天翼深挖手機支付內涵 培養(yǎng)使用習慣從便民入手

　　天翼深挖手機支付內涵 培養(yǎng)使用習慣從便民入手

　　■本報記者 高驥遠

　　手機支付有望成為中電信的“明星業(yè)務”。在前不久舉行的第二屆中國國際電子商務應用博覽會上(下稱博覽會)，中國電信號碼百事通攜“手機二維碼”、“軟終端”、“手機支付”等眾多新業(yè)務登場，“移動”特性彰顯無疑。

　　手機支付已經成為3G的熱點業(yè)務，中電信推出的手機支付業(yè)務則更多集中在便民生活方面，有望實現(xiàn)多方共贏。一方面，其有利于中電信3G應用的積極拓展；另一方面，中電信通過便民業(yè)務的開展，有利于提升用戶體驗，培養(yǎng)用戶對手機支付業(yè)務的認知。

　　號碼百事通變身電子商務平臺

　　此前，中國電信已在固定電話和互聯(lián)網上實現(xiàn)了號碼百事通業(yè)務從查詢向訂餐、訂票等電子商務的轉變，向手機遷移是號碼百事通布局的重要一步。從本屆博覽會上中國電信號百集團公司的演示看，“軟終端”和“手機二維碼”將是中國電信實現(xiàn)手機布局的重要手段。

　　在業(yè)務預訂成功后，用戶手機可以收到一條含有二維碼的彩信。據介紹，此二維碼含有客戶和預訂業(yè)務的各種信息，每一條二維碼對應一次預訂；商家可以通過光電掃描設備讀取二維碼包含的信息，從而進行客戶身份和業(yè)務信息的確認。

　　專家表示，手機二維碼具有信息量大、識讀速度快、全方位識讀等特點。它可以印刷在報紙、雜志等多種載體上，用戶通過手機攝像頭掃描二維碼或輸入二維碼下面的號碼、關鍵字即可實現(xiàn)快速手機上網，省去了在手機上輸入URL的繁瑣過程。同時，隨著3G的到來，二維碼可以為網絡瀏覽、網上購物、網上支付等提供方便入口。

　　因此，隨著中電信變身為電子商務平臺，手機支付業(yè)務逐漸成為增值業(yè)務的新趨勢，它是對目前消費模式的極大創(chuàng)新，可最終為用戶的消費生活帶來方便與快捷。

　　天翼深挖手機支付內涵

　　5月，中國電信上海公司正式推出了“天翼”手機支付業(yè)務，中國聯(lián)通也將手機支付作為首個基于3G網絡的增值業(yè)務進行推廣。同時，中國移動還在部門城市啟動了手機刷卡業(yè)務。

　　據了解，湖南、廣東、上海等地已經率先步入“刷手機”消費時代。這些城市的移動用戶，只需更換一張手機錢包卡，即可在放有手機錢包POS機具的商家進行“刷手機”消費。在廣州，除了用手機乘地鐵外，越來越多人使用手機話費來買電影票、Q幣、書、軟件、生活用品等。

　　據介紹，天翼移動支付目前可提供手機訂購電子電影票，繳納電信、水電煤公用事業(yè)賬單，充值等服務。按照計劃，該公司還將推出手機銀行業(yè)務，只要將手機卡與銀行卡綁定，就可直接用手機進行轉賬匯款、繳費業(yè)務、手機股市等金融服務。另外，據透露，可以直接在超市、便利店、商場等商戶的POS機上直接刷手機消費的非接觸式手機刷卡支付等也將很快推出。

　　業(yè)內人士分析，隨著移動互聯(lián)網的不斷發(fā)展以及企業(yè)、個人信用體系建設的完善，中國電信將運用自己的技術優(yōu)勢，拓展新業(yè)務領域，擴張增值業(yè)務服務，積極進入移動支付領域，全力支持上海國際金融中心建設。

　　手機支付將駛入快車道

　　易觀國際認為，2009年中國的手機支付市場規(guī)模將達到19.74億元，2006到2009年三年的年均復合增長率將高達70.4%，2009年末的用戶將達8250萬人。國內龐大的手機用戶規(guī)模為手機支付的發(fā)展奠定了良好基礎。截至目前，國內手機用戶數(shù)已超過7億，位居全球第一。

　　盡管手機支付業(yè)務未來前景無可限量，但是在國內尚未發(fā)展成熟，其推廣還面臨一定考驗。

　　信用是制約手機支付發(fā)展的一大難題，相關的信用體系需要迅速完善。中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平認為，從技術上看，手機支付其實比網上支付更安全。他表示，由于實體空間的信用卡環(huán)境問題沒得以解決，拖累基于PC的網上支付信用環(huán)境，所以相關人士現(xiàn)在還不敢貿然搞大額手機支付。

　　威普咨詢通信與媒體事業(yè)部總監(jiān)潘總機認為，目前我國移動支付業(yè)務仍處于發(fā)展初期，雖然這項業(yè)務存在廣闊的市場空間，但是未來發(fā)展前景并不明確，各參與方都在觀望。產業(yè)鏈各參與方的關系還沒有定型，沒有形成比較清晰的商業(yè)模式。

　　“但我國的移動支付模式應該向運營商主導型發(fā)展�！迸丝倷C說，“移動支付這種方式與手機上網和金融業(yè)相關聯(lián)，近距離通信的方式確實能夠給廣大市民帶來方便快捷的服務。該模式應以運營商為切入點，和銀行、移動支付服務提供商等產業(yè)鏈的各環(huán)節(jié)形成良好合作�！�

　　另一方面，運營商雖然已經推出移動支付的相關業(yè)務，但這一新興事物對中國用戶來說還存在諸多需要改善的環(huán)節(jié)，如國家層面法規(guī)限制，銀行、銀監(jiān)會的政策干預，用戶利益受到侵犯時如何得到保障等一系列問題。

　　因此，只有移動支付的商業(yè)模式得到明晰和發(fā)展穩(wěn)定，產業(yè)鏈各方的利益都相對均衡了，這項業(yè)務才能有長足、規(guī)模化的發(fā)展。

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