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2018年07月27日11:18 來源：聯(lián)e會T|T
【移動通信網(wǎng)】走訪調(diào)查半年后，騰訊發(fā)布了一份《老年人微信生活與家庭微信反哺報告》，這份報告指出了一些我們對老年人使用微信有誤解的地方。
據(jù)騰訊研究院介紹，這份報告是采取抽樣問卷調(diào)查和工作坊實地調(diào)查的方式進行的。問卷調(diào)查的樣本有4個一線城市、7個東中西部省會城市和47各個普通城市，其中中部普通城市的抽樣比例最高，接近40%，總計調(diào)查到的有效家庭樣本為956個，老年人樣本1399個，中老年人樣本543個;工作坊實地調(diào)查的范圍是廣東省汕尾市的田家炳中學，共訪問了4個由祖孫三輩組成的家庭。
報告顯示，老年人日均使用微信的時長為1.37個小時，僅比青年人少0.49個小時，有14.6%的老年人會對通訊錄設(shè)置分組，還有2.7%的老年人在發(fā)朋友圈時會屏蔽家人。
老年人平均掌握微信18個功能中的11.47個功能，其中社交功能占85%，信息功能占65%，支付功能占50%，使用轉(zhuǎn)賬多于支付。
老年人辨識信息可信度的能力也并沒有一般想象中的那么差。在調(diào)查問卷中8個與養(yǎng)生、科普、食品、政府等相關(guān)的謠言中，老年人平均可以辨識出4.01個不可靠信息，僅比中年人少0.1個，比青年人少0.66個。老年人知道一些內(nèi)容是不可靠信息(如熬夜不能吃XXX、上了年紀要注意XXX)，但仍要轉(zhuǎn)發(fā)給親朋好友或朋友圈的原因是，想借此表達一種關(guān)心或是對年紀增長的焦慮。
報告中體現(xiàn)出的另一個事實是，大多數(shù)年輕人只教會了父母怎么發(fā)紅包，卻沒教會他們?nèi)绾芜x擇關(guān)注公眾號。這也是老年人在選擇關(guān)注內(nèi)容時很被動，陷入微信公眾號圈粉營銷的套路后，不會取消關(guān)注的原因。
在這份報告中，騰訊研究院建議后輩要對長輩進行“微信反哺”，教他們學會用微信不僅可以增加親情互動，還會增加老年人在數(shù)字信息化時代的生活幸福感�？梢源_定的是，現(xiàn)在微信確實已經(jīng)貫穿了我們生活的各個方面。
截至2017年底國內(nèi)60歲以上人口達2.41億，占總體人口的17.3%，預(yù)計2050年，這一群體占比將增至總體的1/3。這也是為什么淘寶等產(chǎn)品已經(jīng)推出老年版、親情入口。
至于微信為什么沒有開發(fā)老年人版本，騰訊研究院院長司旭表示，是因為他們不想加深用戶之間的年齡層和溝通鴻溝。但他也承認，國內(nèi)科技企業(yè)需要改變思維方式，考慮到老年人的需求。
