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移動通信網(wǎng)訊 10月7日景谷發(fā)生6.6級地震后，中國移動云南公司立即啟動一級自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，在搶險保通信的同時，還對災(zāi)區(qū)人民提供以下十三項服務(wù)保障：
一、聯(lián)合當(dāng)?shù)卣l(fā)布災(zāi)情告知信息：聯(lián)合當(dāng)?shù)卣蜌庀�、電力、交通運輸?shù)葐挝�，向�?zāi)區(qū)客戶發(fā)送災(zāi)害信息、災(zāi)后防疫措施、通信恢復(fù)情況、電力、交通運輸情況及相關(guān)注意事項等。
二、免費提供天氣預(yù)報：聯(lián)合氣象部門對災(zāi)區(qū)客戶免費發(fā)送一個月天氣預(yù)報及氣象預(yù)警信息。
三、提供新聞記者上網(wǎng)保障：保障服務(wù)站、救災(zāi)指揮部等處的4G網(wǎng)絡(luò)、無線wifi等上網(wǎng)環(huán)境，為記者上網(wǎng)發(fā)稿提供便利。
四、提供緊急開機服務(wù)：對重災(zāi)區(qū)客戶提供緊急開機服務(wù)。
五、設(shè)置救災(zāi)現(xiàn)場服務(wù)點：在災(zāi)民安置點設(shè)置中國移動救災(zāi)服務(wù)網(wǎng)點，為災(zāi)區(qū)客戶提供各項應(yīng)急服務(wù)和常規(guī)服務(wù)。
六、提供手機免費充電服務(wù)：在救災(zāi)服務(wù)網(wǎng)點準(zhǔn)備充電電源和足量充電器，為災(zāi)區(qū)客戶提供手機免費充電服務(wù)。
七、提供免費打電話報平安服務(wù)：在救災(zāi)服務(wù)網(wǎng)點準(zhǔn)備手機、移動座機、電話卡等，為災(zāi)區(qū)客戶提供免費打電話報平安服務(wù)。
八、發(fā)送救災(zāi)網(wǎng)點服務(wù)告知短信：對災(zāi)區(qū)客戶發(fā)送短信，告知救災(zāi)服務(wù)網(wǎng)點設(shè)置情況以及救災(zāi)服務(wù)網(wǎng)點所提供的應(yīng)急服務(wù)內(nèi)容。
九、開通10086尋親熱線：通過10086受理客戶聯(lián)絡(luò)家人、傳達平安和尋求救援的需求，同時組建10086尋親小分隊，主動與當(dāng)?shù)孛裾块T獲取災(zāi)民安置點信息，開展好尋親救援工作。
十、提供免費特殊補卡服務(wù)：為丟失手機的災(zāi)區(qū)客戶提供免費的特殊補卡服務(wù)。
十一、提供免停機服務(wù)：對重災(zāi)區(qū)客戶提供免停機服務(wù)，從災(zāi)害發(fā)生當(dāng)天0時開始共執(zhí)行15天。
十二、提供通信費用減免服務(wù)：對重災(zāi)區(qū)基站下產(chǎn)生通信的中國移動客戶，減免在災(zāi)害地境內(nèi)產(chǎn)生的國內(nèi)通話費、國內(nèi)短/彩信費用，從災(zāi)害發(fā)生當(dāng)天0時開始共執(zhí)行15天。
十三、提供對災(zāi)區(qū)沉默客戶救援協(xié)助：對災(zāi)情發(fā)生前在災(zāi)區(qū)產(chǎn)生過通信，但災(zāi)害發(fā)生后未產(chǎn)生通信的沉默客戶發(fā)送問候短信，協(xié)助當(dāng)?shù)鼐葹?zāi)指揮部門開展好沉默客戶救援工作。
