鈴服務(wù)器之間的配合協(xié)商或第三方設(shè)備故障等引起的原因
       b. 無線原因：由于無線設(shè)備、無線環(huán)境方面引起原因，下表是主要無線原因和解決方案舉例：

投訴地點	問題原因	解決方案
世貿(mào)大廈A座寫字樓	載頻PB低,BER高	更換載頻
世貿(mào)大廈A座寫字樓	頻率干擾	修改頻點
市公安局4號樓	直放站	整改直放站
省移動公司	參數(shù)設(shè)置不當	優(yōu)化數(shù)據(jù)庫參數(shù)
曙光路外東山弄	弱覆蓋	安裝直放站加強覆蓋
BSC04-BTS22	BSS/[47]/Circuit_Fault_Detected_On_PATH_Channel和 [39]/ Circuit_Fault_Detected _on_Radio_Channel告警	更換基站MCU板
BSC68	BSS/[43]/ Circuit Fault Detected on PCM Circuit	更換MSI板

現(xiàn)場處理單通/串話問題測試流程

5.1處理流程示意圖

單通無聲串音

是否為單獨小區(qū)的問題

RCI告警收集

每載頻測試

更換載頻

單BSC問題

檢查傳輸NIU，載頻。

檢查局間電路

局向之間問題

在MSC側(cè)調(diào)查，例如西門子交換機，可進行MICLOP，LTG，SN 電路檢查，交換告警分析。

Cic 核對
KSW，
，網(wǎng)元間電路檢查，撥打測試或電路監(jiān)聽

同一MSC下的問題

檢查頻率，傳輸，天線直放站，分布式

處理流程詳解：

1．10086接到用戶單通、無聲或串話的投訴后，應(yīng)盡量詢問到下列詳細信息：
a．所處位置
b．電話另一方所處位置
c．主叫無聲還是被叫無聲
d．問題出現(xiàn)的頻率

2．在獲得上述信息后，立即通知移動公司維護人員及摩托羅拉相關(guān)人員，以便及時組織人員進行現(xiàn)場路測。

3．對100086的單通投訴進行匯總，并結(jié)合現(xiàn)場測試結(jié)果確定單通發(fā)生的范圍是在：
a．集中在某個特定的基站下
b．集中在某個BSC/RXCDR下
c．集中在某個MSC下
d．集中在某特定局向：如CMCC－UNICOM，TELECOM－CMCC，......

4．如果發(fā)生在某一基站下，首先查看EVENT歷史記錄有無RCI告警，如：

39. BSS: Circuit Fault Detected on Radio Channel

告警會給出詳細信息，如：
RCI Fault for RCI 1 2 3 4
BTS Site 2
DRI ID 0 3 0
DRI Timeslot 4

嘗試更換相關(guān)硬件，依次包括：
a．             載頻
b．            NIU
c．             T43
d．            MCU（F）或SC
e．             BSC側(cè)的MSI

5．如果基站上無告警，則要通過撥打測試來斷定問題所在：
a．集中在一塊或多塊特定載頻，請先收集VCAT數(shù)據(jù)（具體收集方法另行說明），然后執(zhí)行INS操作或更換載頻。
b．集中在某一小區(qū)的全部載頻上，請檢查天饋線（分布式、直放站）系統(tǒng)、覆蓋及干擾情況。
c．集中在某一條傳輸上的RTF上，請檢查傳輸是否連接正確及有無接觸不良問題。

6．如果單通發(fā)生在某一個BSC下的多個基站，則問題應(yīng)該出現(xiàn)在BSC和RXCDR側(cè)。首先查看EVENT歷史記錄確定是否存在CIC相關(guān)的告警，如：

#0 - NOT APPL - *NONE*.
communicationFailureEvent - BSS - BSS11(BSS11:SITE-0:): 0 BSS 0 - 16/09/2005 15:42:21.
[43] Circuit Fault Detected on PCM Circuit   - FMIC - Investigate -/-.
CIC# 661

通過MMI命令確定CIC的物理通路，然后更換相應(yīng)板件（MSI/GDP/XCDR）：
在BSC,
state 0 cic <id>
disp_conn
disp_eq 0 cic <id>
disp_mms_ts_usage 0 <mms id1> <mms id2>
在RXCDR,
disp_conn
disp_mms_ts_usage
disp_eq 0 cic <id>

7．在BSC和RXCDR分別查看有無KSW/TDM告警，如有應(yīng)先進行排除，然后執(zhí)行SWAP 0 TDM以確定是否是為TDM硬件造成的單通。

8．檢查數(shù)據(jù)庫CIC配置是否有錯，并嘗試在BSC側(cè)INS相關(guān)AXCDR，以排除可能的軟件故障。目前CNRC正在對軟件可能性進行詳細調(diào)查，稍后會與杭州移動溝通進展情況。

9．如果沒有CIC和KSW告警，請使用儀表分別對A接口、Ater接口對所有CIC進行逐一監(jiān)聽，以確定出問題的CIC，然后更換MSI/GDP/XCDR板，并檢查XCDR－MSC、BSC－XCDR之間的電路鴛鴦線、接頭阻抗大等。

10．如果問題發(fā)生在特定局向，請確定無聲問題具體發(fā)生在上下行那個方向。如從MSC側(cè)來的下行鏈路無聲，則問題應(yīng)該不在我們BSS側(cè)。如果上行無聲則根本不會固定在特定的局向，請參考上面的步驟予以排查。

11．如果是一個MSC下的多個BSC產(chǎn)生單通現(xiàn)象，可對所有BSC逐一采用上面6到9步進行排查。同時應(yīng)該在MSC側(cè)也開展調(diào)查。

12．如果不同MSC下的BSC都出現(xiàn)單通，除了對相關(guān)BSC和MSC進行調(diào)查外，還應(yīng)檢查MSC之間電路的配置和連接是否正常。

5.3注意事項
單通，無聲和串音的故障屬于比較難預防的故障。但是，我們認為，做好以下的工作，可以及時預防故障出現(xiàn)：

及時收集和處理告警（MSC，GDP，RCI，CIC，KSW 傳輸?shù)雀婢?span lang=EN-US>
統(tǒng)計分析（是否有TCH占用時間十分短的小區(qū)）；
話單分析（是否有占用時間很短的CIC）；
新加CIC電路先測試好在開通；
新入網(wǎng)的網(wǎng)元嚴格按照ATP 進行測試，保證每一個CIC的完好。

另外，如果發(fā)現(xiàn)單通問題，請及時與摩托羅拉河南分公司及CNRC聯(lián)系，我們會提供必要的幫助并盡最大努力來解決現(xiàn)網(wǎng)中的單通故障。

回答者： scq5566 回答時間：2012-07-17 10:35

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