三星手機爆炸成三季度維權熱點 位居商品類投訴第一

  中消協(xié)公布第三季度全國消協(xié)組織受理投訴情況分析

  北京晨報訊(記者 陳琳)昨天,中消協(xié)公布2016年第三季度全國消協(xié)組織受理投訴情況分析,家用電子電器達到29720件,占商品投訴總量的33.05%,位居商品類投訴第一!叭鞘謾C爆炸”成為三季度維權熱點。

  中消協(xié)表示,因家用電子電器類產品多、使用頻繁等原因,投訴量一直占據(jù)前列。服裝鞋帽類、交通工具類、日用商品類及食品類四類商品的投訴量分別居第二到第五位。

  8月底以來,三星Ga1axy Note 7手機爆炸事件在全球持續(xù)發(fā)酵。9月2日,三星公司宣布在全球召回銷售的250萬臺Note 7,但是不包括中國,引起中國消費者不滿和社會關注!叭鞘謾C爆炸”事件發(fā)生后,中消協(xié)及深圳等地方消協(xié)組織一直密切關注此事進展,并積極開展維權工作,中消協(xié)多次約談三星公司相關負責人,并與國家質檢總局、國家缺陷產品管理中心保持密切聯(lián)系,主動了解質監(jiān)部門對此次事件的調查情況。三星公司發(fā)布召回信息后,中消協(xié)在第一時間提出原則要求的基礎上,第二日又對三星公司的召回工作提出9條具體要求,并密切關注消費者在此次召回中遇到的問題,督促三星公司及時、有效完成召回。

  據(jù)不完全統(tǒng)計,2016年上半年,全國各級人民法院共裁決手機案件43件。從案件的事發(fā)原因看,涉及手機質量問題的有23件,占已處理手機案件的67.44%;合同違法共9件,占比20.93%,兩類問題合計占比達到88.37%。其他的手機案件主要涉及虛假宣傳、價格、售后等問題。具體來看,涉及手機質量問題的案件近半數(shù)集中在假冒偽劣、翻新機、山寨機、以次充好,其次是手機故障,多次維修。在收集到的裁決中,按品牌來分, 蘋果 、三星案件量分別為21件、6件,占比分別為48.8%、13.9%,共占62.7%。


微信掃描分享本文到朋友圈
掃碼關注5G通信官方公眾號,免費領取以下5G精品資料
  • 1、回復“YD5GAI”免費領取《中國移動:5G網絡AI應用典型場景技術解決方案白皮書
  • 2、回復“5G6G”免費領取《5G_6G毫米波測試技術白皮書-2022_03-21
  • 3、回復“YD6G”免費領取《中國移動:6G至簡無線接入網白皮書
  • 4、回復“LTBPS”免費領取《《中國聯(lián)通5G終端白皮書》
  • 5、回復“ZGDX”免費領取《中國電信5GNTN技術白皮書
  • 6、回復“TXSB”免費領取《通信設備安裝工程施工工藝圖解
  • 7、回復“YDSL”免費領取《中國移動算力并網白皮書
  • 8、回復“5GX3”免費領取《R1623501-g605G的系統(tǒng)架構1
  • 本周熱點本月熱點

     

      最熱通信招聘

    業(yè)界最新資訊


      最新招聘信息