企業(yè)市場激進(jìn)擴(kuò)張：蘋果希望復(fù)制iphone模式

    11月11日消息，據(jù)路透社網(wǎng)站報道兩位知情人士的話透露，蘋果正在著手進(jìn)行有史以來最為激進(jìn)的企業(yè)市場擴(kuò)張。該公司聘用了一支專門的銷售團(tuán)隊，同類似花旗銀行這樣的潛在客戶進(jìn)行談判，同時還與十幾家開發(fā)商達(dá)成合作關(guān)系。

　　業(yè)內(nèi)專家表示，蘋果希望通過此舉抵消增速放緩帶來的影響，擴(kuò)大自己在企業(yè)市場的空間。該公司的iPad已經(jīng)連續(xù)三個季度銷量下滑。

　　三個月前蘋果與IBM宣布合作，共同開發(fā)針對企業(yè)客戶的應(yīng)用并在其設(shè)備上銷售。這家iPhone制造商計劃挑戰(zhàn)惠普、戴爾、甲骨文和SAP等行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。

　　雖然目前關(guān)于這個計劃的細(xì)節(jié)不多，但是業(yè)內(nèi)人士表示，同藍(lán)色巨人的合作讓蘋果有機(jī)會挑戰(zhàn)惠普和戴爾在辦公I(xiàn)T領(lǐng)域的主導(dǎo)地位，還讓它能挑戰(zhàn)甲骨文和SAP在辦公應(yīng)用領(lǐng)域的統(tǒng)治地位。隨著計劃的推進(jìn)，蘋果還有可能對微軟、三星和谷歌在移動辦公應(yīng)用這個新興領(lǐng)域的努力造成影響。

　　對于蘋果這項計劃的幕后內(nèi)容，應(yīng)用開發(fā)商和其他熟悉這項計劃的知情人士都沒有透露更多細(xì)節(jié)。

　　蘋果與包括ServiceMax和PlanGrid在內(nèi)的初創(chuàng)公司達(dá)成密切合作，專門將應(yīng)用銷售給美國的企業(yè)。兩位知情人士表示，蘋果還在與更多的移動開發(fā)商協(xié)商，將它們帶入一個更為正式的合作伙伴關(guān)系。

　　PlanGrid是一款方便建筑人員分享和查看施工圖紙的移動應(yīng)用，而ServiceMax是一款幫助企業(yè)管理外派技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊的應(yīng)用。

　　知情人士透露，蘋果已經(jīng)派出了專門的銷售團(tuán)隊與目標(biāo)企業(yè)的首席信息官進(jìn)行溝通。目前至少有花旗集團(tuán)一家金融服務(wù)公司正在就簽約一事和蘋果展開談判。

　　ServiceMax的現(xiàn)有客戶包括寶潔和杜邦，該公司去年和蘋果在美國一同舉辦了8場晚宴，大約有25至30名企業(yè)首席信息官和首席服務(wù)官出現(xiàn)在了這些聯(lián)合營銷和銷售活動上。

　　ServiceMax和PlanGrid均拒絕對與蘋果的合作進(jìn)行置評。不過ServiceMax首席營銷官史黛西·愛普斯坦（ Stacey Epstein）表示，該公司大約95%的客戶使用蘋果設(shè)備，每個新客戶通常都會訂購成千上萬臺iPhone和iPad。

　　“現(xiàn)場服務(wù)是一個規(guī)模150億美元的市場，”她說，“我們的一個賬戶有可能擁有數(shù)千名現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員，這對蘋果來說是一個巨大的機(jī)遇�！�

　　蘋果拒絕就此事置評。

　　在7月宣布與IBM結(jié)盟之前，蘋果一直對自己的計劃守口如瓶。雙方的合作常常被被外界譽(yù)為“夢幻組合”，但是因?yàn)槎�者的公司哲學(xué)大相徑庭，它們的合作也被視為充滿了不確定性。

　　許多美國企業(yè)已經(jīng)在為它們的員工部署了平板電腦，方便他們展開藥品銷售和移動會計等業(yè)務(wù)。

　　“從蘋果的角度來看，這些企業(yè)的需求相當(dāng)混亂不合理，有時甚至有些愚蠢，”Forrester分析師約翰·雷默（John Rymer）表示，“它們從未想過合適的商業(yè)模式，卻總想要滲透市場，獲得更多的份額。”

　　競爭對手懷揣和蘋果類似的野心。據(jù)一位消息人士透露，三星正在加大把設(shè)備銷售給大型企業(yè)的力度。該公司聘請了黑莓前首席信息官羅賓·比安法伊特（Robin Bienfait）推進(jìn)這項戰(zhàn)略，并尋求新的并購機(jī)會。

　　依靠IBM的預(yù)測軟件、企業(yè)級安全和數(shù)據(jù)分析等功能，蘋果未來的應(yīng)用套件能夠同甲骨文、微軟的相關(guān)產(chǎn)品區(qū)別開來。

　　IBM全球技術(shù)服務(wù)部門將負(fù)責(zé)客戶的技術(shù)支持。據(jù)蘋果支持網(wǎng)站的最近更新顯示，兩家公司還計劃設(shè)立一條全天候客服熱線。

　　蘋果希望在企業(yè)市場復(fù)制iPhone模式：通過軟件和內(nèi)容鎖定用戶，而后再把它們吸引到硬件上來。

　　“這確實(shí)具有意義，但是依然隱藏風(fēng)險，”雷默說，“這些應(yīng)用必須運(yùn)轉(zhuǎn)良好，能夠產(chǎn)生價值。蘋果和IBM能否打造出足夠有意義的解決方案，有效降低客戶的成本？讓我們拭目以待�！保―ream）