在這數(shù)九寒冬,氣溫驟降,而連云港贛榆移動(dòng)人的服務(wù)卻在升溫:他們應(yīng)急搶修速度更快了,他們公益熱情更高了,他們心級(jí)服務(wù)意識(shí)更強(qiáng)了……
以我們的責(zé)任維護(hù)網(wǎng)絡(luò)暢通
應(yīng)急搶修的反應(yīng)速度,是一個(gè)企業(yè)服務(wù)精神最直白的體現(xiàn)。故障報(bào)修后的第一時(shí)間,移動(dòng)維修人員就會(huì)冒著嚴(yán)寒,不管白天還是黑夜,也不管是城區(qū)還是偏遠(yuǎn)的海邊或山區(qū),都迅速前往搶修。他們?cè)陲L(fēng)雪中肩扛設(shè)備、排查線路、手動(dòng)熔接……腳凍僵了,手凍麻了,寒風(fēng)吹在臉上如同刀割一般,但他們絲毫不受風(fēng)雪干擾,爭(zhēng)分奪秒完成搶修,守護(hù)通信“生命線”。
他們?cè)谝痪默默守護(hù),只為在冰雪寒潮中保障網(wǎng)絡(luò)服務(wù)“不降溫”。移動(dòng)人溫暖著城鄉(xiāng)的晝,也照亮著城鄉(xiāng)的夜,不管是嚴(yán)冬季節(jié)的每一時(shí)每一刻,只要您有需要,他們就在!當(dāng)網(wǎng)絡(luò)重新暢通,聽到客戶那一聲聲道謝,維修人員們疲憊的臉上露出了欣慰的笑容,這個(gè)寒冬因他們的堅(jiān)守而格外溫暖。
以我們的熱情傳遞愛心公益
風(fēng)霜雨雪中,快遞小哥依舊在這個(gè)城市的大街小巷中穿梭,環(huán)衛(wèi)老人依舊在我們身邊的各個(gè)角落里忙碌,他們最需要一個(gè)溫馨的港灣取暖避寒。“手機(jī)沒電了沒關(guān)系,我們這里有免費(fèi)充電設(shè)備,您別著急!薄按罄涮斓乃涂爝f辛苦了,我們這里有微波爐可以給餐食加熱,不著急,吃了飯?jiān)倮^續(xù)工作吧!”這樣的場(chǎng)景,在贛榆移動(dòng)各大營(yíng)業(yè)廳設(shè)立的“愛心驛站”每天都在上演!皭坌捏A站”不僅為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的用戶提供全方位的服務(wù),還為戶外工作者帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的好處。
在冬至、臘八這些冬季時(shí)令,移動(dòng)工作人員還會(huì)準(zhǔn)備上一份份熱騰騰的水餃、滾燙的臘八粥,讓這些忙碌的戶外工作者享受節(jié)日的溫暖。寒冷的冬日里,這樣一個(gè)溫暖的角落,一杯免費(fèi)的熱茶,一個(gè)舒適的座椅,一句溫情的問(wèn)候,體現(xiàn)的是深切的人文關(guān)懷。移動(dòng)的公益服務(wù)為群眾辦實(shí)事,為這些城市環(huán)境的維護(hù)者、便利生活的提供者提供愛心服務(wù),助力打造更有溫度的城市,更溫暖的社會(huì)。
以我們的忙碌保障春節(jié)休閑
心級(jí)服務(wù)365日在線。春節(jié)小長(zhǎng)假即將來(lái)臨,越是假期越忙,是移動(dòng)營(yíng)業(yè)員的日常寫照。她們堅(jiān)守崗位,將客戶的需求放在首位,急客戶之所急,想客戶之所想,幫客戶之所需,用真誠(chéng)和熱情的服務(wù),為每一位走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳的客戶提供了溫馨和滿意的體驗(yàn)。她們的微笑和努力,讓“看得見的微笑,聽得到的笑聲”成為移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳最亮麗的名片。
年終歲末,民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)了解政策行情,學(xué)生寒假在家學(xué)習(xí)娛樂,還有一年到頭親友間的節(jié)日聯(lián)絡(luò)與問(wèn)候,都離不開暢通高效的網(wǎng)絡(luò)。連云港贛榆移動(dòng)提前部署,妥善安排人員節(jié)假日值班,并成立通信保障