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10月7日21時49分，云南省普洱市景谷傣族彝族自治縣(北緯23.4度，東經(jīng)100.5度)發(fā)生6.6級地震。截至8日凌晨1時，中國移動退服基站減至8個，僅占景谷縣428個移動基站的1%，當?shù)匦盘枙惩ā?/p>
中國移動云南公司于災(zāi)后迅速啟動抗震應(yīng)急通信保障預(yù)案，派出49名維護搶修人員，16輛車，5輛應(yīng)急通信車，攜帶99臺油機，12部衛(wèi)星電話趕往震中救災(zāi)保通信。震后半小時，中國移動云南公司總經(jīng)理馬奎率副總經(jīng)理黃振旺及綜合部副總經(jīng)理肖玉黔立即趕赴災(zāi)區(qū)，8日凌晨1時，已到達震區(qū)指揮應(yīng)急搶險工作。
組織有力 全面應(yīng)對
災(zāi)害發(fā)生后，中國移動云南公司高度重視，網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、物資、后勤保障組立即投入工作。據(jù)中國移動云南公司相關(guān)負責(zé)人介紹，地震發(fā)生后10分鐘內(nèi)，景谷分公司的搶險人員就已經(jīng)全部集合，迅速完成整備，于22時左右出發(fā)趕往震中，與此同時，普洱分公司總經(jīng)理范立云帶領(lǐng)技術(shù)骨干及飲用水、藥品等應(yīng)急物資趕赴災(zāi)區(qū)一線，省公司調(diào)集的應(yīng)急通信車已在趕往震中的路上。
迅速行動 快速搶通
震后四十分鐘，中國移動云南公司就立即搶通了地震造成傳輸光纜的1處斷點，退服基站銳減至8個，有力保障了政府所在區(qū)域，救災(zāi)指揮部等重點區(qū)域的話音業(yè)務(wù)暢通，保障了應(yīng)急指揮和傷員救護的需要。與此同時，省公司網(wǎng)管中心24小時嚴密值守，網(wǎng)管中心劉健總經(jīng)理指揮調(diào)度抗震救災(zāi)工作，要求全省各級網(wǎng)絡(luò)維護部門全面加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控力度，全省分公司各級維護部門負責(zé)人、技術(shù)主管、值班手機24小時開機，確保緊急狀況下指揮調(diào)度渠道暢通，發(fā)現(xiàn)故障及時上報和處理。各分公司密切關(guān)注災(zāi)情進展，提前做好應(yīng)急物資儲備工作，確保網(wǎng)絡(luò)運行安全。
服務(wù)保障 迅速跟上
為保障當?shù)厝罕娔芗皶r和親人聯(lián)系上，并在第一時間知曉當?shù)氐臍庀笄闆r，中國移動云南公司對災(zāi)區(qū)客戶提供免停機及費用減免、緊急開機、10086尋親熱線、免費天氣預(yù)報、免費手機充電、免費打電話報平安、救災(zāi)現(xiàn)場服務(wù)網(wǎng)點、免費特殊補卡、沉默客戶救援協(xié)助、聯(lián)合政府進行災(zāi)情信息告知、提供新聞記者上網(wǎng)保障等13項服務(wù)保障，災(zāi)區(qū)人民有任何通信需求都可以聯(lián)系當?shù)匾苿庸竟ぷ魅藛T或撥打10086客服熱線，中國移動將與災(zāi)區(qū)人民一起攜手共度難關(guān)。
