本報(bào)訊 (記者 黃海蕾)“我就充了100元錢,但余額顯示為1300萬!弊蛱焐衔纾袊苿(dòng)話費(fèi)充值系統(tǒng)出現(xiàn)故障,本市部分營業(yè)廳無法正常充值,一些用戶收到的充值反饋信息不準(zhǔn)確。
昨天上午10點(diǎn)多,市民楊先生在阜成門內(nèi)大街一移動(dòng)代理點(diǎn)充話費(fèi),幾分鐘后,收到的反饋信息著實(shí)讓他興奮了一下,里面余額為1300萬。經(jīng)查詢才得知,充值系統(tǒng)出現(xiàn)故障,他的實(shí)際余額為103元!耙钦嬗羞@么多錢,我就更悲催了,沒法套現(xiàn),眼睜睜看著錢沒法用!睏钕壬_玩笑說。
記者走訪朝陽區(qū)以及西城區(qū)部分營業(yè)廳,一些商家稱,從早上7點(diǎn)到中午12點(diǎn),一直無法給用戶充值,但也有商家稱,充值未受影響。直到昨天下午3點(diǎn)多,仍有部分營業(yè)廳反映,充值后用戶無法收到回執(zhí)信息。
據(jù)10086客服人員介紹,由于移動(dòng)公司的充值系統(tǒng)出現(xiàn)故障,經(jīng)過兩小時(shí)的調(diào)試后已經(jīng)恢復(fù)。昨天,中國移動(dòng)北京分公司工作人員也證實(shí)了此說法。