詞語解釋
單通即單向通話,單向通話表現(xiàn)為通話時(shí),用戶沒有聽到對方的聲音或者聽到的是自己的聲音。這種情況在本地通話以及長途電話中時(shí)有發(fā)生。單通問題嚴(yán)重影響了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的品質(zhì).
1 造成單向通話的原因分析
根據(jù)一個(gè)通話實(shí)現(xiàn)的機(jī)理,分析造成單向通話的主要原因有以下幾點(diǎn)
1.1 傳輸線路的原因
在有線領(lǐng)域,傳輸問題是可能是造成單邊通話的最重要原因。一個(gè)通話得以實(shí)現(xiàn),首先有信令傳送過程,然后有話務(wù)傳送過程。整個(gè)通話路由可分為BTS——BSC、BSC——MSC、MSC——GMSC、GMSC——PSTN、GMSC——TMSC、MSC——TMSC、TMSC——TMSC等階段。任一階段出現(xiàn)傳輸接口錯(cuò)位,環(huán)路,傳輸狀態(tài)鎖死以及數(shù)據(jù)錯(cuò)誤,都可能造成單通現(xiàn)象。在局間中繼的DDF架上,或在回聲抑制器上。交換機(jī)接口板上,同一局向中繼的兩個(gè)系統(tǒng)的收與收之間、發(fā)與發(fā)之間電纜如果接反,使話路發(fā)送方向在位置 1而接收方向在位置2,造成單邊通話。若收發(fā)全部接反,會(huì)造成電話接通后雙方都聽不到聲音的情況。若出現(xiàn)中間電路環(huán)路,兩端的電路狀態(tài)都正常,但雙方只能聽到自己的聲音。交換機(jī)中每一條電路用CIC碼標(biāo)識(shí),如果標(biāo)識(shí)對應(yīng)關(guān)系錯(cuò)誤;蛘吣尺匔IC多做未對應(yīng),用戶呼叫時(shí)就會(huì)時(shí)就會(huì)分配到錯(cuò)誤的中繼上。即建立了錯(cuò)誤的話音鏈路,造成單方通話。
1.2 用戶端原因
當(dāng)手機(jī)的適話器或者受話器出現(xiàn)故障時(shí),肯定會(huì)出現(xiàn)單邊通話。手機(jī)最大發(fā)射功率不達(dá)標(biāo)或接收靈敏度差,也會(huì)導(dǎo)致單邊通話。在通話過程中,手機(jī)每48Oms向BTS(基站)報(bào)告測量結(jié)果,BSC根據(jù)手機(jī)BTS報(bào)告的測量結(jié)果,命令手機(jī)隨時(shí)調(diào)整發(fā)射功率。如果是最大發(fā)射功率不達(dá)標(biāo),手機(jī)可收到基站發(fā)出的下行信號(hào),用戶就可以聽到該用戶的聲音,但由于手機(jī)最大功率不夠,基站收不到手機(jī)上行信號(hào),從而出現(xiàn)單邊通話;如果是接收靈敏度差,就是手機(jī)收不到下行信號(hào)。當(dāng)某單個(gè)手機(jī)多次出現(xiàn)單邊通話的情況時(shí)。就要考慮到手機(jī)的問題了,一般通過修理、更換手機(jī)就可解決。
1.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備原因
當(dāng) MSC上與 BSC連接的電路板有問題時(shí),就會(huì)出現(xiàn)信令鏈路完成信令分析后分配到不能正常工作的中繼端口號(hào),造成信令連接完成而話音電路不起作用的單方通話。 MSC到 BSC的 A接口電路中有些時(shí)隙不作為話音信道使用。并且A接口還涉及到 TC壓縮,很容易發(fā)生兩端電路不對應(yīng)的情況,應(yīng)在 MSC端創(chuàng)建電路時(shí)隔掉不作為話音信道使用的時(shí)隙,否則極易產(chǎn)生單向通話。在BSC及BTS上,一些接口板的問題也會(huì)導(dǎo)致單邊通話。碰到這個(gè)現(xiàn)象,應(yīng)馬上調(diào)出該次通話的話單,記下出、入中繼端口號(hào),然后找出對應(yīng)的中繼板,檢查該中繼板是否工作正常,如檢查該電路板確有故障,就將其更換。 BSC上這些故障大部分較易判斷,在BSC或BTS上用常規(guī)的診斷、維護(hù)命令即可檢察出來,更換盤后即可恢復(fù)。若無任何告警,則問題復(fù)雜化,但仍可通過撥打測試,分析觀察報(bào)告,確定單邊通話的基站、小區(qū)、載波、時(shí)隙號(hào),設(shè)備號(hào)進(jìn)行故障定位后,再依次檢查或更換后即能解決。 BTS的上下行功率不匹配也可能導(dǎo)致單通現(xiàn)象。剛開局時(shí),可能部分BTS的參數(shù)設(shè)置不正確,上下行功率差別太大,容易造成該BTS下用戶通話時(shí)的單通現(xiàn)象。
1.4 無線原因
在通話過程中,也會(huì)遇見移動(dòng)過程中產(chǎn)生的瞬時(shí)單邊通話。天線傳播是一個(gè)比較復(fù)雜的過程,當(dāng)電波遇到障礙物時(shí)。幅度會(huì)發(fā)生變化,即瑞利衰落(Rayleigh),同時(shí)會(huì)產(chǎn)生反射;九c手機(jī)之間的信號(hào)傳播直通的很少,大多情況下。接收到的信號(hào)是具有多個(gè)相位的信號(hào)(多徑效應(yīng)),當(dāng)然不同的強(qiáng)度就不會(huì)一樣,這種不規(guī)則性就會(huì)使手機(jī)在移動(dòng)中產(chǎn)生瞬時(shí)的單邊通話?刹捎锰l技術(shù)提高傳輸?shù)男阅?增益可達(dá)到6.5db),可減少此類情況下產(chǎn)生的單邊通話。
2 解決單通問題的辦法及經(jīng)驗(yàn)
針對手機(jī)單通問題.我們投入了大量的人力持續(xù)不斷地采取一系列手段對這個(gè)問題進(jìn)行監(jiān)測追蹤和分析處理。主要方法有以下幾種:
2.1 音監(jiān)聽的方法
使用傳輸監(jiān)聽儀器,直接監(jiān)聽受懷疑局向上某一傳輸上的通話情況,或者,在交換機(jī)維護(hù)終端上,通過設(shè)置測試座席電話,利用交換機(jī)CCD功能監(jiān)聽某一傳輸設(shè)備,如可聽到正常通話,則可以排除該傳輸上單通的可能。這種方法比較簡便直觀,但存在侵犯用戶隱私。檢查耗時(shí)長,浪費(fèi)人力等問題,不適臺(tái)大面積電路檢查。
2.2斷開電路檢查的方式
通過斷開DDF架上傳輸接口進(jìn)行“開路”測試。在傳輸兩端終端上查看對應(yīng)端口的狀態(tài)。如果兩邊狀態(tài)都顯示傳輸斷,那么此電路沒有問題。如果一邊或兩邊的狀態(tài)顯示異常,那么,可以初步確定此電路存在問題,該局向進(jìn)一步檢查。這種方法比較簡單,但存在看對正常電路造成影響,可能中斷正常的通話,這種方法應(yīng)該在話務(wù)量較底的情況下進(jìn)行。
愛立信的交換機(jī)提供有軟件功能模塊,The Seizure Quality Supervision function,可以對來去話中繼電路、雙向電路。電路時(shí)隙等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測設(shè)備的占用時(shí)長,一般來說,出現(xiàn)單通的通話的平均時(shí)長總是小于正常的通話平均時(shí)長,從而提取產(chǎn)生單通的中繼電路并產(chǎn)生告警,及時(shí)發(fā)現(xiàn)電路問題。
對所有GMSC、MSC的各路由上定義并激活該監(jiān)測功能。
定義方法例如:
表示設(shè)定路由 MSC91,被懷疑擁塞的電路的比例大于9O%,通話占用時(shí)長沒有超過門限值2O秒。被懷疑的電路超過60%,系統(tǒng)就產(chǎn)生A2級(jí)別告警,維護(hù)人員就可以對此電路重點(diǎn)檢查。因?yàn)楸唤卸司只厮虯NM或ANC、ANN后,即占用中繼并振鈴。經(jīng)過一段時(shí)間的調(diào)整測試后,占用時(shí)長的門限值設(shè)為3O秒比較臺(tái)理。
具體告警信息顯示如下:
A3/APT “WHIMSC3 X 57/GB/O/” 397 020916 2014www
SEIZURE QUALITY SUPERVISION
R
MSC91
查看路由上有單通可能的時(shí)隙設(shè)備,并對電路進(jìn)行檢查
< SEQUIP: R=MSC91;
SEIZURE QUALITY SUPERVISION RESULT
R DEV
MSC91 UPD-5379
MSC91 UPD-5478
END
這種方式只要對路由進(jìn)行了設(shè)定,出現(xiàn)問題,系統(tǒng)就會(huì)作成提示,使維護(hù)工作更積極主動(dòng)。
2.4 編制監(jiān)測單通軟件的方法
為了進(jìn)一步工作提高效率。我們組織力量開發(fā)監(jiān)測單通的軟件,利用計(jì)算機(jī)處理數(shù)據(jù)。采用儀表跟蹤中繼電路上的通話記錄,查出超短的通話記錄的方法測單通。利用七號(hào)信令儀表來監(jiān)測局間信令的接續(xù)情況,獲取每一次通話的時(shí)長,在獲取足夠的樣本以后。再利用計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行分析。把一個(gè)PCM的31個(gè)時(shí)隙中通話時(shí)長沒有達(dá)到設(shè)定門限值的中繼號(hào)碼分揀出來,并統(tǒng)計(jì)未達(dá)到占用時(shí)長的占用次數(shù)。這樣經(jīng)過濾后大大縮小了測試范圍。然后再采取指定該中繼時(shí)隙撥打測試及CCD監(jiān)聽的方式證實(shí)是否存在傳輸線路問題。由于七號(hào)信令儀表可長時(shí)間的在線監(jiān)測,可以獲取到足夠多的樣本,這樣在軟件分析時(shí)錯(cuò)判、漏判的概率會(huì)極大的減小。與傳統(tǒng)的人工監(jiān)測相比,具有對網(wǎng)絡(luò)的干擾小,節(jié)省入力資源,故障定位準(zhǔn)確的優(yōu)點(diǎn)。為了獲取中繼時(shí)長占用情況,七號(hào)信令儀表是關(guān)鍵。通過反復(fù)的試驗(yàn)和比較,WTF-20OO型儀表可以方便的生成大容量的呼叫結(jié)果原始文件。呼叫過程僅有一行記錄,極大的簡化了后繼文本解析的難度。并且WTF-2000型儀表上有多塊測試接口卡,可以一次監(jiān)測多個(gè)局向,縮短了對中繼監(jiān)測的周期。由于從七號(hào)信令分析儀上得到的結(jié)果數(shù)據(jù)量較大,利用呼叫記錄分析系統(tǒng)對原始的日志文件進(jìn)行分析和整合。按OPC,DPC,CIC的組合排序生成中間文件,方便進(jìn)行后處理。
采用Delphi編程語言和perl語言來開發(fā)相關(guān)軟件。perl語言的核心技術(shù)正則表達(dá)式逐行分析原始文件,獲取每次通話的OPC,DPC,CIC以及計(jì)費(fèi)時(shí)長,分析完畢后保存于HASH數(shù)組之中,而后按OPC,DPC,CIC從小到大的次序排序數(shù)組,得到每個(gè)OPC,DPC,CIC組合的通話時(shí)長和通話次數(shù)生成中間結(jié)果文件。再提交給其它模塊進(jìn)行處理。Perl程序中正則表達(dá)式是專為文本解析而設(shè)計(jì)的工具。perl環(huán)境中HASH數(shù)組在內(nèi)存中的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)相對于其它的語言數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)具有更高的性能,可以實(shí)現(xiàn)一次運(yùn)算,就完成了樣本的分類和統(tǒng)計(jì),避免了多次運(yùn)算,提升了程序的整體性能。Delphi完成時(shí)長分析模塊。利用中間結(jié)果文件獲取每個(gè)中繼局向的中繼占用時(shí)長信息,同時(shí)從數(shù)據(jù)庫中讀取每個(gè)中繼局的判決門限(時(shí)長門限及次數(shù)門限)判決出有問題的中繼群及PCM系統(tǒng),全部判決完畢以后生成有問題的清單報(bào)表。全網(wǎng)交換局局間中繼局向較多,交換機(jī)PCM系統(tǒng)相關(guān)通話時(shí)間及通話次數(shù)門限信息數(shù)據(jù)量較大,我們使用數(shù)據(jù)庫來保存相關(guān)信息。用微軟公司的組件對象模型(COM)技術(shù),Delphi語言通過COM調(diào)用?杀苊饬藢XCEL報(bào)表底層操作,簡化程序流程,減少程序代碼,提高了程序的可維護(hù)性和擴(kuò)展性。該系統(tǒng)是一個(gè)實(shí)用的單通檢測系統(tǒng),能很好的滿足日常工作的需要。
結(jié)束語
通過對以上方法的綜合利用,以前長期困擾我們的單通問題得以解決,網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量得到了有力的保證。同時(shí),為以后解決此類問題積累了經(jīng)驗(yàn)、手段使維護(hù)水平得到提升。
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