流量不清零，別以為國(guó)外運(yùn)營(yíng)商比國(guó)內(nèi)強(qiáng)

　　錢(qián)立富 IT時(shí)報(bào)

　　奶茶妹妹章澤天懷孕了，據(jù)說(shuō)還是和劉強(qiáng)東舉行婚禮儀式之前就有了，這消息讓最近幾天的IT媒體變成了娛樂(lè)媒體，頭條又有了。

　　回想奶茶妹妹和劉強(qiáng)東的戀愛(ài)史，并不是一帆風(fēng)順。今年初，兩人情變消息傳出，奶茶妹妹清空了 微博 ，劉強(qiáng)東也刪除了贊美奶茶妹妹的舊微博，而且還傳出奶茶妹妹索要3000萬(wàn)分手費(fèi)以及父親牽扯到落馬官員案件的謠言。奶茶妹妹當(dāng)時(shí)很氣憤，在微博中說(shuō)“好像無(wú)論我做什么，怎么做，甚至不做，都是錯(cuò)�！�

　　說(shuō)奶茶妹妹其實(shí)有些跑題，不過(guò)覺(jué)得她的那句話特別適合用在因?yàn)榱髁坎磺辶阋皇屡�得焦頭爛額的運(yùn)營(yíng)商身上：不做，是錯(cuò)；做了，還是錯(cuò)。

　　10月份，三家運(yùn)營(yíng)商“流量當(dāng)月不清零”政策開(kāi)始實(shí)施，當(dāng)月用不完的流量可以轉(zhuǎn)存至下個(gè)月繼續(xù)使用。11月份則是真正享受福利的第一個(gè)月，很多用戶(hù)都發(fā)現(xiàn)，上個(gè)月沒(méi)用完的流量已經(jīng)轉(zhuǎn)存至本月了。

　　但是，關(guān)于流量不清零的風(fēng)波卻一直沒(méi)有平息。在這項(xiàng)政策實(shí)施之初，就有聲音質(zhì)疑，運(yùn)營(yíng)商只是敷衍用戶(hù)，“流量當(dāng)月不清零”只是將流量的使用期限從30天變成60天而已，而且說(shuō)國(guó)外運(yùn)營(yíng)商都實(shí)施了流量不清零，那才是真正的流量不清零。

　　最近一段時(shí)間，又有人吐槽流量消耗過(guò)快，懷疑運(yùn)營(yíng)商在“偷流量”，彌補(bǔ)流量當(dāng)月不清零政策造成的損失。有一位微博用戶(hù)拿出了“證據(jù)”，曬了自己的流量消耗圖，稱(chēng)出國(guó)后換了當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商的卡，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商還在用他的流量，每天幾十兆到數(shù)百兆。輿論迅速發(fā)酵，“人品低下”的運(yùn)營(yíng)商被人人喊打。

　　起初看到這則新聞時(shí)，我便有些奇怪，手機(jī)里插著國(guó)外運(yùn)營(yíng)商的卡，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商還能“偷流量”，這是要逆天嗎？事實(shí)證明，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有逆天之能，原來(lái)這位網(wǎng)友使用了一款流量監(jiān)測(cè)軟件，無(wú)論是哪一家運(yùn)營(yíng)商的SIM卡，所消耗的流量都會(huì)被記錄在軟件上。這位網(wǎng)友將國(guó)外運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的流量也歸到國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商頭上，張冠李戴。雖然這名網(wǎng)友后來(lái)承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，但由此引發(fā)的社會(huì)對(duì)運(yùn)營(yíng)商的負(fù)面情緒卻無(wú)法消除。

　　不了解會(huì)產(chǎn)生誤解 ,由誤解而產(chǎn)生偏見(jiàn)，這便是運(yùn)營(yíng)商身處的境況。仍以流量不清零為例，很多人都覺(jué)得國(guó)外運(yùn)營(yíng)商做得好，可實(shí)際情況呢？國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商在這點(diǎn)上絕對(duì)是國(guó)際領(lǐng)先的。

　　如今，全球大概只有三四個(gè)國(guó)家的少數(shù)幾家運(yùn)營(yíng)商推出了流量不清零服務(wù)，比如美國(guó)的AT&T、T-Mobile和日本的 NTT DOCOMO，其他運(yùn)營(yíng)商都是按照“流量當(dāng)月清零”的方式在操作。即使選擇了流量不清零的國(guó)外運(yùn)營(yíng)商，對(duì)用戶(hù)也設(shè)置了比較高的門(mén)檻。

　　美國(guó)第一大運(yùn)營(yíng)商AT&T推出了Rollover Data業(yè)務(wù)，用戶(hù)未使用的流量將會(huì)自動(dòng)滾入下個(gè)月進(jìn)行使用，但是第三個(gè)月就不可以了，這與國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的做法一致。而且，AT&T的Rollover Data服務(wù)只限于其數(shù)據(jù)流量共享套餐的用戶(hù)使用，這些用戶(hù)數(shù)量?jī)H占AT&T用戶(hù)總量的一半左右。

　　日本的運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TT DOCOMO當(dāng)月流量用不完可以順延兩個(gè)月，但這項(xiàng)服務(wù)僅針對(duì)5GB以上大流量包的客戶(hù)，且剩余流量不足1GB時(shí)不可滾存，并優(yōu)先扣減套餐內(nèi)流量。

　　再來(lái)看看實(shí)施力度最大的美國(guó)運(yùn)營(yíng)商T-Mbolie，當(dāng)月沒(méi)有用完的流量可以在下個(gè)月使用，有效期是12個(gè)月，這點(diǎn)比國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商做得要好。但想要享受T-Mbolie的流量不清零服務(wù)，門(mén)檻也頗高。記者登錄了T-Mbolie的官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，參加T-Mbolie的Simple Choice plan基本套餐的用戶(hù)(月基本費(fèi)50美元，通話、短信和2G網(wǎng)絡(luò)流量沒(méi)有限制，含1GB 4G流量)不能再享受流量不清零服務(wù)；參加了T-Mbolie Simple Starter plans套餐(月租40美元，通話、短信不受限，含500MB 4G流量)的用戶(hù)也不能參加。這些套餐用戶(hù)在T-Mbolie的用戶(hù)中占據(jù)不小份額。

　　相比之下，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商不僅在國(guó)際上較早推出了流量當(dāng)月不清零服務(wù)，而且門(mén)檻較低，只要是按流量計(jì)費(fèi)的月套餐用戶(hù)都能享受，不像AT&T、T-Mbolie那樣設(shè)定某些用戶(hù)不能參加，也不像NTT DOCOMO那樣只針對(duì)大流量包的用戶(hù)。

　　很多時(shí)候，多一些對(duì)事件本身的了解，會(huì)減少對(duì)外界的誤解，也會(huì)讓自己少些怨氣，為什么不這樣呢？

　　(圖片來(lái)自@麥克風(fēng) 和 網(wǎng)絡(luò))