通信網(wǎng)banner.jpg)
相關(guān)專題：
充值卡有效期≠話費(fèi)有效期
本報(bào)訊 (記者 劉蘭蘭) 昨日，北京移動(dòng)宣布，從2012年1月1日起，市場(chǎng)上銷售的移動(dòng)充值卡有效期將由2年延長(zhǎng)至5年。對(duì)于取消話費(fèi)有效期一事，目前正在部署相關(guān)工作，具體方案還要等通知。
明年起有效期延長(zhǎng)
據(jù)悉，市場(chǎng)上出售的移動(dòng)充值卡在背面都標(biāo)明有使用時(shí)間限制，用戶必須在這個(gè)時(shí)間之內(nèi)將金額充進(jìn)賬戶，過(guò)期作廢。目前，這些移動(dòng)充值卡的有效期為2年，但從明年1月1日起，有效期將延長(zhǎng)至5年。
北京移動(dòng)負(fù)責(zé)人表示，“我們這么做就是為了提升服務(wù)質(zhì)量，沒(méi)有特別的原因。”不過(guò)，根據(jù)人民銀行等七部門下發(fā)的《關(guān)于規(guī)范商業(yè)預(yù)付卡管理的意見(jiàn)》，不記名商業(yè)預(yù)付卡有效期不得少于3年。北京移動(dòng)手機(jī)充值卡此前有效期為兩年，不符合上述規(guī)定。
充值卡有效期≠話費(fèi)有效期
此前，中國(guó)移動(dòng)宣布從2012年1月1日起取消新入網(wǎng)用戶話費(fèi)有效期，如今移動(dòng)充值卡有效期延長(zhǎng)至5年，很多消費(fèi)者不理解，既然要取消話費(fèi)有效期，為何又說(shuō)要在5年內(nèi)使用呢？
對(duì)此，北京移動(dòng)負(fù)責(zé)人解釋道，“移動(dòng)充值卡有效期”與“預(yù)存話費(fèi)有效期”并不是一回事，千萬(wàn)不能弄混淆了。
“移動(dòng)充值卡有效期”類似商場(chǎng)的優(yōu)惠券，或者超市的購(gòu)物卡，有使用時(shí)間限制，消費(fèi)者必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將充值卡中的金額充到手機(jī)賬戶中去。如果消費(fèi)者錯(cuò)過(guò)了充值日期，用戶必須在一年內(nèi)到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳換一張卡，如果過(guò)了一年，那么卡上的金額就作廢。2013年1月1日起，手機(jī)充值卡過(guò)期后即作廢，不再提供過(guò)期充值卡激活服務(wù)。
“預(yù)存話費(fèi)有效期”則是指充值卡中的金額被充進(jìn)賬戶后，有一定的使用期限。這個(gè)使用期限也就是此前被大家詬病的“霸王條款”。如果消費(fèi)者沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)使用完，余額將被鎖定，用戶只能接聽(tīng)電話，不能撥打電話，用戶必須重新充值才能將其激活。比如，用戶購(gòu)買了30元的充值卡，將30元充進(jìn)手機(jī)賬戶后，從撥打的第一個(gè)電話算起，用戶必須在90天內(nèi)使用完，未使用的將被凍結(jié)，直至重新充值才能激活。
正部署取消話費(fèi)有效期
對(duì)于大家目前比較關(guān)心的預(yù)存話費(fèi)有效期，北京移動(dòng)客服表示，目前北京移動(dòng)并沒(méi)有對(duì)動(dòng)感地帶客戶和全球通客戶的話費(fèi)有效期做出限制，僅對(duì)神州行標(biāo)準(zhǔn)卡的話費(fèi)有效期做了限制。明年起，這些話費(fèi)有效期也將取消。目前正在部署這方面的工作，但具體的實(shí)行方案還要等上面的通知。
中國(guó)聯(lián)通負(fù)責(zé)人表示，目前總部正在跟進(jìn)這個(gè)事情，但還沒(méi)有具體的消息，也不清楚具體方案什么時(shí)候會(huì)出來(lái)。中國(guó)電信也表示暫無(wú)消息。
■ 名詞解釋
移動(dòng)充值卡有效期 消費(fèi)者必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將充值卡中的金額充到手機(jī)賬戶中去。
預(yù)存話費(fèi)有效期 是指充值卡中的金額被充進(jìn)賬戶后，有一定的使用期限。
