自稱2600兆流量“失蹤” 用戶訴移動(dòng)

新京報(bào)訊 (記者李禹潼)自稱在未使用手機(jī)的12分鐘內(nèi),手機(jī)流量被耗費(fèi)2600多兆,北京律師張新年起訴中國(guó)移動(dòng)北京分公司及中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)。昨天上午,該案在東城法院進(jìn)行庭前會(huì)議。因認(rèn)為庭前證據(jù)交換時(shí),移動(dòng)公司方提交的部分涉密證據(jù)未對(duì)其公開,張新年提出質(zhì)疑。

  原告

  移動(dòng)方流量費(fèi)計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤

  原告張新年訴稱,2015年7月22日凌晨,在使用流量刷朋友圈時(shí),他點(diǎn)開了一段視頻,但只播放約10秒便關(guān)閉,后再未使用手機(jī)。8分鐘后,他的手機(jī)先后接收到10086客服系統(tǒng)發(fā)來的6條提示短信,稱其手機(jī)號(hào)碼消耗了數(shù)千兆流量。當(dāng)天上午,他的手機(jī)被停機(jī),兩個(gè)月后發(fā)現(xiàn)被銷號(hào)。

  張新年說,事發(fā)前一天上午,他曾打電話查過套餐信息,但他對(duì)比事發(fā)后收到的6條短信發(fā)現(xiàn),與此前查詢時(shí)的數(shù)字不同。他認(rèn)為是錯(cuò)誤數(shù)據(jù)導(dǎo)致其流量費(fèi)計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤,故提起訴訟,要求中國(guó)移動(dòng)提供并釋明事發(fā)時(shí)手機(jī)數(shù)據(jù)流量消耗路徑、流量計(jì)算方式及內(nèi)容詳單,同時(shí)消除欠款、恢復(fù)手機(jī)號(hào),并雙倍返還多扣取的數(shù)據(jù)流量費(fèi)共1000元。

  焦點(diǎn)

  證據(jù)涉密部分可否隱匿

  昨天上午9時(shí)30分,該案在東城法院舉行庭前會(huì)議。

  張新年稱,其前天下午接到法院電話,稱中國(guó)移動(dòng)提出因證據(jù)內(nèi)容涉密,要求不公開審理。但此前,2月1日,雙方曾就該案交換簡(jiǎn)單證據(jù),他認(rèn)為當(dāng)時(shí)交換的三份證據(jù)中并無涉密內(nèi)容。

張新年說,昨日的庭前會(huì)議上,他就此提出質(zhì)疑后,審判長(zhǎng)告知庭前交換的證據(jù)與移動(dòng)公司的證據(jù)有部分不一致,但不一致的部分并非新提交的證據(jù)!拔业拇砣藛査降滓恢虏灰恢聲r(shí),對(duì)方說要匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)后決定!

  張新年稱,根據(jù)審判長(zhǎng)的說法,證據(jù)的涉密部分在交換證據(jù)時(shí)并未對(duì)其公開!熬褪钦f,庭前交換的證據(jù)不全,有隱匿的部分,這樣做屬于違法行為。”

  中國(guó)移動(dòng)

  流量計(jì)算準(zhǔn)確性沒問題

  對(duì)此,中國(guó)移動(dòng)北京公司相關(guān)工作人員回應(yīng)稱,開庭前,公司依法提交了相關(guān)材料及申請(qǐng),其中部分內(nèi)容涉及公司商業(yè)秘密。

  工作人員稱,本案中,客戶張先生自稱沒有使用手機(jī),也沒有下載視頻,但系統(tǒng)記錄顯示其曾多次下載視頻,其中一些為完整下載,一些僅下載了部分。移動(dòng)公司對(duì)張先生手機(jī)號(hào)碼流量的計(jì)算方法和準(zhǔn)確性均沒有問題。

  該工作人員說,在使用手機(jī)時(shí),一些APP可能會(huì)在后臺(tái)設(shè)置自動(dòng)升級(jí)等功能,耗費(fèi)流量,而這種流量損失并非運(yùn)營(yíng)商造成的。


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