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飛象網(wǎng)訊(記者 吉利報道)1月18日消息，近日，北京中澤北郵通信公司和北京群澤科技公司由于在山寨機(jī)內(nèi)置違規(guī)業(yè)務(wù)被終止合作。
業(yè)內(nèi)相關(guān)人士認(rèn)為，運(yùn)營商和手機(jī)制造商在手機(jī)中內(nèi)置各種增值業(yè)務(wù)，是對增值業(yè)務(wù)進(jìn)行推廣的便捷之路。對于內(nèi)置業(yè)務(wù)，應(yīng)遵守工信部《關(guān)于規(guī)范移動信息服務(wù)業(yè)務(wù)資費(fèi)和收費(fèi)行為的通知》，一不要內(nèi)置未經(jīng)許可的業(yè)務(wù)，二要避免不加提示而直接開通收費(fèi)業(yè)務(wù)，這實質(zhì)上會形成欺詐行為，是手機(jī)制造廠商和SP共同用欺騙手段騙取消費(fèi)者的業(yè)務(wù)使用費(fèi)。
附公告：
各夢網(wǎng)合作伙伴：
近期，有部分SP未能嚴(yán)格遵守我公司業(yè)務(wù)管理規(guī)范且違約情節(jié)惡劣，現(xiàn)對以下SP在全省范圍內(nèi)追究違約責(zé)任，相關(guān)事項通知如下：
北京中澤北郵通信技術(shù)股份有限公司和北京群澤科技發(fā)展有限公司在山寨機(jī)內(nèi)置違規(guī)業(yè)務(wù)，引發(fā)客戶投訴。以上兩家公司根據(jù)管理辦法及從重從嚴(yán)的管理精神，在全省范圍內(nèi)派發(fā)紅牌，中止合作，違規(guī)月業(yè)務(wù)收入返還客戶(如發(fā)現(xiàn)違約月份信息費(fèi)已結(jié)算，則從后期月份結(jié)算款項中扣減并返還客戶)。
特此公告！
中國移動廣東公司
移動夢網(wǎng)信息合作服務(wù)中心
2010年01月15日
浙江移動嚴(yán)格規(guī)范手機(jī)終端內(nèi)置業(yè)務(wù)
針對近期部分SP合作伙伴存在利用山寨機(jī)終端內(nèi)置的業(yè)務(wù)形式違規(guī)開展業(yè)務(wù)，如資費(fèi)不明示、誘導(dǎo)用戶點(diǎn)播等，浙江移動繼續(xù)開展終端內(nèi)置業(yè)務(wù)集中專項撥測行動，并根據(jù)用戶投訴情況，對違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并對月投訴量高的sp打開點(diǎn)播二次確認(rèn)。具體如下：月投訴量20－30的，打開點(diǎn)播二次確認(rèn)1個月；月投訴量30－40的，打開點(diǎn)播二次確認(rèn)2個月；月投訴量超過40的，打開點(diǎn)播二次確認(rèn)3個月。
據(jù)悉，為夢網(wǎng)市場秩序，浙江移動要求sp合作伙伴加強(qiáng)移動夢網(wǎng)業(yè)務(wù)管理，尤其是各類終端內(nèi)置業(yè)務(wù)。具體為：
1、禁止SP通過任何手機(jī)終端內(nèi)置提供含有淫穢色情、封建迷信、以及其它違背社會道德、危害中國移動企業(yè)形象的內(nèi)容；
2、禁止sp在終端中設(shè)置與業(yè)務(wù)內(nèi)容不相符的點(diǎn)播菜單，采用低俗或淫穢字眼誘導(dǎo)用戶點(diǎn)播業(yè)務(wù)；
3、禁止SP通過任何手機(jī)終端內(nèi)置應(yīng)用程序自動訂購業(yè)務(wù)，或未經(jīng)用戶許可自動下載應(yīng)用程序進(jìn)行扣費(fèi)；
此外，為避免用戶被高額扣費(fèi)引發(fā)爭議，浙江移動要求各sp合作伙伴對業(yè)務(wù)消費(fèi)額進(jìn)行上限控制，單個業(yè)務(wù)消費(fèi)額不超過10元/月，端口下所有業(yè)務(wù)消費(fèi)額不超過15元/月，并將根據(jù)投訴用戶的消費(fèi)情況進(jìn)行稽核，如有違反，將對該端口打開點(diǎn)播二次確認(rèn)。
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