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據(jù)工業(yè)和信息化部的數(shù)據(jù)，今年上半年，國(guó)內(nèi)三大通信運(yùn)營(yíng)商共投入了800億元建設(shè)3G網(wǎng)絡(luò)。但是，建設(shè)的熱度很高，媒體的炒作很熱，市場(chǎng)的反應(yīng)卻很冷———用這句話來(lái)形容當(dāng)前的3G市場(chǎng)現(xiàn)狀并不為過(guò)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)目前的3G用戶(hù)數(shù)在200萬(wàn)左右，與高達(dá)6億多的手機(jī)用戶(hù)數(shù)相比，還只是滄海一粟。于是乎，一些對(duì)3G抱有很高期望值的媒體開(kāi)始拋出灰色論調(diào)，一些本來(lái)就不看好3G的觀察家也趁機(jī)大潑冷水，強(qiáng)化“3G無(wú)用”的觀點(diǎn)。
雖然我并不認(rèn)為3G與2G相比有多少革命性的技術(shù)進(jìn)步，但是對(duì)于3G未來(lái)的運(yùn)營(yíng)前景，我卻并不那么悲觀。一葉障目，不見(jiàn)泰山，3G用戶(hù)的爆炸性增長(zhǎng)，只是時(shí)間問(wèn)題，并不存在產(chǎn)品質(zhì)量與技術(shù)缺陷的障礙。
為什么多數(shù)消費(fèi)者對(duì)3G反應(yīng)冷漠？很多媒體說(shuō)得也沒(méi)錯(cuò)，最主要是3G門(mén)檻太高，不僅資費(fèi)貴，而且換號(hào)、換機(jī)的成本也不小。值得追問(wèn)的是，為什么三家運(yùn)營(yíng)商都把3G的門(mén)檻設(shè)得很高？
按照我的理解，運(yùn)營(yíng)商目前壓根兒就不想降低3G的門(mén)檻。首先，3G網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模建設(shè)不過(guò)半年時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)覆蓋還很不完善，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化更是任重道遠(yuǎn)，尤其是移動(dòng)和聯(lián)通，如果急于發(fā)展大量的用戶(hù)入網(wǎng)，一方面網(wǎng)絡(luò)將難以承受，另一方面用戶(hù)體驗(yàn)也會(huì)很糟糕。心急吃不了熱豆腐，當(dāng)年的CDMA業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)尚不完善的情況下就匆匆大規(guī)模發(fā)展用戶(hù)，結(jié)果很快從熱火朝天到墜入冰窟，留下一個(gè)活生生的教訓(xùn)。
其次，3G畢竟是比2G更高級(jí)、更先進(jìn)的產(chǎn)品，在3G運(yùn)營(yíng)的初期，三家運(yùn)營(yíng)商都想把高端用戶(hù)圈到手。中國(guó)電信和聯(lián)通想從中國(guó)移動(dòng)身上搶到更多高端用戶(hù)，中國(guó)移動(dòng)也希望先把最高端的用戶(hù)遷移到3G網(wǎng)絡(luò)上。因此，并不是運(yùn)營(yíng)商不懂得降低門(mén)檻增加用戶(hù)的道理，而是現(xiàn)實(shí)的狀況令運(yùn)營(yíng)商選擇了先高端、后普及的市場(chǎng)策略。
中國(guó)電信、聯(lián)通發(fā)展3G,更多地需要從別人那兒挖用戶(hù)，難度相對(duì)比較大；如果中國(guó)移動(dòng)想要把現(xiàn)有的2G用戶(hù)遷移到3G上，真的很難嗎？其實(shí)，只要實(shí)現(xiàn)“不換卡、不換號(hào)、不登記”升級(jí)到3G就行了，操作上完全沒(méi)有難度，如果再輔以低廉的資費(fèi)和“一元購(gòu)機(jī)”等優(yōu)惠活動(dòng)，相信很多2G用戶(hù)都很樂(lè)意升級(jí)到3G。所以，這是運(yùn)營(yíng)商想不想，而不是能不能的問(wèn)題。
雖說(shuō)欲速則不達(dá)，但是作為移動(dòng)通信市場(chǎng)的弱勢(shì)運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)電信和聯(lián)通自然懂得3G時(shí)代速度制勝的道理，在操作上也必然趕工程、搶進(jìn)度。而一旦中國(guó)移動(dòng)感覺(jué)到了用戶(hù)流失的威脅，在3G用戶(hù)的發(fā)展上會(huì)更加積極。可以預(yù)見(jiàn)，隨著網(wǎng)絡(luò)的逐漸成熟，3G市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)將會(huì)提前打響，價(jià)格的下降不可避免，真正的3G普及時(shí)代將加速到來(lái)。
巫偉
