QoE

QoE（Quality of Experience）是指用戶體驗(yàn)質(zhì)量，是一種衡量用戶體驗(yàn)的指標(biāo)，是用戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的主觀評(píng)價(jià)，它可以衡量用戶在使用某項(xiàng)服務(wù)時(shí)的感受。 QoE在通信中的應(yīng)用是評(píng)估通信服務(wù)質(zhì)量的一種指標(biāo)，它可以反映出用戶體驗(yàn)的實(shí)際情況，從而更好地改善服務(wù)質(zhì)量。QoE可以檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)延遲、丟包率、抖動(dòng)率、擁塞率等，以及用戶體驗(yàn)的實(shí)際情況，從而更好地改善服務(wù)質(zhì)量。 QoE的應(yīng)用可以幫助企業(yè)更好地了解用戶的體驗(yàn)，從而改善服務(wù)質(zhì)量，提升用戶體驗(yàn)。通過(guò)QoE，企業(yè)可以更好地了解用戶對(duì)服務(wù)的滿意度，從而更好地改善服務(wù)質(zhì)量，提升用戶體驗(yàn)。 QoE的應(yīng)用可以幫助企業(yè)更好地了解用戶的體驗(yàn)，從而改善服務(wù)質(zhì)量，提升用戶體驗(yàn)。QoE可以幫助企業(yè)更好地改善服務(wù)質(zhì)量，提高用戶滿意度，從而提升用戶體驗(yàn)。 QoE的應(yīng)用可以幫助企業(yè)更好地了解用戶的體驗(yàn)，從而改善服務(wù)質(zhì)量，提升用戶體驗(yàn)。QoE可以幫助企業(yè)更好地改善服務(wù)質(zhì)量，提高用戶滿意度，從而提升用戶體驗(yàn)。 QoE的應(yīng)用可以幫助企業(yè)更好地了解用戶的體驗(yàn)，從而改善服務(wù)質(zhì)量，提升用戶體驗(yàn)。QoE可以幫助企業(yè)更好地改善服務(wù)質(zhì)量，提高用戶滿意度，從而提升用戶體驗(yàn)。 QoE的應(yīng)用可以幫助企業(yè)更好地了解用戶的體驗(yàn)，從而改善服務(wù)質(zhì)量，提升用戶體驗(yàn)。QoE可以幫助企業(yè)更好地識(shí)別用戶的需求，從而改善服務(wù)質(zhì)量，提高用戶滿意度，從而提升用戶體驗(yàn)。 QoE的應(yīng)用可以幫助企業(yè)更好地識(shí)別用戶的需求，從而改善服務(wù)質(zhì)量，提高用戶滿意度，從而提升用戶體驗(yàn)。QoE可以幫助企業(yè)更好地分析用戶行為，從而改善服務(wù)質(zhì)量，提高用戶滿意度，從而提升用戶體驗(yàn)。 總之，QoE在通信中的應(yīng)用是一種衡量用戶體驗(yàn)的指標(biāo)，可以幫助企業(yè)更好地了解用戶的體驗(yàn)，從而改善服務(wù)質(zhì)量，提升用戶體驗(yàn)。QoE可以檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)延遲、丟包率、抖動(dòng)率、擁塞率等，以及用戶體驗(yàn)的實(shí)際情況，從而更好地改善服務(wù)質(zhì)量，提高用戶滿意度，從而提升用戶體驗(yàn)。QoE的應(yīng)用可以幫助企業(yè)更好地識(shí)別用戶的需求，從而改善服務(wù)質(zhì)量，提高用戶滿意度，從而提升用戶體驗(yàn)。

---

QoE(Quality of Experience)是通信領(lǐng)域的概念。它可以理解為用戶體驗(yàn)或者用戶感知，即終端用戶對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)提供的業(yè)務(wù)性能的主觀感受。它可以通過(guò)接近量化的方法來(lái)表示終端用戶對(duì)業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)的體驗(yàn)和感受，并反映當(dāng)前業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量與用戶期望間的差距。

在通信及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域傳統(tǒng)上考慮的是QoS(Quality of Service)，ITU-TRecE.800最初定義QoS為“決定用戶滿意程度的服務(wù)性能的綜合效果”，包含多個(gè)層面較為廣泛的內(nèi)容。QoS提出的最終目標(biāo)就是當(dāng)終端用戶使用一個(gè)特定服務(wù)時(shí)可以得到最好的體驗(yàn)。考慮到終端用戶對(duì)QoS的體驗(yàn)隨著應(yīng)用需求的不同而不同，需要為下層協(xié)議定義出一組公共參數(shù)來(lái)明確業(yè)務(wù)的需求，因此目前業(yè)界有時(shí)也將QoS狹義地理解為底層分組數(shù)據(jù)傳輸?shù)男阅苤笜?biāo)，如時(shí)延、抖動(dòng)、帶寬、誤碼等。從ITU-T的定義可見(jiàn)QoS提出概念的初衷是和QoE概念相吻合的。QoS機(jī)制主要負(fù)責(zé)從網(wǎng)絡(luò)的角度進(jìn)行業(yè)務(wù)管理和提供業(yè)務(wù)的差異性，網(wǎng)絡(luò)實(shí)體根據(jù)不同的質(zhì)量需求來(lái)處理不同業(yè)務(wù)。但從終端用戶的角度來(lái)體驗(yàn)QoS是一個(gè)更廣、更主觀的問(wèn)題，即QoE所定義的范疇。從移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的角度來(lái)說(shuō)，要想獲得更好的QoE的最佳方案就是提供一個(gè)優(yōu)良的端到端的QoS。

用戶體驗(yàn)管理（CEM）是業(yè)界主流無(wú)線運(yùn)營(yíng)商一起開(kāi)發(fā)的一種業(yè)務(wù)管理的創(chuàng)新方法（TMF（電信管理論壇）中有研究），重點(diǎn)在于直接實(shí)時(shí)測(cè)量用戶體驗(yàn)以及定義用戶體驗(yàn)指標(biāo)（CEI）。而KQI（關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)）是主要針對(duì)不同業(yè)務(wù)提出的貼近用戶感受的業(yè)務(wù)質(zhì)量參數(shù)。從TMF的研究角度而言，CEM是從屬于 QoE管理范疇的概念；CEI是反映QoE級(jí)別的相關(guān)關(guān)鍵指標(biāo)，著眼點(diǎn)是用戶，與用戶行為相關(guān)；KQI是業(yè)務(wù)層面的關(guān)鍵指標(biāo)，可能是不同業(yè)務(wù)或應(yīng)用的質(zhì)量參數(shù)，因此針對(duì)CEI的CEM可以被理解成為QoE管理架構(gòu)中業(yè)務(wù)管理的優(yōu)選方案。





抱歉，此頁(yè)面的內(nèi)容受版權(quán)保護(hù)，復(fù)制需扣除次數(shù)，次數(shù)不足時(shí)需付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)。

如需下載請(qǐng)點(diǎn)擊：點(diǎn)擊此處下載

關(guān)閉

掃碼付費(fèi)即可復(fù)制
X

• 更多詳細(xì)解釋內(nèi)容
• 在通信搜索中檢索“QoE”

• 本是同根生 QQ與微信比到底差了些什么?
• 騰訊第三方服務(wù)器宕機(jī) QQ郵箱大規(guī)模癱瘓
• 騰訊QQ與KC網(wǎng)絡(luò)電話聯(lián)手 推會(huì)員應(yīng)用引網(wǎng)絡(luò)電話
• 手機(jī)QQ與Win8：一蠢再蠢的改版與回爐
• ENIQ與BOX介紹
• 哪位大大有QoE的東東
• 更多 QoE 相關(guān)討論貼

• QoE現(xiàn)在研究最新進(jìn)展？求大神解答
• 視頻的QOE
• 更多 QoE 相關(guān)問(wèn)答

• TDD-LTE系統(tǒng)中提高QOE （用戶體驗(yàn)質(zhì)量）探討
• 基于QoE綜合評(píng)估的WCDMA網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量投訴處理
• 移動(dòng)通信網(wǎng)的QoE測(cè)量及其量化方法
• Blekinge Institute of Technology QOE博士課程課件
• qoe優(yōu)化的必要性
• QoE領(lǐng)域新進(jìn)展及其在最小化路測(cè)MDT方面的新應(yīng)用
• 更多 QoE 相關(guān)技術(shù)資料下載

三星 | 2G | 監(jiān)聽(tīng) | 網(wǎng)格計(jì)算 | 網(wǎng)格技術(shù) | 網(wǎng)格 | 客戶服務(wù)中心 | 擴(kuò)頻技術(shù) | 擴(kuò)頻技術(shù) | IPHONE | cpch | 物聯(lián)網(wǎng) |