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移動通信網訊 10月7日景谷發(fā)生6.6級地震后，中國移動云南公司立即啟動一級自然災害應急預案，在搶險保通信的同時，還對災區(qū)人民提供以下十三項服務保障：
一、聯合當地政府發(fā)布災情告知信息：聯合當地政府和氣象、電力、交通運輸等單位，向災區(qū)客戶發(fā)送災害信息、災后防疫措施、通信恢復情況、電力、交通運輸情況及相關注意事項等。
二、免費提供天氣預報：聯合氣象部門對災區(qū)客戶免費發(fā)送一個月天氣預報及氣象預警信息。
三、提供新聞記者上網保障：保障服務站、救災指揮部等處的4G網絡、無線wifi等上網環(huán)境，為記者上網發(fā)稿提供便利。
四、提供緊急開機服務：對重災區(qū)客戶提供緊急開機服務。
五、設置救災現場服務點：在災民安置點設置中國移動救災服務網點，為災區(qū)客戶提供各項應急服務和常規(guī)服務。
六、提供手機免費充電服務：在救災服務網點準備充電電源和足量充電器，為災區(qū)客戶提供手機免費充電服務。
七、提供免費打電話報平安服務：在救災服務網點準備手機、移動座機、電話卡等，為災區(qū)客戶提供免費打電話報平安服務。
八、發(fā)送救災網點服務告知短信：對災區(qū)客戶發(fā)送短信，告知救災服務網點設置情況以及救災服務網點所提供的應急服務內容。
九、開通10086尋親熱線：通過10086受理客戶聯絡家人、傳達平安和尋求救援的需求，同時組建10086尋親小分隊，主動與當地民政部門獲取災民安置點信息，開展好尋親救援工作。
十、提供免費特殊補卡服務：為丟失手機的災區(qū)客戶提供免費的特殊補卡服務。
十一、提供免停機服務：對重災區(qū)客戶提供免停機服務，從災害發(fā)生當天0時開始共執(zhí)行15天。
十二、提供通信費用減免服務：對重災區(qū)基站下產生通信的中國移動客戶，減免在災害地境內產生的國內通話費、國內短/彩信費用，從災害發(fā)生當天0時開始共執(zhí)行15天。
十三、提供對災區(qū)沉默客戶救援協助：對災情發(fā)生前在災區(qū)產生過通信，但災害發(fā)生后未產生通信的沉默客戶發(fā)送問候短信，協助當地救災指揮部門開展好沉默客戶救援工作。
