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盡管很多用戶并不知道AR技術(shù)以及其可用的其他用例，但PokémonGo和Snapchat一直是大眾對(duì)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）的縮影。 Strategy Analytics的用戶體驗(yàn)戰(zhàn)略（UXS）服務(wù)近期發(fā)布的研究報(bào)告《增強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)：等待用例成為現(xiàn)實(shí)》發(fā)現(xiàn)，星球大戰(zhàn)和谷歌等用戶熟知的來(lái)源，正在推動(dòng)這些增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的體驗(yàn)。Strategy Analytics的研究結(jié)果表明，為了提高對(duì)AR的認(rèn)識(shí)，不僅需要開(kāi)發(fā)可靠的用例來(lái)通知和娛樂(lè)用戶，但最重要的是從現(xiàn)有app內(nèi)開(kāi)發(fā)，以幫助用戶提高意識(shí)和使用。
報(bào)告的關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)包括：
· 用戶尋求更好的體驗(yàn)，并不見(jiàn)得一定是AR，因此需要關(guān)注實(shí)際輸出，而不僅僅是AR技術(shù)。
· 廣泛認(rèn)可的內(nèi)容品牌提供了一系列可發(fā)現(xiàn)性選項(xiàng)，同時(shí)增強(qiáng)了大量用例的體驗(yàn)，使AR體驗(yàn)更具吸引力。
· 利用不同的HMI來(lái)涵蓋聽(tīng)覺(jué)感應(yīng)和可穿戴設(shè)備將有助于補(bǔ)充用戶體驗(yàn)并使其更加身臨其境。
Strategy Analytics副總監(jiān)兼報(bào)告作者Christopher Dodge評(píng)論說(shuō)：“熟悉性正在推動(dòng)AR與Pokémon Go，星球大戰(zhàn)，谷歌和Snapchat等品牌的采用和使用。 但是需要注意的是，正是這些品牌將用戶吸引到用例而不是AR的使用； AR是使這些用例更有用，更實(shí)用，更引人入勝的技術(shù)。”
Dodge繼續(xù)說(shuō)道，“但消費(fèi)者并沒(méi)有真正考慮他們使用的app所包含的背景技術(shù) - 他們只是想要最好的體驗(yàn)。 使用AR開(kāi)發(fā)更快，更有效的信息或娛樂(lè)接入將增強(qiáng)可用性，并消除電池消耗等問(wèn)題。 首先利用熟悉性無(wú)疑將推動(dòng)人們接受和理解。”
Strategy Analytics 用戶體驗(yàn)創(chuàng)新研究總監(jiān)Chris Schrenier補(bǔ)充說(shuō)：“然而，為AR開(kāi)發(fā)更多用例具有挑戰(zhàn)性，如果管理不當(dāng)，許多公司都會(huì)將其AR app單獨(dú)的開(kāi)發(fā)給他們的旗艦app。 這只會(huì)降低對(duì)AR的認(rèn)識(shí)，并阻礙其作為一個(gè)整體的采用和使用。 AR必須在現(xiàn)有應(yīng)用中應(yīng)用，才能在第一時(shí)間被發(fā)現(xiàn)。”
