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“動(dòng)感地帶”不陪新戶漫游
用戶出差發(fā)現(xiàn)手機(jī)無(wú)信號(hào)；中國(guó)移動(dòng)稱開通漫游需實(shí)名登記
本報(bào)訊 (記者 鐘億軍) 昨日，魏先生向本報(bào)熱線67106666反映，其是北京“動(dòng)感地帶”用戶，手機(jī)出了北京地界就沒有信號(hào)了。據(jù)中國(guó)移動(dòng)客服人員稱，動(dòng)感地帶新用戶不帶有國(guó)內(nèi)漫游功能，若要開通需前往營(yíng)業(yè)廳實(shí)名登記。
用戶
出差遭遇手機(jī)“罷工”
魏先生是159開頭的北京動(dòng)感地帶用戶，他稱，大前天，自己前往天津出差，剛進(jìn)天津地界，手機(jī)便沒了信號(hào)。隨后，魏先生電話詢咨移動(dòng)客服得知，其手機(jī)號(hào)非實(shí)名制用戶，不會(huì)自動(dòng)漫游，需先進(jìn)行實(shí)名制登記。
昨日，中國(guó)移動(dòng)客服人員說，從今年5月16日起，中國(guó)移動(dòng)北京公司動(dòng)感地帶新用戶，將不帶有國(guó)內(nèi)漫游功能，若要開通國(guó)內(nèi)漫游需前往移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行實(shí)名制登記方可生效。之前的動(dòng)感地帶老用戶，手機(jī)卡默認(rèn)即開通國(guó)內(nèi)漫游。而“全球通”、“神州行”用戶，均具有自動(dòng)漫游功能。
移動(dòng)
卡號(hào)外包裝標(biāo)明無(wú)漫游
中國(guó)移動(dòng)客服人員提示，辦理動(dòng)感地帶的新用戶，在手機(jī)號(hào)的外包裝處，標(biāo)有“不帶有國(guó)內(nèi)漫游功能”的提示。
對(duì)于中國(guó)移動(dòng)客服的說法，魏先生表示質(zhì)疑。魏先生稱，他的手機(jī)號(hào)已使用1年多，不屬于動(dòng)感地帶新用戶，但未辦理過實(shí)名登記。在今年7月份，魏先生回了老家遼寧一趟，期間手機(jī)能正常使用，說明已自動(dòng)開通國(guó)內(nèi)漫游功能。
隨后，記者再次向中國(guó)移動(dòng)客服咨詢得知，原因可能是中國(guó)移動(dòng)在系統(tǒng)升級(jí)時(shí)，關(guān)閉了該號(hào)碼的漫游功能。目前，魏先生已到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳辦理了實(shí)名制登記，開通了自動(dòng)漫游。
提醒
出京前勿忘辦實(shí)名登記
魏先生提醒手機(jī)用戶，“動(dòng)感地帶”新用戶出京前，要先前往營(yíng)業(yè)廳辦理實(shí)名登記，以免到外地手機(jī)沒信號(hào)造成不便。
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