通信網(wǎng)banner.jpg)
相關(guān)專題：
10月7日21時(shí)49分，云南省普洱市景谷傣族彝族自治縣(北緯23.4度，東經(jīng)100.5度)發(fā)生6.6級(jí)地震。截至8日凌晨1時(shí)，中國(guó)移動(dòng)退服基站減至8個(gè)，僅占景谷縣428個(gè)移動(dòng)基站的1%，當(dāng)?shù)匦盘?hào)暢通。
中國(guó)移動(dòng)云南公司于災(zāi)后迅速啟動(dòng)抗震應(yīng)急通信保障預(yù)案，派出49名維護(hù)搶修人員，16輛車，5輛應(yīng)急通信車，攜帶99臺(tái)油機(jī)，12部衛(wèi)星電話趕往震中救災(zāi)保通信。震后半小時(shí)，中國(guó)移動(dòng)云南公司總經(jīng)理馬奎率副總經(jīng)理黃振旺及綜合部副總經(jīng)理肖玉黔立即趕赴災(zāi)區(qū)，8日凌晨1時(shí)，已到達(dá)震區(qū)指揮應(yīng)急搶險(xiǎn)工作。
組織有力 全面應(yīng)對(duì)
災(zāi)害發(fā)生后，中國(guó)移動(dòng)云南公司高度重視，網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、物資、后勤保障組立即投入工作。據(jù)中國(guó)移動(dòng)云南公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，地震發(fā)生后10分鐘內(nèi)，景谷分公司的搶險(xiǎn)人員就已經(jīng)全部集合，迅速完成整備，于22時(shí)左右出發(fā)趕往震中，與此同時(shí)，普洱分公司總經(jīng)理范立云帶領(lǐng)技術(shù)骨干及飲用水、藥品等應(yīng)急物資趕赴災(zāi)區(qū)一線，省公司調(diào)集的應(yīng)急通信車已在趕往震中的路上。
迅速行動(dòng) 快速搶通
震后四十分鐘，中國(guó)移動(dòng)云南公司就立即搶通了地震造成傳輸光纜的1處斷點(diǎn)，退服基站銳減至8個(gè)，有力保障了政府所在區(qū)域，救災(zāi)指揮部等重點(diǎn)區(qū)域的話音業(yè)務(wù)暢通，保障了應(yīng)急指揮和傷員救護(hù)的需要。與此同時(shí)，省公司網(wǎng)管中心24小時(shí)嚴(yán)密值守，網(wǎng)管中心劉健總經(jīng)理指揮調(diào)度抗震救災(zāi)工作，要求全省各級(jí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門(mén)全面加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控力度，全省分公司各級(jí)維護(hù)部門(mén)負(fù)責(zé)人、技術(shù)主管、值班手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，確保緊急狀況下指揮調(diào)度渠道暢通，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)上報(bào)和處理。各分公司密切關(guān)注災(zāi)情進(jìn)展，提前做好應(yīng)急物資儲(chǔ)備工作，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全。
服務(wù)保障 迅速跟上
為保障當(dāng)?shù)厝罕娔芗皶r(shí)和親人聯(lián)系上，并在第一時(shí)間知曉當(dāng)?shù)氐臍庀笄闆r，中國(guó)移動(dòng)云南公司對(duì)災(zāi)區(qū)客戶提供免停機(jī)及費(fèi)用減免、緊急開(kāi)機(jī)、10086尋親熱線、免費(fèi)天氣預(yù)報(bào)、免費(fèi)手機(jī)充電、免費(fèi)打電話報(bào)平安、救災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、免費(fèi)特殊補(bǔ)卡、沉默客戶救援協(xié)助、聯(lián)合政府進(jìn)行災(zāi)情信息告知、提供新聞?dòng)浾呱暇W(wǎng)保障等13項(xiàng)服務(wù)保障，災(zāi)區(qū)人民有任何通信需求都可以聯(lián)系當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司工作人員或撥打10086客服熱線，中國(guó)移動(dòng)將與災(zāi)區(qū)人民一起攜手共度難關(guān)。
