運(yùn)營商新一輪降費開啟 日子不好過了

4月28日消息，近日三大運(yùn)營商先后公布了新一輪的降費計劃，5月1日起，中國移動將集中在流量費用、國際長途、互聯(lián)網(wǎng)專線等方面下調(diào)資費。中國電信將大幅降低國際及港澳臺地區(qū)長途通話資費，覆蓋北美、歐洲、東南亞、港澳臺以及“一帶一路”沿線共計73個國家和地區(qū)，平均降幅達(dá)到90%。中國聯(lián)通也將全面降低國際及臺港澳地區(qū)長途、漫游費。這也是自2015年4月以來的第二輪“提速降費”。對此，有分析人士指出，這幾項措施大多實現(xiàn)了“真降費”，但用戶整體獲得感依然較差。另外，從降費方案也可看出運(yùn)營商之間在互博搶奪用戶。

運(yùn)營商開啟第二輪降費行動

今年的全國兩會報告明確提出，三大運(yùn)營商要在今年10月1日，全面取消長途漫游費。4月26日下午，中國移動召開提速降費新聞通氣會，對外公布“2017年降費行動計劃”：在力爭加快取消手機(jī)國內(nèi)長途和漫游費的基礎(chǔ)上，2017年5月起再推出七項降費舉措。

據(jù)了解，中國移動降費舉措主要集中在國際長途直撥、一帶一路沿線漫游資費、互聯(lián)網(wǎng)專線等資費的下調(diào)。并推出一系列流量優(yōu)惠套包。中國聯(lián)通也決定自5月1日起將國內(nèi)直撥美國資費將下調(diào)至0.5元/分鐘以下。2017年，中國聯(lián)通還將繼續(xù)加大國際漫游資費下調(diào)幅度，陸續(xù)進(jìn)一步下調(diào)一帶一路國家和熱門、重點方向的資費。

4月27日，中國電信宣布自2017年5月1日起，大幅降低國際及港澳臺地區(qū)長途通話資費，覆蓋北美、歐洲、東南亞、港澳臺以及“一帶一路”沿線共計73個國家和地區(qū)，平均降幅達(dá)到90%，力度空前。此次大幅降低國際及港澳臺地區(qū)長途通話資費，也是中國電信繼3月份加快“六模全網(wǎng)通”推廣之后又一項“提速降費”重大舉措的落地。

據(jù)了解，中國電信同時正在緊鑼密鼓地進(jìn)行“提速降費”的其他各項準(zhǔn)備工作。預(yù)計在今年5月份，中國電信將可在全國范圍內(nèi)啟動“提速惠企”專項行動，在為廣大中小企業(yè)大幅提高互聯(lián)網(wǎng)接入帶寬、大幅降低互聯(lián)網(wǎng)接入資費的同時，提供中國電信豐富的“智慧企業(yè)”解決方案，助力“雙創(chuàng)”和國家經(jīng)濟(jì)動能轉(zhuǎn)換，預(yù)計可惠及中小企業(yè)超過千萬家。同時，中國電信加強(qiáng)還內(nèi)外部協(xié)調(diào)和聯(lián)動，加大人力和資源投入進(jìn)行套餐資費梳理、系統(tǒng)開發(fā)改造和渠道客服加載等各環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備，力爭早日全面取消手機(jī)國內(nèi)長途和漫游費。

而在4月26日當(dāng)天，中國移動召開發(fā)布會對外宣布降費舉措的同時，來自工信部最新提速降費最新進(jìn)展稱：“通過深入推進(jìn)提速降費工作，將進(jìn)一步推動我國高速寬帶的普及，預(yù)計到今年年底，全國固定寬帶家庭普及率達(dá)到63%，移動寬帶用戶普及率達(dá)到75%，超過85%的固定寬帶用戶將使用20Mbps以上的寬帶接入服務(wù)，超過50%的用戶將使用50Mbps以上的寬帶接入服務(wù)”。

新舊有別 意在搶奪友商用戶

值得一提的是，此次降費舉措中，運(yùn)營商還針對中小企業(yè)大幅降低互聯(lián)網(wǎng)接入資費，比如中國移動針對中小企業(yè)推出“小微寬帶”特惠產(chǎn)品。自2017年5月1日起，針對產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商務(wù)樓宇、“雙創(chuàng)”企業(yè)等推出在上下行速率、產(chǎn)品性能、服務(wù)保障等方面滿足小微企業(yè)需求的價廉質(zhì)優(yōu)特色寬帶產(chǎn)品，實現(xiàn)“快捷接入、簡單實用”的需求，與互聯(lián)網(wǎng)專線相應(yīng)可比帶寬產(chǎn)品的資費相比，優(yōu)惠超過50%。

數(shù)據(jù)顯示，2014年到2016年間，中國移動手機(jī)上網(wǎng)平均單價累計降幅63.5%；各項降費舉措2015年、2016年分別惠及客戶7.4億人次、12.6億人次。而據(jù)中國移動市場經(jīng)營部總經(jīng)理夏冰介紹，中國移動2017年整體降費方向有所拓展，尤其是在流量資費方面，今年將會在連續(xù)降價基礎(chǔ)上，流量資費下調(diào)水平依然不低于30%，降費所惠及的用戶規(guī)模相當(dāng)可觀。

提速降費對用戶而言固然利好，但從大眾反應(yīng)來看，用戶從運(yùn)營商所謂的“降費”和“提速”中感知并不明顯。比如中國移動降費舉措中提到“5月1日起，大幅下調(diào)70個國家和地區(qū)的國際長途直撥資費，其中21個國家和地區(qū)從6.88元/分鐘或1.88元/分鐘下調(diào)至0.49元/分鐘，49個國家和地區(qū)從6.88元/分鐘或1.88元/分鐘下調(diào)至0.99元/分鐘”，其中約有90%的國際長話降價，最高降幅達(dá)到93%。

對此，電信專家付亮指出，近兩年，三大運(yùn)營商都多次調(diào)整國際漫游費，降費也很大。但實際上，國際漫游費和在國內(nèi)打國際長途，有很多地方類似，都是需要和境外的運(yùn)營商談判，都是收到的費用主要都支付給了境外運(yùn)營商。

“由于我國4G的快速發(fā)展，與境外運(yùn)營商的國際談判能力明顯提升，兩者都具備了下降空間。過去兩年降了國際漫游費，可把國際長途忘了。這說明運(yùn)營商還缺乏市場觀念，未能從用戶角度，尋找用戶和自己共贏的優(yōu)化調(diào)整”，付亮表示。

中國電信則表示，會持續(xù)加大與境外運(yùn)營商的談判力度，努力降低國際長途電話結(jié)算價格，同時對部分方向的國際長途給予補(bǔ)貼，為最大限度地降價創(chuàng)造條件，讓用戶有更多“獲得感”。

另外，有人士指出運(yùn)營商流量新套餐對待新舊用戶政策有所不同，比如中國移動推出的全網(wǎng)流量“任我用”資費，自2017年5月1日起，針對新客戶推出188元和288元兩檔“任我用”資費，分別包含12GB和20GB流量。而針對老客戶則提供238元15GB流量的“任我用”資費。對新用戶的優(yōu)惠明顯高于原有老用戶。對此有分析稱，“這主要是想誘惑和搶奪電信和聯(lián)通的用戶”。

顯然，在新一輪提速降費下，運(yùn)營商的新一輪較量也隨之開啟。