企業(yè)市場(chǎng)激進(jìn)擴(kuò)張：蘋(píng)果希望復(fù)制iphone模式

    11月11日消息，據(jù)路透社網(wǎng)站報(bào)道兩位知情人士的話透露，蘋(píng)果正在著手進(jìn)行有史以來(lái)最為激進(jìn)的企業(yè)市場(chǎng)擴(kuò)張。該公司聘用了一支專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，同類(lèi)似花旗銀行這樣的潛在客戶(hù)進(jìn)行談判，同時(shí)還與十幾家開(kāi)發(fā)商達(dá)成合作關(guān)系。

　　業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示，蘋(píng)果希望通過(guò)此舉抵消增速放緩帶來(lái)的影響，擴(kuò)大自己在企業(yè)市場(chǎng)的空間。該公司的iPad已經(jīng)連續(xù)三個(gè)季度銷(xiāo)量下滑。

　　三個(gè)月前蘋(píng)果與IBM宣布合作，共同開(kāi)發(fā)針對(duì)企業(yè)客戶(hù)的應(yīng)用并在其設(shè)備上銷(xiāo)售。這家iPhone制造商計(jì)劃挑戰(zhàn)惠普、戴爾、甲骨文和SAP等行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。

　　雖然目前關(guān)于這個(gè)計(jì)劃的細(xì)節(jié)不多，但是業(yè)內(nèi)人士表示，同藍(lán)色巨人的合作讓蘋(píng)果有機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)惠普和戴爾在辦公I(xiàn)T領(lǐng)域的主導(dǎo)地位，還讓它能挑戰(zhàn)甲骨文和SAP在辦公應(yīng)用領(lǐng)域的統(tǒng)治地位。隨著計(jì)劃的推進(jìn)，蘋(píng)果還有可能對(duì)微軟、三星和谷歌在移動(dòng)辦公應(yīng)用這個(gè)新興領(lǐng)域的努力造成影響。

　　對(duì)于蘋(píng)果這項(xiàng)計(jì)劃的幕后內(nèi)容，應(yīng)用開(kāi)發(fā)商和其他熟悉這項(xiàng)計(jì)劃的知情人士都沒(méi)有透露更多細(xì)節(jié)。

　　蘋(píng)果與包括ServiceMax和PlanGrid在內(nèi)的初創(chuàng)公司達(dá)成密切合作，專(zhuān)門(mén)將應(yīng)用銷(xiāo)售給美國(guó)的企業(yè)。兩位知情人士表示，蘋(píng)果還在與更多的移動(dòng)開(kāi)發(fā)商協(xié)商，將它們帶入一個(gè)更為正式的合作伙伴關(guān)系。

　　PlanGrid是一款方便建筑人員分享和查看施工圖紙的移動(dòng)應(yīng)用，而ServiceMax是一款幫助企業(yè)管理外派技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的應(yīng)用。

　　知情人士透露，蘋(píng)果已經(jīng)派出了專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與目標(biāo)企業(yè)的首席信息官進(jìn)行溝通。目前至少有花旗集團(tuán)一家金融服務(wù)公司正在就簽約一事和蘋(píng)果展開(kāi)談判。

　　ServiceMax的現(xiàn)有客戶(hù)包括寶潔和杜邦，該公司去年和蘋(píng)果在美國(guó)一同舉辦了8場(chǎng)晚宴，大約有25至30名企業(yè)首席信息官和首席服務(wù)官出現(xiàn)在了這些聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售活動(dòng)上。

　　ServiceMax和PlanGrid均拒絕對(duì)與蘋(píng)果的合作進(jìn)行置評(píng)。不過(guò)ServiceMax首席營(yíng)銷(xiāo)官史黛西·愛(ài)普斯坦（ Stacey Epstein）表示，該公司大約95%的客戶(hù)使用蘋(píng)果設(shè)備，每個(gè)新客戶(hù)通常都會(huì)訂購(gòu)成千上萬(wàn)臺(tái)iPhone和iPad。

　　“現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)是一個(gè)規(guī)模150億美元的市場(chǎng)，”她說(shuō)，“我們的一個(gè)賬戶(hù)有可能擁有數(shù)千名現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員，這對(duì)蘋(píng)果來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的機(jī)遇�！�

　　蘋(píng)果拒絕就此事置評(píng)。

　　在7月宣布與IBM結(jié)盟之前，蘋(píng)果一直對(duì)自己的計(jì)劃守口如瓶。雙方的合作常常被被外界譽(yù)為“夢(mèng)幻組合”，但是因?yàn)槎�者的公司哲學(xué)大相徑庭，它們的合作也被視為充滿(mǎn)了不確定性。

　　許多美國(guó)企業(yè)已經(jīng)在為它們的員工部署了平板電腦，方便他們展開(kāi)藥品銷(xiāo)售和移動(dòng)會(huì)計(jì)等業(yè)務(wù)。

　　“從蘋(píng)果的角度來(lái)看，這些企業(yè)的需求相當(dāng)混亂不合理，有時(shí)甚至有些愚蠢，”Forrester分析師約翰·雷默（John Rymer）表示，“它們從未想過(guò)合適的商業(yè)模式，卻總想要滲透市場(chǎng)，獲得更多的份額。”

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手懷揣和蘋(píng)果類(lèi)似的野心。據(jù)一位消息人士透露，三星正在加大把設(shè)備銷(xiāo)售給大型企業(yè)的力度。該公司聘請(qǐng)了黑莓前首席信息官羅賓·比安法伊特（Robin Bienfait）推進(jìn)這項(xiàng)戰(zhàn)略，并尋求新的并購(gòu)機(jī)會(huì)。

　　依靠IBM的預(yù)測(cè)軟件、企業(yè)級(jí)安全和數(shù)據(jù)分析等功能，蘋(píng)果未來(lái)的應(yīng)用套件能夠同甲骨文、微軟的相關(guān)產(chǎn)品區(qū)別開(kāi)來(lái)。

　　IBM全球技術(shù)服務(wù)部門(mén)將負(fù)責(zé)客戶(hù)的技術(shù)支持。據(jù)蘋(píng)果支持網(wǎng)站的最近更新顯示，兩家公司還計(jì)劃設(shè)立一條全天候客服熱線。

　　蘋(píng)果希望在企業(yè)市場(chǎng)復(fù)制iPhone模式：通過(guò)軟件和內(nèi)容鎖定用戶(hù)，而后再把它們吸引到硬件上來(lái)。

　　“這確實(shí)具有意義，但是依然隱藏風(fēng)險(xiǎn)，”雷默說(shuō)，“這些應(yīng)用必須運(yùn)轉(zhuǎn)良好，能夠產(chǎn)生價(jià)值。蘋(píng)果和IBM能否打造出足夠有意義的解決方案，有效降低客戶(hù)的成本？讓我們拭目以待�！保―ream）