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2019年11月底，“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務在全國上線。但在辦理此服務的過程中，圍繞“靚號攜轉(zhuǎn)”的爭議頻頻出現(xiàn)。近日，山西太原的楊先生在辦理“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務時就被告知，自己的手機號碼存在有效期20年的靚號協(xié)議，要轉(zhuǎn)出的話需要繳納違約金1.8萬余元。
加大處罰力度
工信部明文規(guī)定手機號碼不能買賣，所以預存話費模式成了規(guī)避規(guī)定的手段。根據(jù)運營商提供的靚號格式合同，合約年限動輒長達三四十年，有的長達99年，甚至終身不得更換套餐。這是剝奪了消費者的選擇權，也屬于顯失公允的合同。相關部門應當加強市場監(jiān)管，對借“靚號”斂財?shù)男袨榧哟筇幜P力度。
陜西省咸陽市秦都區(qū)檢察院 劉小剛
物權債權分離
手機號碼上實際存在號碼本身的物權和需要運營商提供服務的債權。由于手機靚號的特殊性和稀缺性，運營商一般是用保底消費來提高債權成本，以實現(xiàn)手機靚號的價值，但靚號的價值應當體現(xiàn)在其自身的物權價值上。因此通過提高服務債權成本來實現(xiàn)其號碼本身的物權價值，很明顯是不合適的。要解決靚號保底消費和靚號轉(zhuǎn)網(wǎng)索違約金問題，應當實行手機號碼物權和債權分離的運營政策。
湖北省荊州市公安交管局 別道軍
轉(zhuǎn)變消費觀念
“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”是惠民之舉，卻也有無法回避的問題：一則靚號轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出均有門檻；二則“靚號難轉(zhuǎn)網(wǎng)”暴露歷史遺留問題；三則靚號轉(zhuǎn)網(wǎng)梗阻需細則打通。筆者認為，應明確碼號資源的規(guī)范管理和運營商的經(jīng)營邊界，對于靚號需及時制定相關規(guī)則。同時，消費者也要轉(zhuǎn)變觀念，不盲目跟風追求靚號，以免產(chǎn)生不必要的糾紛，畢竟靚號并不存在附加服務。
陜西省興平市檢察院 郭曉慧
慎重權衡利弊
面對運營商提出的有關“靚號攜轉(zhuǎn)”的先決條件，作為用戶，需要判斷該先決條件是否符合工業(yè)和信息化部等政府部門制定的相關政策、是否符合運營商公布的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)操作細則以及是否有相關合同依據(jù)。如果先決條件均不符合上述3項條件，則用戶可以明確拒絕，并且可以通過司法途徑維護權利。否則，用戶需要權衡利弊，慎重決斷。
