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北京商報(bào)訊(記者吳辰光)“天翼客服”手機(jī)客戶端商用后，電信用戶熟悉的10000號(hào)客戶服務(wù)全被“裝進(jìn)”了App。目前天翼客服逐漸被打造成 中國(guó)電信 首款集服務(wù)、渠道和應(yīng)用于一體的新型客服門(mén)戶。這款客戶端匯聚了 微博 客服、郵箱客服、短信客服、IM客服、易信客服等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)渠道入口，同時(shí)集成了信息查詢、應(yīng)用輔導(dǎo)、國(guó)際漫游等諸多應(yīng)用和服務(wù)。今后，電信用戶除撥打10000號(hào)之外，還能進(jìn)入天翼客服App進(jìn)行自助服務(wù)，五秒即可完成查詢、辦理等業(yè)務(wù)。
此外，北京電信還推出系列下載使用有禮活動(dòng)，從即日起至7月1日，用戶只需下載并使用天翼客服客戶端，即有機(jī)會(huì)獲獎(jiǎng)。
