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虛擬運(yùn)營(yíng)商應(yīng)運(yùn)而生
文：杜小瑩
再過(guò)幾周，如果來(lái)電顯示里出現(xiàn) 170 開(kāi)頭的號(hào)碼，請(qǐng)不要以為是惡作劇，因?yàn)槟强赡苁悄愕男』锇楦鼡Q了虛擬運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)號(hào)碼。
暨今年 3 月 11 日曝光首張 170 手機(jī)號(hào)卡后，三天前，話機(jī)世界副總裁兼虛擬運(yùn)營(yíng)商事業(yè)部總經(jīng)理陳小青在浙江省人民大會(huì)堂撥通了話機(jī)世界170 號(hào)段第一號(hào)——17008339588，標(biāo)志著浙江將率先進(jìn)入虛擬運(yùn)營(yíng)商 170 時(shí)代。
所謂虛擬運(yùn)營(yíng)商(MVNO)，就是通過(guò)租賃運(yùn)營(yíng)商的物理網(wǎng)絡(luò)，獨(dú)立開(kāi)展包括發(fā)Sim卡，銷售，客服，計(jì)費(fèi)等電信業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)商。
在廣大用戶麻木于傳統(tǒng)三大運(yùn)營(yíng)商的壟斷時(shí)，虛擬運(yùn)營(yíng)商的出現(xiàn)仿佛是一道閃電劃過(guò)了烏云密布的天空。
“你會(huì)選擇換一個(gè)虛擬運(yùn)營(yíng)商提供的手機(jī)號(hào)嗎？”外灘新媒體記者來(lái)到街頭做了隨機(jī)調(diào)查。
“虛擬運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品有什么好處？”
“可能資費(fèi)便宜，服務(wù)更加人性化�！�
“�。∧鞘窍泊笃毡及�！我早就想擺脫移動(dòng)了，如果真有這么好那我換手機(jī)號(hào)也在所不辭�！逼胀ㄓ脩魧�(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商的期待非常高，他們也希望 170 號(hào)段的出現(xiàn)可以打破傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商把持市場(chǎng)的局面。
吃螃蟹的維珍移動(dòng)
世界上第一家移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商，是大家都熟知的維珍移動(dòng)(Virgin Mobile)。你猜得沒(méi)錯(cuò)，此維珍就是彼維珍，有航空公司、有金融服務(wù)，甚至還組建過(guò) F1 車隊(duì)。它的老板就是特立獨(dú)行的理查德·布蘭森(Richard Branson)。
Virgin Mobile 目前在全球十個(gè)國(guó)家提供移動(dòng)通信服務(wù)，包括英國(guó)、美國(guó)、法國(guó)、加拿大、澳洲、印度、南非等等。這家虛擬運(yùn)營(yíng)商之所以成功，不僅因?yàn)槠淦放菩?yīng)，更因其抓住了一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)——年輕人。Virgin Mobile 推出了屬于年輕人的個(gè)性化服務(wù)和低廉的資費(fèi)，同時(shí)把銷售渠道依托于零售行業(yè)。
Virgin Mobile
Virgin Mobile 為年輕人提供了哪些有趣的服務(wù)？
該運(yùn)營(yíng)商旗下的 VirginXtras 提供一種“解救電話”的功能：你會(huì)接到一個(gè)預(yù)設(shè)好的電話，以便于你有借口中斷一個(gè)“不那么美好”的約會(huì)。
同時(shí)，VirginXtras 還能提供隱蔽性的短信、電話服務(wù)，讓青少年可以輕松交流而不受父母嘮叨。這種略帶點(diǎn)“叛逆”的服務(wù)深受歡迎。
Virgin Mobile早在幾年前也想進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，但由于政策問(wèn)題計(jì)劃流產(chǎn)。
凸顯個(gè)性化服務(wù)
內(nèi)地新生的虛擬運(yùn)營(yíng)商能從成功的 Virgin Mobile 學(xué)到點(diǎn)什么？
據(jù)一位已經(jīng)“內(nèi)測(cè)” 170 號(hào)段的記者透露，拿到 SIM 卡后，跟平時(shí)一樣塞進(jìn)手機(jī)里即可。經(jīng)過(guò)測(cè)試，會(huì)發(fā)現(xiàn)通話計(jì)時(shí)“提前”出現(xiàn)，有點(diǎn)不習(xí)慣。此外，網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況還是不錯(cuò)的。
因此，從理論上講，虛擬運(yùn)營(yíng)商的基礎(chǔ)通信服務(wù)應(yīng)該跟三大運(yùn)營(yíng)商并無(wú)差異。
工信部一位不愿具名的人士告訴外灘新媒體記者，虛擬運(yùn)營(yíng)商的最大賣點(diǎn)并不是價(jià)格低，而是更具針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)。
比如，消費(fèi)者每月要打 200 分鐘電話、發(fā) 200 條短信，用掉 600M 流量，那么消費(fèi)者就直接選擇這些內(nèi)容，最后支付批發(fā)價(jià)，加上10元的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用即可。
并且，其通話費(fèi)用比傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)的號(hào)段便宜，在全國(guó)范圍內(nèi)無(wú)漫游，消費(fèi)者也有望獲得更多“免費(fèi)”的服務(wù)，就看蘇寧、國(guó)美、京東( 滾動(dòng)資訊 )、阿里巴巴( 滾動(dòng)資訊 )、迪信通等 19 家虛擬運(yùn)營(yíng)商如何來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者的心了。
目前，1700 號(hào)段為 中國(guó)電信 ，1705 號(hào)段為中國(guó)移動(dòng)，1709 號(hào)段為 中國(guó)聯(lián)通 。
中國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)鄒學(xué)勇表示，虛擬運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入市場(chǎng)最終會(huì)帶來(lái)通訊行業(yè)的新一輪變革，也意味著電信行業(yè)的免費(fèi)時(shí)代到來(lái)。
SIM卡
換不換卡？
據(jù)外灘新媒體記者了解，用戶可通過(guò)實(shí)體店和網(wǎng)店辦理業(yè)務(wù)，也可撥打熱線，客服人員會(huì)在短時(shí)間內(nèi)上門服務(wù)。據(jù)某虛擬運(yùn)營(yíng)商稱，他們將通過(guò)線上線下融合的 O2O 模式，實(shí)現(xiàn) 2 小時(shí)內(nèi)送貨上門、服務(wù)上門，先期會(huì)在杭寧溫三個(gè)地區(qū)開(kāi)展此項(xiàng)特色服務(wù)，預(yù)計(jì)到 2014 年底實(shí)現(xiàn)全浙江省 2 小時(shí)上門服務(wù)。
就在昨日，一家虛擬運(yùn)營(yíng)商推出核心產(chǎn)品“免”卡。這張 170 號(hào)段的虛擬運(yùn)營(yíng)商手機(jī) SIM 卡，可以讓消費(fèi)者獲得全國(guó)電話免費(fèi)打、免費(fèi)贈(zèng)送全國(guó)流量，并且享有免月租、無(wú)套餐等優(yōu)惠服務(wù)，同時(shí)也將實(shí)現(xiàn)的余量不清零。
外灘新媒體記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)出現(xiàn)了許多號(hào)稱來(lái)自內(nèi)部的虛擬運(yùn)營(yíng)商手機(jī) SIM 卡可供售賣，但業(yè)界人士提醒，這些商品并不可信，消費(fèi)者不要輕易購(gòu)買，大部分170的手機(jī)卡需等到 5 月 1 日后才會(huì)正式發(fā)售。
此外，虛擬運(yùn)營(yíng)商從三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商獲得的“批發(fā)價(jià)格”并不低。其中短信業(yè)務(wù)批發(fā)價(jià)為0.07元/條，流量業(yè)務(wù)價(jià)格在120元/GB，高于基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商給予普通代理商的短信約0.05元/條、流量約30元/GB的價(jià)格。因此，在此價(jià)格上，指望虛擬運(yùn)營(yíng)商在傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)上與三大運(yùn)營(yíng)商打價(jià)格戰(zhàn)，并不現(xiàn)實(shí)。
即便被大家寄予厚望的“流量不清零”，料也不會(huì)沖擊三大運(yùn)營(yíng)商的流量經(jīng)營(yíng)。否則，作為上游供應(yīng)商地位的三大運(yùn)營(yíng)商，完全可以“卡住”下游的虛擬運(yùn)營(yíng)商。
