話費清單曝出不明消費 用戶狀告運營商

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  打印出來的話費清單上,頻繁出現(xiàn)了一個“陌生號碼”,還產(chǎn)生了幾十元的話費。市民李清于自稱遇到了一件蹊蹺事。在跟中國聯(lián)通成都公司交涉多次后,他將該公司告上了法庭,準(zhǔn)備討回這筆在他看來的“冤枉錢”。昨日記者獲悉,高新區(qū)人民法院明日開庭審理此案。

  話費清單 曝出“不明消費”

  68 歲的李清于有一個使用了4年的中國聯(lián)通手機號碼。去年10月15日,他去城隍廟的一個聯(lián)通營業(yè)點,打印了一份當(dāng)年七月、八月的話費清單。在“語音通話清單”欄中,他揪出了一個以135開頭的“陌生號碼”。根據(jù)清單顯示,李清于曾在去年的7月1日、2日、3日、29日和8月1日,在不同時間段先后10次撥打了這個號碼。通話時間長的有10多分鐘,短則幾秒,消費金額從幾毛到10多元不等。撥打電話的所在地均在成都,一共產(chǎn)生了49.98元的通話費用。

  “我從沒打過這個電話!”李清于稱,他從來不在手機通信錄上存任何電話號碼,每次給親戚朋友打電話,都是一個數(shù)字一個數(shù)字地摁,“如果打錯一次還可以理解,不可能我次次出錯。

  李清于認(rèn)為這是一筆“不明消費”,于是當(dāng)即找了聯(lián)通的營業(yè)廳。

  工作人員查詢后稱,該號碼是廣東汕頭的。系統(tǒng)顯示,電話確實是從他的手機上撥出去的。那么,為什么是14位呢?工作人員告訴他,其實在撥完這組數(shù)字的時候,前面11位實際上已經(jīng)接通了。之后,他曾多次找到聯(lián)通公司要弄個清楚。一名工作人員曾當(dāng)面給這個號碼打過電話。“那邊是個男的接的,打通了后也證實了,我跟對方是互不認(rèn)識!

  去年12月,李清于向高新區(qū)法院遞交了訴狀,請求聯(lián)通公司退回這幾筆多收的費用和因此產(chǎn)生的交通費用、精神損害費等,共計一千多元。他在訴狀中質(zhì)疑到,去年8月1日他就離開成都去廬山療養(yǎng)了,但仍出現(xiàn)了撥電話的所在地為“成都”,而且從8月1日后就再未出現(xiàn)過這個號碼的通訊費,“顯然此事頗為蹊蹺”。他希望聯(lián)通公司能夠?qū)⑺莻號碼的通話語音調(diào)出來,證實他撥打過那個陌生號碼。

  聯(lián)通回應(yīng) 撥出號碼有記錄

  昨日,根據(jù)老李提供的這個電話號碼,記者嘗試著撥打了一下。響了兩聲后,一名男子在那邊接了起來,聽筒中傳出了濃厚的廣東口音。這名男子在聽說了事情的前因后果后表示,他確實在廣東汕頭,他并不認(rèn)識李清于,在成都也沒有親戚朋友。至于有沒有人用李清于的那個號碼跟他打過電話,他說自己不清楚。

  對于李清于的訴訟,中國聯(lián)通成都公司一名人士表示,這名用戶所提出來的起訴內(nèi)容,他們已經(jīng)分項有詳細(xì)的回復(fù),目前已提交法院。他們所能提供的相關(guān)情況,也是非常充分的。就案子來看,這個用戶所有撥出號碼,都是有系統(tǒng)記錄的,并非用戶所說的從來沒有撥打過。運營商沒辦法判定,用戶是否自己把號碼撥錯了,但用戶仍然是需要承擔(dān)通訊費用的。如果用戶堅持的話,他們就按照正常的法律程序走,最終以法院的判定為準(zhǔn)。

  記者 辜波 攝影 劉暢


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