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移動(dòng)通信網(wǎng)(mscbsc)訊 10月21日消息，內(nèi)部人士透露，酷派的獨(dú)立電商品牌大神將擴(kuò)容團(tuán)隊(duì)，在原有500人的基礎(chǔ)上新增40%，涵蓋品牌、運(yùn)營(yíng)、客服、研發(fā)、設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售等全線(xiàn)團(tuán)隊(duì)，其中用戶(hù)體驗(yàn)中心的負(fù)責(zé)人增至200余人，專(zhuān)門(mén)以不同角色體驗(yàn)去設(shè)計(jì)手機(jī)UI和UE。
此前在酷派分拆之際，曾傳出了2小時(shí)裁員10%的消息，不過(guò)隨后聲明稱(chēng)只是戰(zhàn)略調(diào)整，10%的員工將調(diào)整到新的合資公司。當(dāng)時(shí)大神方面給出的回應(yīng)是：裁員也是情理之中的，因?yàn)楦鱾�(gè)品牌都想要優(yōu)秀員工，分拆后，大神會(huì)適時(shí)擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)，注入新鮮力量。
自8月26日獨(dú)立至今，大神從前方產(chǎn)品線(xiàn)到后方品牌樹(shù)立、團(tuán)隊(duì)擴(kuò)容，一直在建設(shè)屬于自己的運(yùn)作模式。據(jù)了解，在獨(dú)立之初，大神已經(jīng)成立專(zhuān)門(mén)互聯(lián)網(wǎng)電商體系，囊括產(chǎn)品、品牌、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)等多個(gè)層面，都是獨(dú)立運(yùn)作；在產(chǎn)品之上的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，比如終端的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)也都是獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)，當(dāng)時(shí)500人的團(tuán)隊(duì)還不包括上游供應(yīng)鏈和研發(fā)人員。
其后，隨著銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)、研發(fā)等專(zhuān)業(yè)方面的成熟，經(jīng)過(guò)人員調(diào)整更新，大神現(xiàn)已組成近700人團(tuán)隊(duì)，形成集運(yùn)營(yíng)、客服、研發(fā)、設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售等一站式全新的產(chǎn)品后備線(xiàn)。據(jù)大神相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，未來(lái)方案、預(yù)算、供應(yīng)鏈等方面獨(dú)立運(yùn)作后，團(tuán)隊(duì)還將再度擴(kuò)大。
值得注意的是，此次大神團(tuán)隊(duì)擴(kuò)容重點(diǎn)在用戶(hù)體驗(yàn)中心，由原來(lái)的100人增至200余人。據(jù)悉，用戶(hù)體驗(yàn)中心專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)手機(jī)UI和UE，每個(gè)工作人員有不同的角色設(shè)定，根據(jù)不同角色體驗(yàn)去構(gòu)思手機(jī)UI設(shè)計(jì)，滿(mǎn)足用戶(hù)差異化需求。大神掌門(mén)人祝芳浩同步表示：不止用戶(hù)體驗(yàn)中心，大神整個(gè)團(tuán)隊(duì)都在圍繞用戶(hù)體驗(yàn)方面做事情。產(chǎn)品工程師、產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的同事都會(huì)與用戶(hù)進(jìn)行溝通，內(nèi)部有制定任務(wù)指標(biāo)，每一個(gè)人都要與用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)，去解決疑問(wèn)，收集建議。
同時(shí)，大神團(tuán)隊(duì)還經(jīng)營(yíng)“瀑布流”、電話(huà)黃頁(yè)等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，希望每一步從產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)源頭開(kāi)始直接和用戶(hù)對(duì)話(huà)，提升用戶(hù)的“參與感”，這也驗(yàn)證了祝芳浩提出的要做“有用戶(hù)體驗(yàn)的性?xún)r(jià)比產(chǎn)品“。(責(zé)任編輯：陳文輕)
