中移動(dòng)為普洱景谷災(zāi)區(qū)提供免停等十三項(xiàng)舉措

　　移動(dòng)通信網(wǎng)訊 10月7日景谷發(fā)生6.6級(jí)地震后，中國(guó)移動(dòng)云南公司立即啟動(dòng)一級(jí)自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，在搶險(xiǎn)保通信的同時(shí)，還對(duì)災(zāi)區(qū)人民提供以下十三項(xiàng)服務(wù)保障：

　　一、聯(lián)合當(dāng)?shù)卣�府發(fā)布災(zāi)情告知信息：聯(lián)合當(dāng)?shù)卣�府和氣象、電力、交通運(yùn)輸?shù)葐挝�，向�(yàn)?zāi)區(qū)客戶發(fā)送災(zāi)害信息、災(zāi)后防疫措施、通信恢復(fù)情況、電力、交通運(yùn)輸情況及相關(guān)注意事項(xiàng)等。

　　二、免費(fèi)提供天氣預(yù)報(bào)：聯(lián)合氣象部門對(duì)災(zāi)區(qū)客戶免費(fèi)發(fā)送一個(gè)月天氣預(yù)報(bào)及氣象預(yù)警信息。

　　三、提供新聞?dòng)浾呱暇W(wǎng)保障：保障服務(wù)站、救災(zāi)指揮部等處的4G網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線wifi等上網(wǎng)環(huán)境，為記者上網(wǎng)發(fā)稿提供便利。

　　四、提供緊急開機(jī)服務(wù)：對(duì)重災(zāi)區(qū)客戶提供緊急開機(jī)服務(wù)。

　　五、設(shè)置救災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)點(diǎn)：在災(zāi)民安置點(diǎn)設(shè)置中國(guó)移動(dòng)救災(zāi)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為災(zāi)區(qū)客戶提供各項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)和常規(guī)服務(wù)。

　　六、提供手機(jī)免費(fèi)充電服務(wù)：在救災(zāi)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)備充電電源和足量充電器，為災(zāi)區(qū)客戶提供手機(jī)免費(fèi)充電服務(wù)。

　　七、提供免費(fèi)打電話報(bào)平安服務(wù)：在救災(zāi)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)備手機(jī)、移動(dòng)座機(jī)、電話卡等，為災(zāi)區(qū)客戶提供免費(fèi)打電話報(bào)平安服務(wù)。

　　八、發(fā)送救災(zāi)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)告知短信：對(duì)災(zāi)區(qū)客戶發(fā)送短信，告知救災(zāi)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置情況以及救災(zāi)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所提供的應(yīng)急服務(wù)內(nèi)容。

　　九、開通10086尋親熱線：通過(guò)10086受理客戶聯(lián)絡(luò)家人、傳達(dá)平安和尋求救援的需求，同時(shí)組建10086尋親小分隊(duì)，主動(dòng)與當(dāng)?shù)孛裾�部門獲取災(zāi)民安置點(diǎn)信息，開展好尋親救援工作。

　　十、提供免費(fèi)特殊補(bǔ)卡服務(wù)：為丟失手機(jī)的災(zāi)區(qū)客戶提供免費(fèi)的特殊補(bǔ)卡服務(wù)。

　　十一、提供免停機(jī)服務(wù)：對(duì)重災(zāi)區(qū)客戶提供免停機(jī)服務(wù)，從災(zāi)害發(fā)生當(dāng)天0時(shí)開始共執(zhí)行15天。

　　十二、提供通信費(fèi)用減免服務(wù)：對(duì)重災(zāi)區(qū)基站下產(chǎn)生通信的中國(guó)移動(dòng)客戶，減免在災(zāi)害地境內(nèi)產(chǎn)生的國(guó)內(nèi)通話費(fèi)、國(guó)內(nèi)短/彩信費(fèi)用，從災(zāi)害發(fā)生當(dāng)天0時(shí)開始共執(zhí)行15天。

　　十三、提供對(duì)災(zāi)區(qū)沉默客戶救援協(xié)助：對(duì)災(zāi)情發(fā)生前在災(zāi)區(qū)產(chǎn)生過(guò)通信，但災(zāi)害發(fā)生后未產(chǎn)生通信的沉默客戶發(fā)送問(wèn)候短信，協(xié)助當(dāng)?shù)鼐葹?zāi)指揮部門開展好沉默客戶救援工作。