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移動通信網(wǎng)訊 11月19日消息，廣西聯(lián)通與眾安在線財產(chǎn)保險公司聯(lián)手推出國內(nèi)第一款運營商與保險公司首次跨界合作的手機意外保障產(chǎn)品—“沃易保”。這是繼“沃易購”、“沃創(chuàng)富”、“沃金融”、“沃易得”之后，中國聯(lián)通廣西分公司推出的又一個跨界合作的業(yè)務(wù)模式。
首次聯(lián)合保險公司推手機意外保障
中國聯(lián)通廣西分公司總經(jīng)理魯東亮、眾安在線財產(chǎn)保險股份有限公司CEO陳勁，中國聯(lián)通廣西分公司副總經(jīng)理鄭勇等領(lǐng)導參加了新品發(fā)布會。
魯東亮在發(fā)布會上表示，“沃易�！笔腔趶V西聯(lián)通大數(shù)據(jù)研究，與互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)深入合作，向用戶提供手機意外保障服務(wù)，凡在“沃易購”平臺或聯(lián)通渠道購買終端的用戶，僅需交納少量的服務(wù)費，即可在手機發(fā)生碎屏、進水、摔壞等意外情況下，享受免費高品質(zhì)的維修服務(wù)。產(chǎn)品由眾安保險公司承保，聯(lián)通華盛廣西分公司提供專業(yè)維修服務(wù)，三方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過在線實時交互，實現(xiàn)承保、理賠環(huán)節(jié)的無縫對接，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的終端售后體驗。
“沃易�！被谶\營商龐大的手機用戶群，整合各方優(yōu)質(zhì)資源，服務(wù)涵蓋多品牌、多型號的熱銷手機，通過專業(yè)的服務(wù)團隊，提供從產(chǎn)品銷售、業(yè)務(wù)咨詢、用戶報案、維修派單、檢測維修的全流程服務(wù)。
與其他手機維修方式差異大
廣西聯(lián)通介紹說，“沃易�！迸c其他維修方式的差異包括：一是營銷渠道廣，廣西聯(lián)通沃易購平臺、沃創(chuàng)富平臺和上千家線下實體營銷渠道，為用戶提供了方便快捷的購買體驗；
二是客戶來源多，手機意外保障市場方興未艾，結(jié)合“沃易購”平臺巨大的終端銷量和廣西聯(lián)通龐大的手機用戶基數(shù)，“沃易�！睗撛诳蛻粢�(guī)模巨大；
三是購買價格低，“沃易�！笔桥c國內(nèi)第一家互聯(lián)網(wǎng)保險公司眾安保險合作，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式低成本的特點，為廣大用戶提供低價高質(zhì)的手機意外保障服務(wù)；
四是風控能力強，“沃易�！蓖ㄟ^大數(shù)據(jù)分析，要求手機終端須通過聯(lián)通串碼驗證，確保承保的終端屬于合規(guī)銷售，大大降低業(yè)務(wù)發(fā)展風險；
五是機型覆蓋全。“沃易�！备采w8個品牌的上百種機型，機型還在陸續(xù)增加中，讓用戶在購買保障服務(wù)時，擁有更大的選擇空間。
六是維修服務(wù)優(yōu)，廣西華盛具備多品牌的原廠授權(quán)資質(zhì)，并形成全區(qū)自有售后維修網(wǎng)絡(luò)，覆蓋廣西所有地市和主要縣域，并加速向縣域發(fā)展，可向用戶提供高品質(zhì)的維修服務(wù)體驗。
千元機每月服務(wù)費5元
魯東亮總經(jīng)理指出，對手機廠商，“沃易�！笔沁\營商對手機“三包”之外的重要售后補充，增加了手機終端使用附加價值，改善用戶使用體驗，有利于提升手機品牌口碑，同時，“沃易保”業(yè)務(wù)可依托于“沃易購”平臺進行豐富的營銷組合設(shè)計，進行大數(shù)據(jù)挖掘分析，與手機廠商進行深入營銷合作，有利于促進手機終端銷量及份額提升。
據(jù)悉，對消費者，千元手機的“沃易�！狈⻊�(wù)費月均只需5元，而一次屏幕的維修費已達幾百元，單次維修費用是年服務(wù)費用的十倍以上，用戶投入小成本可獲得大保障，讓用戶在大屏智能終端時代更放心地使用手機，享受科技與經(jīng)營模式創(chuàng)新帶來的便利。對保險公司，與廣西聯(lián)通的合作將保險業(yè)務(wù)范圍擴展到通信行業(yè)，共同為用戶創(chuàng)造價值，同時借助廣西聯(lián)通線上線下雙渠道宣傳推廣，有利于樹立行業(yè)客戶典范，提升品牌形象，帶動業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展；
對維修商，“沃易�！碑a(chǎn)品帶來穩(wěn)定的維修業(yè)務(wù)量，有利于擴大收入規(guī)模，加速維修渠道建設(shè)，同時“沃易�！钡母哔|(zhì)量售后服務(wù)要求，將進一步驅(qū)動維修商優(yōu)化流程，提高效率，提升服務(wù)綜合能力。對代理商，“沃易�！钡蛢r質(zhì)優(yōu)的賣點，提高業(yè)務(wù)代理的附加價值，其高粘性特征增加了代理商與用戶的觸點，有利于帶動銷售商機，增加收入規(guī)模。
據(jù)了解，根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，截止到今年9月份全國手機用戶達13億戶，廣西手機用戶達3500萬戶，國內(nèi)圍繞終端周邊服務(wù)的市場容量為百億級，與之相配套的服務(wù)產(chǎn)品在國外市場較為普及，但在國內(nèi)的相關(guān)產(chǎn)品為數(shù)不多，且機型單一。(責任編輯：陳文輕)
