京華時報訊(記者古曉宇)套餐流量當(dāng)月不清零的政策實(shí)施即將滿月,針對一些用戶反映新政后流量使用量增加的情況,昨天中國移動和中國聯(lián)通都對外表示,流量不清零后流量不會“跑得快”。
從10月開始,三大運(yùn)營商開始實(shí)施套餐流量當(dāng)月不清零的規(guī)定,雖然這一規(guī)定讓一些用戶感到了方便,但據(jù)近期一些媒體的報道,有些用戶反映自己的流量從本月開始使用量明顯增多,以前月底還有流量剩余,現(xiàn)在到月中流量已經(jīng)用完。因此,有用戶懷疑運(yùn)營商在允許套餐流量當(dāng)月不清零的同時,也在偷跑用戶流量。
對此,移動和聯(lián)通都作出了公開回應(yīng),堅持流量不清零不會帶來流量偷跑的情況。移動表示,其計費(fèi)系統(tǒng)有著嚴(yán)格的檢查校驗(yàn)機(jī)制,通過了各級主管部門和獨(dú)立第三方的不斷檢查測試,流量當(dāng)月不清零改變的是計費(fèi)規(guī)則,實(shí)現(xiàn)流量滾存功能,并不影響流量計量,對同樣的圖片或者視頻,流量當(dāng)月不清零前后的流量計量沒有任何改變。另外,針對媒體報道內(nèi)容,中國移動稱專門組織了流量計費(fèi)測試,沒有發(fā)現(xiàn)“手機(jī)流量跑得快”問題,移動也表態(tài),“計費(fèi)誤差,雙倍返還”。中國聯(lián)通表示,將確保計費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)營的規(guī)范準(zhǔn)確,不會因“當(dāng)月流量不清零”服務(wù)的實(shí)施而導(dǎo)致用戶所使用流量激增。
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流量突然增加有多種原因
獨(dú)立電信行業(yè)分析師付亮表示,運(yùn)營商流量計費(fèi)實(shí)際包括兩部分,第一部分是流量計量,第二部分是根據(jù)套餐將計量結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)橘M(fèi)用。“流量不清零”新政,實(shí)際修改的只是第二部分,而流量使用多少,由第一部分完成。單修改計費(fèi)規(guī)則,并不影響計量,也不可能帶來計量變化。運(yùn)營商如果是為了“黑”用戶的流量,其改造系統(tǒng)需要投入的成本,比偷流量帶來的收入要更多。
不過,近期確實(shí)有不少用戶反映,感覺流量使用量確實(shí)比之前多。對此付亮認(rèn)為,造成這種情況有多種原因,例如現(xiàn)在越來越多的用戶換成了4G業(yè)務(wù),其網(wǎng)速更快,與3G相比相同時間內(nèi)瀏覽內(nèi)容更多,流量消耗肯定也更多;另外,為了給用戶更好的體驗(yàn),現(xiàn)在一些新版App流量消耗也在增加。
實(shí)際上,用戶流量越用越多,是一個長期的趨勢。有業(yè)內(nèi)人士表示,讓一些用戶感覺到10月份當(dāng)月流量使用突然變多,很可能和蘋果WiFi助手功能有關(guān)。在iOS9中,蘋果新增了一項(xiàng)功能,當(dāng)用戶手機(jī)處于WiFi信號較弱的地方時,為保證上網(wǎng)的流暢,會自動切換到蜂窩數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)使用手機(jī)流量上網(wǎng),此時用戶認(rèn)為自己在用WiFi網(wǎng)絡(luò),可實(shí)際使用的是自己的流量。這一功能也會讓用戶在沒有察覺的情況下,流量使用比以往明顯增加。“9月底10月初正好是很多用戶升級到IOS9的時候,所以會覺得流量一下子從這個月開始跑得更快了。”因此,建議蘋果手機(jī)用戶在升級到IOS9后,如感覺自己的流量使用量莫名增加了,可以關(guān)閉默認(rèn)開通的“無線局域網(wǎng)助理”功能。
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用戶希望公開檢測機(jī)構(gòu)及方法
雖然移動和聯(lián)通都官方否認(rèn)了不清零后“流量跑得快”,但很多網(wǎng)友仍對此表示質(zhì)疑,提出計費(fèi)誤差測算、第三方檢測單位等應(yīng)該透明公開。
小凱:“計費(fèi)誤差,雙倍返還”,請問誤差由誰來測算,這種便宜話誰不會說?
__康先生:求第三方檢測單位名稱。
金小澈的小三爺:和以前一樣,為啥這個月用得這么快?最關(guān)鍵的是,為啥沒來短信(通知)!
蒙天放5557:確實(shí)跑得快,這已是顯而易見的。不該掩耳盜鈴了!我就是個例子。還有個最簡單的問題:為何我用了近兩年的流量監(jiān)控軟件,一直和實(shí)際消耗流量一樣,
最多誤差1兆左右,而本月首現(xiàn)巨大誤差,今天已誤差超百兆。別告訴我監(jiān)控軟件突然不靈了!
Yumi_瑩尛瑩:除非換手機(jī),不然用手機(jī)的習(xí)慣根本不會改變,而且偏偏那么巧,流量不清零了,開始跑得飛快了!
蘇木先森:在哪里能查計費(fèi)誤差,這個需要說明一下。我也覺得流量使用變快了,你只說沒有變快,有什么透明的方法證明流量沒變快嗎?
摘自新浪微博