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以 DeepSeek 為代表的大模型技術(shù)強(qiáng)勢(shì)崛起，在各行各業(yè)掀起了生產(chǎn)力升級(jí)的熱潮，也為政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域帶來(lái)了前所未有的創(chuàng)新機(jī)遇。近日，中國(guó)移動(dòng)寧波分公司為海曙政務(wù)服務(wù)接入 DeepSeek 賦能，提供全流程技術(shù)支撐，實(shí)現(xiàn)人工智能政務(wù)應(yīng)用一體化賦能升級(jí)。
據(jù)悉，海曙區(qū)政務(wù)服務(wù)中心創(chuàng)新打造了政務(wù)服務(wù)數(shù)智人“AI 專曙小暖”，具備智能交互、智能分流、智能決策等三大功能。通過(guò)接入 DeepSeek，“小暖”構(gòu)建了覆蓋海曙區(qū) 1500 余條政務(wù)知識(shí)的專屬知識(shí)庫(kù)，支持企業(yè)開辦、各類許可證辦理等 200 余個(gè)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的指引幫辦，成為了“善思考、會(huì)辦事”的政務(wù)服務(wù)專家。
企業(yè)群眾打開 AI 對(duì)話發(fā)送問(wèn)題，“小暖”便能夠準(zhǔn)確理解市民咨詢的問(wèn)題，生成簡(jiǎn)明易懂的回復(fù)文本，自動(dòng)生成個(gè)性化辦事清單，實(shí)現(xiàn)“需求秒級(jí)響應(yīng)、方案分鐘級(jí)生成”的高效運(yùn)作。同時(shí)，當(dāng)檢測(cè)到群眾辦事排隊(duì)超過(guò) 15 分鐘，“小暖”也會(huì)立即觸發(fā)“自助幫辦+潮汐窗口”的綜合調(diào)度，舒緩辦理業(yè)務(wù)人流高峰、縮減辦事人員等待時(shí)長(zhǎng)。
“在接到需求后，我們 2 天內(nèi)快速完成了 DeepSeek R1 70b 模型部署�！睂幉ㄒ苿�(dòng)工作人員表示，大模型技術(shù)將憑借其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理、自然語(yǔ)言理解和智能分析能力，從智能交互、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、流程再造、智能辦公、安全護(hù)航、個(gè)性定制等方面，為打造群眾理想的政務(wù)服務(wù)注入全新活力，引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)開啟高效新時(shí)代，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。
據(jù)了解，中國(guó)移動(dòng)還能提供移動(dòng)云服務(wù)，云智算平臺(tái)覆蓋全國(guó)，包括浙江、北京、廣東、四川、內(nèi)蒙古等 13 個(gè)資源池，均支持一鍵部署 DeepSeek 模型，以及推理、微調(diào)等功能，就近接入、超低延遲，輕松穩(wěn)定支撐千萬(wàn)級(jí)并發(fā)。
在寧波，中國(guó)移動(dòng)長(zhǎng)三角（寧波）算力中心作為中國(guó)移動(dòng)算力布局體系的重要節(jié)點(diǎn)與浙江地區(qū)規(guī)模最大的存算一體綠色數(shù)據(jù)中心，同時(shí)具備區(qū)域級(jí)和全國(guó)級(jí)雙節(jié)點(diǎn)云網(wǎng)能力，擁有機(jī)架超 1.5 萬(wàn)架，提供海量的通算、智算、超算“三位一體”的全方位算力服務(wù)，為大模型的建設(shè)和運(yùn)行提供了堅(jiān)實(shí)的算力保障。
目前，DeepSeek 已在移動(dòng)云全面上線，實(shí)現(xiàn)全版本覆蓋、全尺寸適配、全功能暢用，不管是 AI 科技類企業(yè)、傳統(tǒng)行業(yè)客戶、中小企業(yè)，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜需求，都可以能精準(zhǔn)匹配，獲得從蒸餾版小模型到滿血版大模型的靈活調(diào)用。移動(dòng) AI 云電腦也已全面升級(jí)，用戶可選擇 DeepSeek 內(nèi)核實(shí)現(xiàn) AI 秘書能力。
后續(xù)，寧波移動(dòng)將繼續(xù)深化 DeepSeek 等 AI 應(yīng)用研究，不斷推動(dòng)構(gòu)建“算力+大模型+生態(tài)”三位一體的服務(wù)體系，持續(xù)
