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問：為何用戶在國際漫游的過程中運(yùn)營商常常不能做到及時(shí)提醒？
答：由于在境外進(jìn)行漫游時(shí)，所有通信服務(wù)均由境外運(yùn)營商（有時(shí)不止一家）提供，發(fā)生的費(fèi)用賬單由當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商生成并傳回國內(nèi)運(yùn)營商，通常需要2天至7天。國內(nèi)運(yùn)營商只有在收到費(fèi)用賬單后，才能進(jìn)行計(jì)費(fèi)及用戶提醒。
問：為何用戶說有時(shí)候沒有上網(wǎng)卻還產(chǎn)生費(fèi)用？
答：不排除這種可能，因?yàn)楝F(xiàn)在用戶手機(jī)里下載安裝了很多應(yīng)用軟件，開機(jī)后大部分應(yīng)用可能會自動啟動更新等情況，如果手機(jī)的數(shù)據(jù)功能處于開啟狀態(tài)，即導(dǎo)致流量產(chǎn)生。 文/經(jīng)濟(jì)日報(bào) 譚 辛
