攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)或催生用戶三大期待

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)又有新消息了。工信部近日結(jié)合前期實(shí)踐形成《攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理暫行辦法（征求意見稿）》（以下簡(jiǎn)稱“意見稿”），明確了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)申請(qǐng)與辦理流程、市場(chǎng)服務(wù)管理等一系列環(huán)節(jié)，并向社會(huì)公開征求意見。此舉意味著攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)真正進(jìn)入落地階段。

“你對(duì)一家公司不滿意，可以帶著你的號(hào)，選擇另外一家為你提供服務(wù)。”今年全國(guó)兩會(huì)“部長(zhǎng)通道”上，工信部部長(zhǎng)苗圩如是描繪攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。不過，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)真的是 “一號(hào)在手，說轉(zhuǎn)就轉(zhuǎn)”嗎？據(jù)悉，此次意見稿要求，申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶，應(yīng)當(dāng)同時(shí)滿足下列五個(gè)條件：

一是，申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的號(hào)碼已在攜出方辦理真實(shí)身份信息登記；

二是，申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的號(hào)碼處于正常使用狀態(tài)（非掛失、停機(jī)等）；

三是，與攜出方結(jié)清申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)號(hào)碼的已出賬電信費(fèi)用，如有未出賬的電信費(fèi)用（如國(guó)際漫游費(fèi)用等），與攜出方已約定繳費(fèi)時(shí)間和方式；

四是，申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的號(hào)碼與攜出方無在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議，或已解除在網(wǎng)期限限制；

五是，申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的號(hào)碼入網(wǎng)已滿120日（自然日）。

意見稿明確了用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)條件，但是作為一項(xiàng)便民服務(wù)，開啟這項(xiàng)服務(wù)后，用戶對(duì)運(yùn)營(yíng)商還將有進(jìn)一步的期待！

首先，將開啟“攜號(hào)轉(zhuǎn)地”的需求。

手機(jī)號(hào)碼“攜號(hào)轉(zhuǎn)地”，也就是攜號(hào)更改歸屬地。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著人口流動(dòng)加劇，不少人在跨省求學(xué)、工作、遷徙過程中，對(duì)手機(jī)號(hào)碼“攜號(hào)轉(zhuǎn)地”存在需求。對(duì)消費(fèi)者而言，漫游費(fèi)的取消只是降低了服務(wù)資費(fèi)，但在號(hào)碼的某些服務(wù)上仍然只能異地辦理，如當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商的活動(dòng)、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)、銷號(hào)等。這對(duì)于變更工作地點(diǎn)、生活地點(diǎn)的人來說，非常不方便。隨著攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的進(jìn)一步落實(shí)，不少用戶期待“攜號(hào)轉(zhuǎn)地”的大時(shí)代也能夠開啟。

其次，期待虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)加入攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。

工信部直屬的中國(guó)信息通信研究院此前表示，2018年6月，15家虛擬運(yùn)營(yíng)商由試點(diǎn)轉(zhuǎn)正式商用，但由于在技術(shù)、市場(chǎng)、服務(wù)等方面均無相應(yīng)準(zhǔn)備，可能存在的問題與風(fēng)險(xiǎn)未經(jīng)充分評(píng)估，無法確保能夠按時(shí)為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，因此虛擬運(yùn)營(yíng)商并未參與此次攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)工程。不過隨著部分用戶對(duì)于開啟虛商業(yè)務(wù)加入攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的訴求，工信部之后表示，會(huì)研究虛擬運(yùn)營(yíng)商攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的可行性。據(jù)悉，中國(guó)信息通信研究院目前已將虛擬運(yùn)營(yíng)商作為攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的調(diào)研選項(xiàng)，預(yù)計(jì)轉(zhuǎn)至虛擬運(yùn)營(yíng)商很可能要到明年。

最后，5G時(shí)代，用戶對(duì)于家庭套餐的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)才是重點(diǎn)。

當(dāng)前的號(hào)碼是以用戶個(gè)人為基本單位，未來發(fā)展家庭套餐或成運(yùn)營(yíng)商發(fā)力重點(diǎn)之一。類似于主副卡的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)+基于智慧家居的家庭網(wǎng)絡(luò)的組合及內(nèi)容的組合套餐，會(huì)成為主流。用戶在此的期待也將進(jìn)一步升級(jí)。工信部日前公布的數(shù)據(jù)顯示，今年5月，在五個(gè)正式先行城市中，中國(guó)電信攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)凈轉(zhuǎn)入55999戶，中國(guó)移動(dòng)凈轉(zhuǎn)出38797戶，聯(lián)通凈轉(zhuǎn)出17202戶，中國(guó)電信成攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的最大受益者，個(gè)中原因除了中國(guó)電信的4G網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋完善外，也與中國(guó)電信一直力推的家庭融合套餐有關(guān)。

作者：葉菁 來源：通信信息報(bào)