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黃金周手機(jī)通訊、服務(wù)行業(yè)加收費(fèi)用等成投訴熱點(diǎn)
本報(bào)訊 (記者 陳翀 通訊員 鄧彬華) 史上最長(zhǎng)的黃金周終于告一段落，各行各業(yè)恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)。昨日，記者從市12315投訴舉報(bào)中心獲悉，在黃金周8天內(nèi)，該中心共接到各類(lèi)電話977宗，比去年同期多78宗，投訴率增長(zhǎng)近一成。據(jù)了解，手機(jī)通訊、服務(wù)行業(yè)加收費(fèi)用等是市民投訴的熱點(diǎn)。
據(jù)12315投訴舉報(bào)熱線統(tǒng)計(jì)顯示，10月1日~8日期間，該中心接到的商品類(lèi)總來(lái)電量為197宗，主要為通訊器材75宗，食品42宗，家用電器24宗，日用百貨22宗等，其他各類(lèi)商品類(lèi)咨詢(xún)34宗。服務(wù)類(lèi)咨詢(xún)55宗，其中電信14宗。黃金周期間，不少無(wú)牌商販也趁機(jī)撈一筆快錢(qián)。12315投訴舉報(bào)熱線共接到舉54宗，涉及無(wú)照經(jīng)營(yíng)就有42宗，主要反映無(wú)照經(jīng)營(yíng)美容美發(fā)、餐飲、日雜和網(wǎng)吧等。銷(xiāo)售假冒偽劣商品5宗，超越經(jīng)營(yíng)范圍3宗，其他4宗。
從投訴內(nèi)容來(lái)看，手機(jī)等電器質(zhì)量問(wèn)題依然為咨詢(xún)熱點(diǎn)。黃金周期間適逢中秋節(jié)，導(dǎo)致多了不少月餅類(lèi)的投訴。據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，關(guān)于月餅的相關(guān)來(lái)電共20宗，主要為月餅的質(zhì)量問(wèn)題或郵政快遞延時(shí)送達(dá)等。
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