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移動通信網(MSCBSC)訊 7月9日下午消息，諾基亞數(shù)字化設計總監(jiān)Nikki Barton于日前在北京接受移動通信網(MSCBSC)等媒體專訪，介紹諾基亞數(shù)字化設計的最新趨勢。Nikki Barton表示，諾基推崇“圍繞著人的設計”的設計理念，所有的設計都強調易用性與實用性。
以下為訪談全文：
提問：從你的工作經驗來看，你理解諾基亞的設計流程和方法有什么獨特的呢？
Nikki Barton：我認為最特別的流程之一，是我們具有與眾不同的原則，這個原則通過我們所有團隊專門的培訓沿襲下來。團隊的隊員有非常不同的背景，比如可能是一個圖案的設計師，也可能是心理學家、社會學家或者是攝影師，或者是一個很會講故事的人。這些人雖然背景不同，但是大家都要理解并且贊同的一貫原則就是“圍繞著人設計”的原則，所有設計理念都基于“用戶”這個最基本的概念。
我們的設計流程可以稱為雙菱形或者雙鉆石的設計過程，就是兩個并列的菱形，在第一個菱形中提出問題，這個問題可以涉及非常廣泛的領域，大家不斷提出各種想法，然后進入下一個菱形，下一個菱形就是設計的過程。在兩個菱形之間的交界點，我們就知道如何進行下一步設計工作。如果說真正獨特，我認為這個流程背后的“人”才是一個真正特殊的元素。所有設計的重點都聚焦在實用性和諾基亞一直強調的易用性。
提問：以您的經驗，設計中會遇到的最大的約束是什么？
Nikki Barton：你的問題很有意思。對我來說比較關鍵的約束是，因為我們的設計是要為上百萬人、有著不同喜好的人來設計，同時還要保留諾基亞自己的傳統(tǒng)特點，這是很有挑戰(zhàn)性的。現(xiàn)在我們比較強調的是個性化的產品以及用戶個性化的使用方法，所以在設計時，其實會由用戶來完成設計的最后一部分。我們現(xiàn)在的設計不僅僅是圍繞著設計終端本身的硬件，還要考慮到很多平臺的設計，而所有在平臺上運行的內容都要適合設計本身。也正是因為這些挑戰(zhàn)的存在，我覺得設計非常令人興奮。在過去20年里，我們一直談行業(yè)的融合，現(xiàn)在真正看到了融合正在發(fā)生。
提問：剛才我采訪另一位諾基亞設計師時聽到一個很重要的觀點，他說設計就是要讓用戶忘記設計本身，他強調易用性，使用時忘掉設計本身，你同意嗎？
Nikki Barton：我也認同。現(xiàn)在的品牌和以往品牌的理解不一樣了，現(xiàn)在主要從整體體驗上來說。如果手機的易用性非常好，整體體驗特別出色，其實就不用特別介意品牌這個Logo，而是享受這個品牌帶給你的體驗，品牌的標識并不重要。那位設計師也應該是這樣理解“設計讓用戶忘掉品牌”。
提問：數(shù)字化設計的目的是提高人機互動，特別是現(xiàn)在強調互聯(lián)網的體驗，諾基亞有沒有新的思路來實現(xiàn)人機互動和互聯(lián)網的體驗呢？
Nikki Barton：諾基亞一直不斷改進設計。今天我們也提到了一些項目，這些項目都觸及到我們未來發(fā)展的方向。N97上我們剛剛開始做了一些比較有意思的嘗試。其實人的溝通方式是在不斷地演變過程中，很早以前，社區(qū)以一個很小的人群聚集在一起，隨著全球化以后，通過現(xiàn)代科技社區(qū)群體的概念發(fā)展得很龐大。而現(xiàn)在的趨勢又把大群體在互聯(lián)網上變成一個小群體、一個特定社區(qū)。這些挑戰(zhàn)使得我們必須努力使周圍有用的信息很容易地獲取。在技術方面需要很多的工作，最終目的是要讓所有的內容更方便地被緊密聯(lián)系在一起被人使用。
提問：現(xiàn)在諾基亞的數(shù)字化設計是更加偏重于軟件平臺還是偏重于硬件的呢？
Nikki Barton：兩個都不是我們的重點，我們的重點是用戶整體體驗。剛才你提到的硬件和軟件，其實都是組成整個體驗的一部分而已，我們的觀點主要是從人的角度來出發(fā)，為人服務、設計。我們是做數(shù)字設計的，在辦公室里和負責手機設計的人離得很近，我們經常有很深入的溝通，我們也不希望軟件和硬件的技術限制整個數(shù)字設計的發(fā)展。
提問：您是如何把握設計潮流趨勢？
Nikki Barton：在諾基亞，有一個團隊是負責潮流趨勢發(fā)展分析的。作為數(shù)字設計師，我們確實在借鑒他們的發(fā)現(xiàn)，但是我們也要超越他們的發(fā)現(xiàn)。
提問：這組人也是設計部門的嗎？
Nikki Barton：一部分屬于設計團隊，還有些人屬于別的團隊，但互相有合作、溝通來共同挖掘這些趨勢的。
提問：會用到外部的服務嗎？比如市場調研公司或顧問公司？
Nikki Barton：對，有時候也會有一些項目和他們合作。
提問：數(shù)字化設計現(xiàn)在仍然是研發(fā)階段，我們什么時候能享受到這一技術的最終成果，會首先為哪一類消費人群服務？
Nikki Barton：我們做的數(shù)字設計工作主要是用戶界面。我們的著眼點是展望未來兩三年的發(fā)展趨勢，而不是很直接與目前產品生產結合。我們的有些數(shù)字化設計成果也會應用到產品中，比如N97就是主頁的數(shù)字化設計成果被運用到產品中了。圖案/圖標的設計也都是數(shù)字設計的部分成果。包括剛才提到的手勢和肢體語言等這些設計，有些也運用到了N97，比如電話鈴響了，但一反過來就聽不到聲音了，這些都是數(shù)字設計被運用在產品上的實例。
舉個我自己的例子，我把自己的手機主頁設計成了很溫馨浪漫的粉色，和你們看到我今天穿著黑色衣服的感覺不同，也不像我看起來那么嚴肅。我認為這個手機是和我個人情感結合在一起的物件，所以我把它設計成適合自己情感需求的個性化物件，對諾基亞來說，我們意識到個性化是發(fā)展的趨勢，所以個性化在我們推出的應用中起到很重要的指導作用。
提問：設計團隊怎樣保持創(chuàng)新的活力？是通過機制還是文化呢？
Nikki Barton：首先，對于設計師本人，需要有一種內在的素質，就是要保持更新和創(chuàng)造力，我們認為自己有這方面的天賦；第二，不能受技術的限制，我們自己都是非�；钴S的，經常到各處看、采風，經�？匆恍┱褂[會或者音樂會，一切能幫助我們和激活我們靈感的活動都會積極參加。因為諾基亞設計的原則是“以人為本”，“人”的理念本身就給我們帶來了很多靈感。
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