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繼6月18日SmartisanT2 全線降價之后，錘子科技又迎來了新一輪的吐槽。6月21日，自稱“羅粉”的Smartisan T1用戶，與羅永浩及錘子科技對簿公堂，聲稱后者存在虛假宣傳，Smartisan T1并未實現(xiàn)當初所承諾的功能。這一案件已于當日在深圳南山區(qū)開庭審理。盡管目前法院尚未做出宣判，但是給喧囂的手機營銷市場敲響了警鐘。
錘子科技似乎并未受到干擾，還在為Smartisan T3的上架不斷造勢，但涉假宣傳卻已激起漣漪，業(yè)界認為此事件將會發(fā)酵，影響錘粉的信任度，用戶將出現(xiàn)流失。
功能打折背后的行業(yè)弊病
6月21日，錘子科技 “涉嫌虛假宣傳和銷售欺詐”一案，在深圳南山區(qū)法院開庭審理。原告自稱“羅粉”，是錘子科技CEO羅永浩的粉絲，受羅永浩的影響，于2014年購買了一部Smartisan T1，但在使用過程中發(fā)現(xiàn)，該手機并未實現(xiàn)其宣傳過程中所承諾的4個主要功能。目前該案尚未進行宣判。
此前，錘子科技曾表示，就原告所稱的事項一直有溝通，但未取得理解。6月22日晚，羅永浩對此正式做出回應：測試版的某些設計在正式版中改了；我們預裝的第三方軟件可卸載(我們也許是第一個這么做的良心企業(yè))，但系統(tǒng)級軟件為基礎功能完整不能卸；我在 微博 上說過做bootloader，但技術部門因安全考慮否決了，我代表我自己道歉。 萬達 集團董事王思聰也在微博暗諷錘子手機：情懷足夠可以自動解鎖bootloader。
宣傳被質疑有水分的并非錘子科技一家。據(jù)全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(北京)顯示，小米公司曾因虛假宣傳，以及使用未授予專利權的專利申請做廣告等行為，于2014年11月和2016年1月兩度被罰，并分別處以了150000元和30000元的罰款。
互聯(lián)網(wǎng)分析師于斌認為，“目前來看，無論是手機還是電視、路由器，都可能達不到在一開始所要求的那些功能，并且，幾乎每一家企業(yè)在宣傳中都或多或少存在這個問題，只不過少有人來較真而已�！�
“對行業(yè)內來說，宣傳要有一個最基本的度�！笔謾C中國聯(lián)盟秘書長王艷輝表示，最近兩年行業(yè)也在發(fā)生一些變化，大家也都認識到要想把品牌做大做強，主要不是依靠營銷宣傳，而是企業(yè)發(fā)展的硬功夫。
粉絲變現(xiàn)遭遇信任危機
不久前，市場研究公司Gartner的最新報告稱，全球智能手機銷售量將無法再實現(xiàn)兩位數(shù)的增長。同時，IDC也將2016年的全球智能手機出貨量增幅預期下調了接近一半，這表明，成熟市場的增速正在持續(xù)放緩，移動業(yè)務已經(jīng)觸及天花板。
對于國內智能手機行業(yè)，據(jù)市場研究公司Strategy Analytics2016年第一季度數(shù)據(jù)顯示，華為、OPPO、小米、vivo聯(lián)手超過50%的市場份額，留給錘子科技等小眾品牌的機會已經(jīng)不多。而“羅粉”狀告錘子科技虛假宣傳一案，又暗示了其粉絲變現(xiàn)的商業(yè)模式并不順利。
“粉絲過于相信羅永浩了，宣傳的內容和實際不一樣，造成的心理落差也就比較大�！豹毩T電信分析師付亮表示，因為羅永浩一開始就標榜錘子手機要做行業(yè)內的“顛覆者”，所以當用戶拿到產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)并沒有想象中那么好，自然會產(chǎn)生心理落差。
不可否認，羅永浩靠個人影響力，聚集了一大批“羅粉”，在他進入手機行業(yè)后，這批“羅粉”也成為了錘子手機的主要發(fā)售對象，并由此又衍生出一批“錘粉”。但目前來看，錘子科技正在遭受由“粉”轉“黑”的危機。
于斌表示，羅永浩開始做手機時，粉絲們都非常支持，但隨著錘子科技一些策略上的失誤，如突然降價，對老用戶沒有做好優(yōu)惠服務等，在很大程度上對“錘粉”們造成了傷害。此外，由于華為、小米等手機具有明顯的競爭優(yōu)勢，很多用戶也不愿再為情懷買單。
多位受訪專家表示，目前錘子科技的發(fā)展局勢比較艱難，出貨量相對較低。付亮認為，錘子科技的第一代手機是在探索市場，而并沒有想清楚要做一款什么樣的手機，“錘子手機要想繼續(xù)發(fā)展，首先要出三代手機，通過三代產(chǎn)品不斷摸索市場規(guī)律”。
如今，錘子手機T3即將發(fā)售的消息不絕于耳，付亮表示，也許第三代產(chǎn)品會給錘子科技的命運帶來一些變化。(李瑞娜)
