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2014年漸入尾聲，4G發(fā)牌引發(fā)的運營商革命依然熱鬧。近日，記者從中國移動內(nèi)部獲悉，其年初提出的“融合通信”戰(zhàn)略終于開始進入業(yè)務試驗階段，這其中，基于RCS(Rich Communication Services富媒體融合通信，簡稱RCS)技術的“新信息”服務有望率先登場。
其實，這個所謂的“新信息”服務對于眾多的iPhone用戶來說并不算太陌生，因為iMessage這種基于流量的信息服務算是RCS的一種，即信息文本、圖像、音頻甚至是短視頻等多種媒體格式的信息都通過數(shù)據(jù)網(wǎng)絡進行傳輸，而不再使用傳統(tǒng)的短信息服務中心或者彩信網(wǎng)關進行中轉(zhuǎn)。如此一來，用戶之間的多媒體信息溝通將會更加快捷高效，手段也將更加多樣化。更重要的是，“新信息”服務的試驗開展，還意味著傳統(tǒng)的短信按條計費的方式將會被徹底顛覆，取而代之的是按流量計費甚至免費。
移動推“新信息”是大勢所趨
過去20多年來，短信息服務一直都在移動運營商的營收中扮演著重要的角色，更是人們?nèi)粘Ｍㄐ派钪斜夭豢缮俚墓δ�，但這在移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來后發(fā)生了變化，尤其在騰訊微信、蘋果iMessage為代表移動IM(即時通信)服務興起之后，人們使用短信的熱情和頻度驟降。根據(jù)中國移動近期發(fā)布的2014年前三季度財報顯示，其在網(wǎng)用戶的短信使用量再度同比下降了20.2%。
事實上，自2012年第一季度中國移動的短信收入首度出現(xiàn)下滑以來，這種“飛流直下”的趨勢就一直在延續(xù)，而與之形成鮮明對比的是，今年前三季度中國移動用戶的數(shù)據(jù)業(yè)務使用量狂增98%。對此，Reational AB的分析師張星表示：“移動互聯(lián)網(wǎng)時代的信息服務創(chuàng)新已經(jīng)把短信服務推上了不歸路，雖然短信短時間內(nèi)不見得會被徹底取代，但要想重新紅火起來則絕無可能�！�
或許是基于同樣的判斷，在今年年初，中國移動發(fā)布的《下一代融合通信白皮書》，就明確了推動傳統(tǒng)的短信、語音和通訊錄服務向“新信息”、“新通話”和“新聯(lián)系”為代表的融合通信服務轉(zhuǎn)型的目標。根據(jù)白皮書披露的信息，融合通信中的“新信息”服務可以讓用戶在不安裝第三方應用的情況下，在手機的“信息”應用中通過數(shù)據(jù)流量傳輸文字、圖片、語音片段甚至是位置信息等內(nèi)容，而在沒有數(shù)據(jù)網(wǎng)絡的情況下，又會自動切換成短信進行發(fā)送；而“新通話”則是在目前的4G網(wǎng)絡上升級VoLTE技術，通過純數(shù)據(jù)網(wǎng)絡來進行語音IP化傳輸，充分利用4G網(wǎng)絡的高速特點提供高清視音頻通話服務；“新聯(lián)系”則更加互聯(lián)網(wǎng)化，除原有的聯(lián)系人外，還增加了“我”、群、公眾賬號功能�！叭骸蹦芴峁┒喾N通信服務，包括群聊天、消息群發(fā)、群內(nèi)內(nèi)容共享等；用戶可以通過搜索、二維碼掃描、推薦等方式關注公眾賬號。這和現(xiàn)在的微信群、公眾賬號幾乎一樣。
“在這幾項新服務中，新信息的技術難度最小，所以中國移動最先選擇了此項服務進行試水，目前還只是試驗階段，估計最快會在今年十二月的中國移動合作伙伴大會上正式啟動商用�！币晃灰苿拥膬�(nèi)部人士這樣告訴記者。
“新信息”只為“拉關系”？
其實對于國內(nèi)4億多微信用戶來說，中國移動準備推出的“新信息”在使用體驗上恐怕并沒有太大的信息感。“最直觀的不同恐怕就是不用借助第三方應用，而且不需要額外注冊賬號，直接用移動的卡號就可以激活服務�！睆埿潜硎�，就功能性而言，新信息未必會給市場帶來太大的沖擊。但她同時也表示，由于新信息的后臺傳輸通道變成了2/3/4G數(shù)據(jù)網(wǎng)絡，計費方式的不同恐怕才是最有可能對用戶產(chǎn)生吸引力的部分�！澳壳傲鱾鞒鰜淼恼f法是，新信息服務下短信息不再按條數(shù)計費，而是改為按流量計費，在用戶手機開啟WiFi網(wǎng)絡的情況下，新信息的使用則可以做到免費�！�
免費短信，正是當年微信能夠迅速攻城略地的“殺手锏”，也是即使飽受垃圾信息的騷擾不少的果粉也不愿意關閉iPhone上的iMessage功能的最重要原因，而這也同樣會成為中國移動新信息的最大賣點。在飛象網(wǎng)CEO項立剛看來，天下并沒有真正免費的午餐，中國移動很有可能對這個功能采用月功能費的收取方式，即使只要10元一個月，按照目前中國移動手機用戶總數(shù)超過8億計，年功能費收入也有望達到960億元的水平，“并不比現(xiàn)在移動短信收入少。”
不過，仍有不少專業(yè)人士對移動的“新信息”持樂觀態(tài)度�！凹词挂赵鹿δ苜M，但在WiFi下免費或者在移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡下不再有條數(shù)限制，對用戶來說也算是有便宜可占，最重要的是，新信息服務可以讓用戶對手機里的原生‘信息’應用的使用頻率重新提高，這樣無形中也提升了移動卡號的價值，也能為后期移動推廣新通話、新聯(lián)系等其它服務打好基礎�！睆埿潜硎�，目前對于中國移動來說，最大的挑戰(zhàn)在于，眾多移動互聯(lián)網(wǎng)廠商的服務已經(jīng)實現(xiàn)了“過頂傳球”，只是使用運營商的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡作為傳輸通道，但服務、賬戶體系和支付功能都轉(zhuǎn)移到了移動互聯(lián)網(wǎng)廠商那里，這樣就大大削弱了用戶和運營商之間的粘性，為其轉(zhuǎn)型移動互聯(lián)網(wǎng)服務增值市場帶來了不小的麻煩。
“所以，推出新信息服務的根本目的并非是把短信業(yè)務上損失的錢賺回來，而是重新和用戶建立起以手機號碼為紐帶的親密聯(lián)系，進而推動移動在數(shù)據(jù)業(yè)務方面的收入從單純的流量收入向更加多元的增值服務方面轉(zhuǎn)型。”張星稱。
贏回主動權沒那么簡單
戰(zhàn)略正確并意味著戰(zhàn)術成功。在張星看來，“新消息”這種融合通信服務雖然對于運營商自身而言是一次巨大的變革，但在面對已起勢的競爭對手時，仍然有不少挑戰(zhàn)需要面對�！笆紫染褪怯脩羯壍某杀締栴}，在今年2月的MWC 2014上，中國移動就已經(jīng)初步展示過新信息服務，但當時展示用的手機都是移動定制的新款產(chǎn)品，其中中興、華為、酷派等目前已經(jīng)上市，后期支持移動新信息的試商用應該沒什么問題，但2014年前上市的智能手機是否同樣能夠通過軟件升級的方式支持這項新服務目前還沒有明確的說法。”
不過據(jù)記者了解，由于新信息服務主要是應用軟件層面的升級，所以這個問題的解決難度并不大。而上月底，國產(chǎn)廠商佳都科技發(fā)布公告稱，該公司已經(jīng)與美國高通公司簽署《商業(yè)軟件許可和經(jīng)銷協(xié)議》，為高通的Snapdragon系列平臺提供RCS總體解決方案，也就是說，市面上采用高通驍龍芯片平臺的智能手機，理論上可以通過軟件升級的方式支持中國移動的“新信息”服務。但相關的手機廠商是否會在后續(xù)的軟件更新中加入此項功能的支持，則要考量中國移動對合作伙伴們的說服能力了。
至于在中低端智能手機市場上占據(jù)龐大市場份額的MTK芯片平臺產(chǎn)品，則還需要等待進一步的消息確認。不過，據(jù)中國移動方面?zhèn)鞒龅南�，從今年底開始，其在定制手機方面也會向廠商方面提出原生“新信息”功能的要求，在中國移動自主品牌的4G智能手機上，“新信息”更是會成為標配。
除了升級成本之外，微信、QQ、來往、易信、iMessage等已經(jīng)在市場上存在的競爭對手恐怕才是中國移動新信息推廣上的最大“攔路虎”，尤其是活躍用戶量已經(jīng)超過了4.28億的微信，其目前所能提供的服務幾乎已經(jīng)涵蓋了移動“新信息”所設想的全部，而且還通過平臺化的方式擴張到了游戲、生活服務、微電商等眾多其他領域。“相對于騰訊這種完全市場導向的移動互聯(lián)網(wǎng)公司，中國移動的這種國企在機制的靈活性和創(chuàng)新空間上存在著不少的短板，所以要想把用戶從微信拉回新信息上，移動還需要釋放出更多的活力才行�！睉�(zhàn)國策首席分析師楊群稱。
南方日報記者 程鵬
