CTI技術(shù)

CTI技術(shù)（Computer Telephony Integration），也稱計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)，是一種將計(jì)算機(jī)和電話系統(tǒng)集成在一起的技術(shù)。它使得計(jì)算機(jī)可以控制電話系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥號、自動(dòng)應(yīng)答、自動(dòng)轉(zhuǎn)接、自動(dòng)調(diào)度等功能。 CTI技術(shù)的應(yīng)用： 1. 自動(dòng)撥號：可以使用CTI技術(shù)，在計(jì)算機(jī)上自動(dòng)撥號，從而實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥號，提高撥號效率。 2. 自動(dòng)應(yīng)答：可以使用CTI技術(shù)，在計(jì)算機(jī)上自動(dòng)應(yīng)答，從而實(shí)現(xiàn)自動(dòng)應(yīng)答，提高應(yīng)答效率。 3. 自動(dòng)轉(zhuǎn)接：可以使用CTI技術(shù)，在計(jì)算機(jī)上自動(dòng)轉(zhuǎn)接，從而實(shí)現(xiàn)自動(dòng)轉(zhuǎn)接，提高轉(zhuǎn)接效率。 4. 自動(dòng)調(diào)度：可以使用CTI技術(shù)，在計(jì)算機(jī)上自動(dòng)調(diào)度，從而實(shí)現(xiàn)自動(dòng)調(diào)度，提高調(diào)度效率。 5. 數(shù)據(jù)庫查詢：可以使用CTI技術(shù)，在計(jì)算機(jī)上查詢數(shù)據(jù)庫，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫查詢，提高查詢效率。 6. 電話會議：可以使用CTI技術(shù)，在計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)電話會議，從而實(shí)現(xiàn)電話會議，提高會議效率。 7. 電話錄音：可以使用CTI技術(shù)，在計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)電話錄音，從而實(shí)現(xiàn)電話錄音，提高錄音效率。 8. 語音識別：可以使用CTI技術(shù)，在計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)語音識別，從而實(shí)現(xiàn)語音識別，提高識別效率。 CTI技術(shù)在通信中的含義是將計(jì)算機(jī)和電話系統(tǒng)集成在一起，從而實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥號、自動(dòng)應(yīng)答、自動(dòng)轉(zhuǎn)接、自動(dòng)調(diào)度、數(shù)據(jù)庫查詢、電話會議、電話錄音、語音識別等功能，提高撥號、應(yīng)答、轉(zhuǎn)接、調(diào)度、查詢、會議、錄音、識別等效率。

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　　Computer Telephony Integration -- 計(jì)算機(jī)電話集成


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