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10月7日21時49分，云南省普洱市景谷傣族彝族自治縣(北緯23.4度，東經(jīng)100.5度)發(fā)生6.6級地震。截至8日凌晨1時，中國移動退服基站減至8個，僅占景谷縣428個移動基站的1%，當?shù)匦盘枙惩ā?/p>
中國移動云南公司于災后迅速啟動抗震應急通信保障預案，派出49名維護搶修人員，16輛車，5輛應急通信車，攜帶99臺油機，12部衛(wèi)星電話趕往震中救災保通信。震后半小時，中國移動云南公司總經(jīng)理馬奎率副總經(jīng)理黃振旺及綜合部副總經(jīng)理肖玉黔立即趕赴災區(qū)，8日凌晨1時，已到達震區(qū)指揮應急搶險工作。
組織有力 全面應對
災害發(fā)生后，中國移動云南公司高度重視，網(wǎng)絡、服務、物資、后勤保障組立即投入工作。據(jù)中國移動云南公司相關負責人介紹，地震發(fā)生后10分鐘內，景谷分公司的搶險人員就已經(jīng)全部集合，迅速完成整備，于22時左右出發(fā)趕往震中，與此同時，普洱分公司總經(jīng)理范立云帶領技術骨干及飲用水、藥品等應急物資趕赴災區(qū)一線，省公司調集的應急通信車已在趕往震中的路上。
迅速行動 快速搶通
震后四十分鐘，中國移動云南公司就立即搶通了地震造成傳輸光纜的1處斷點，退服基站銳減至8個，有力保障了政府所在區(qū)域，救災指揮部等重點區(qū)域的話音業(yè)務暢通，保障了應急指揮和傷員救護的需要。與此同時，省公司網(wǎng)管中心24小時嚴密值守，網(wǎng)管中心劉健總經(jīng)理指揮調度抗震救災工作，要求全省各級網(wǎng)絡維護部門全面加強網(wǎng)絡監(jiān)控力度，全省分公司各級維護部門負責人、技術主管、值班手機24小時開機，確保緊急狀況下指揮調度渠道暢通，發(fā)現(xiàn)故障及時上報和處理。各分公司密切關注災情進展，提前做好應急物資儲備工作，確保網(wǎng)絡運行安全。
服務保障 迅速跟上
為保障當?shù)厝罕娔芗皶r和親人聯(lián)系上，并在第一時間知曉當?shù)氐臍庀笄闆r，中國移動云南公司對災區(qū)客戶提供免停機及費用減免、緊急開機、10086尋親熱線、免費天氣預報、免費手機充電、免費打電話報平安、救災現(xiàn)場服務網(wǎng)點、免費特殊補卡、沉默客戶救援協(xié)助、聯(lián)合政府進行災情信息告知、提供新聞記者上網(wǎng)保障等13項服務保障，災區(qū)人民有任何通信需求都可以聯(lián)系當?shù)匾苿庸竟ぷ魅藛T或撥打10086客服熱線，中國移動將與災區(qū)人民一起攜手共度難關。
