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在 MWC25 巴塞羅那期間，由 GSMA 主辦的全球移動大獎（GLOMO Award）頒獎典禮成功舉辦。由中國移動和華為聯(lián)合打造的“基于通信大模型的自智網(wǎng)絡(luò)解決方案”榮獲 GSMA 頒發(fā)的“最佳網(wǎng)絡(luò)軟件突破獎”（Best Network Software Breakthrough）和“CTO 之選：杰出移動技術(shù)獎”（CTO Choice: Outstanding Mobile Technology Award）雙獎項。
GLOMO 獎是通信產(chǎn)業(yè)最負盛名的獎項，由業(yè)界最著名的資深專家團評選，雙獎項的榮獲體現(xiàn)了業(yè)界對中國移動和華為在通信大模型和自智網(wǎng)絡(luò)方面的高度認可，是通信產(chǎn)業(yè)的最高榮譽。
華為云核心網(wǎng) MAE 領(lǐng)域總裁羅萱領(lǐng)取了“最佳網(wǎng)絡(luò)軟件突破獎”和“CTO 之選：杰出移動技術(shù)獎”。云核心網(wǎng) ICNMaster(MDAF)是華為自智網(wǎng)絡(luò)方案(ADN)的關(guān)鍵組成部分。近幾年，隨著云原生和多制式的持續(xù)演進，核心網(wǎng)變得愈加復(fù)雜，運維人力的增加無法匹配運維工作量的增長。為應(yīng)對日益增長的運維壓力，中國移動聯(lián)合華為通過運維智能體重塑運維模式，全面賦能運維生產(chǎn)流程，實現(xiàn)了核心網(wǎng)高價值運維場景的自智閉環(huán)。
目前 ICNMaster 已在中國移動集團和青海、浙江、廣東部署并應(yīng)用，驅(qū)動網(wǎng)絡(luò)運維向智能化加速轉(zhuǎn)型：
監(jiān)控排障場景：告警處理 Agent 基于持續(xù)更新的通信網(wǎng)絡(luò)知識進行訓(xùn)練并進行微調(diào)，實現(xiàn)更精確的告警知識及案例輸出，并基于思維鏈推理完成告警的自動診斷。核心網(wǎng)告警平均處理時長從 1.5 小時縮短至 0.2 小時，準確率 90%以上。
投訴處理場景：投訴處理 Agent 與投訴工單處理系統(tǒng)對接，自動編排完成投訴的分類、投訴問題的基礎(chǔ)分析和信令問題的解析定位，并將分析結(jié)果自動回填，投訴工單處理時長從 14.6 小時縮短至 5 小時，同時大大的降低了員工技能要求，新手工程師也能在智能體的輔助下完成復(fù)雜的信令分析工作。
華為云核心網(wǎng) MAE 領(lǐng)域總裁羅萱表示：“面向未來，核心網(wǎng)自智網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域?qū)⒊掷m(xù)加大在通信大模型和多智能體技術(shù)研究的投入，深入生產(chǎn)作業(yè)流程，聚焦高價值場景，解決運營商關(guān)鍵痛點，并持續(xù)推出 L4 創(chuàng)新方案，助力運營商加速邁向核心網(wǎng) L4 高階自智�！�
