進口保健品成交額同比增長超100% 京東健康618助力全民健康消費升級

第17個京東618完美落幕，從2020年6月1日0點到6月18日24點，京東平臺累計下單金額超2692億元，創(chuàng)造新的紀錄。

作為后疫情時代的首個全民購物節(jié)，京東618被賦予了諸多期待，這既是提振消費信心，釋放消費活力的有利窗口期，也是拉動生產(chǎn)制造，重塑供應(yīng)鏈的絕佳機遇期。帶著對自身未來增長和中國經(jīng)濟的強勁信心，6月18日，京東正式赴港上市，盤中股價一度大漲5.75%，為市場再添一劑強心針。

而在疫情期間積極擔當、發(fā)揮重要作用的京東健康，更是在滿足消費者日益增長的健康需求方面承擔了重要角色。數(shù)據(jù)顯示，6月1日-6月18日，京東健康的醫(yī)藥健康類商品成交件數(shù)同比增長173%，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線問診量同比增長404%。

后疫情時代，隨著健康管理正在被更多消費者提上日程，國民健康服務(wù)消費觀念正不斷升級。疾病預(yù)防、健康養(yǎng)生、線上問診購藥深入人心，有品質(zhì)有保障的專業(yè)健康管理服務(wù)更受追捧。種種跡象均表明，疫情期間被抑制的消費正在逐漸恢復，居民消費信心持續(xù)走強。

從“治已病”到“治未病” 全民健康消費需求加速升級

今年健康消費的一大變化就是消費者更加重視品質(zhì)好物和日常健康管理，越來越多的消費者開始把健康品質(zhì)生活放在首位，愿意為高品質(zhì)健康商品和服務(wù)“買單”。

健康消費升級的首個特征便是營養(yǎng)保健的“常態(tài)化”。數(shù)據(jù)顯示，6月1日-6月18日，京東健康進口保健品成交額同比增長超100%，其中特殊醫(yī)用食品成交額同比增長350%，益生菌類目成交額同比增長230%。

健康消費需求升級的另一大特征則是“全民養(yǎng)生”意識的覺醒，在線看中醫(yī)，在線買中藥、滋補養(yǎng)生產(chǎn)品也正成為健康消費新潮流。數(shù)據(jù)顯示，6月1日-6月18日，京東健康中醫(yī)問診量環(huán)比上月增長157%，中藥飲片成交額環(huán)比上月增長11倍；滋補養(yǎng)生產(chǎn)品18天成交額超過去年6月整個月，其中燕窩品類成交額同比增長200%，枸杞品類成交額同比增長230%，養(yǎng)生茶飲品類成交額同比增長100%。

受疫情影響，家中常備體溫計、呼吸機等醫(yī)療器械也成為更多消費者的共識。京東健康數(shù)據(jù)顯示，6月1日-18日，家庭健康管理的“新寵兒”呼吸機成交額同比增長110%；健康監(jiān)測品類整體成交金額較去年同期增長超200%，其中體溫計品類成交額同比增長近10倍，智能血壓計成交額同比增長超125%，制氧機成交量同比增長超150%,醫(yī)用敷料類目成交額同比增長超20倍。

對于越來越受關(guān)注的疾病預(yù)防和健康管理，消費級的健康服務(wù)正被用戶寄予厚望。數(shù)據(jù)顯示，6月1日-18日，京東健康體檢品類成交額同比增長269%，孕產(chǎn)服務(wù)品類成交額同比增長35倍，疫苗品類成交額同比增長45.8倍。

“醫(yī)+藥”閉環(huán)服務(wù)越發(fā)受用戶信賴 拓展線上線下全服務(wù)渠道場景成趨勢

疫情期間，由于到醫(yī)院看病、去藥店買藥不方便，民眾開始選擇在線問診、開處方和送藥到家等服務(wù)；最明顯的變化是疫情推動更多慢病患者體驗到線上復診購藥的便利。

數(shù)據(jù)顯示，截至6月18日上午11點28分，京東健康藥品零售成交額就超去年618全天。6月18日全天的OTC類藥品成交額達到日常全天的13倍。6月1日-6月18日，京東大藥房慢病用藥成交額同比增長270%，跨境藥品日均成交額增長20倍，O2O購藥服務(wù)“京東藥急送”成交額是去年同期的492倍。6月18日當天截至7點16分，慢病用藥成交額超去年同期全天。

具備“醫(yī)+藥”閉環(huán)服務(wù)優(yōu)勢的京東健康，在618期間聯(lián)動平臺上的3萬名醫(yī)生，滿足民眾隨時隨地問診需求，與名醫(yī)專家“一對一”。數(shù)據(jù)顯示，6月1日-6月18日，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線問診量同比增長404%。值得關(guān)注的是，618期間，京東健康還全面升級了在線問診�？品�務(wù)能力，陸續(xù)推出心臟中心、耳鼻喉中心、中醫(yī)院、兒科�？啤⑻悄虿≈行�、精神心理中心、腫瘤�？啤�營養(yǎng)�？�、母嬰�？�、腎病中心、口腔�？频雀�多科室在線問診服務(wù)。

此外，在“醫(yī)+藥”閉環(huán)日益受到用戶認可和信賴的基礎(chǔ)上，京東健康還在不斷拓展線上線下全渠道服務(wù)場景，讓更多用戶可以享受到更便捷、高效、專業(yè)的醫(yī)藥健康服務(wù)。

618期間，北京、河北、山西三省共完成京東健康-聯(lián)盟大藥房拓展門店11家，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對傳統(tǒng)線下零售藥店進行升級改造，將京東的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢與門店的服務(wù)能力結(jié)合更好地服務(wù)基層患者。6月18日當天，11家新開門店整體銷售額同比、環(huán)比均大幅增長，最高增長達16倍。其中，線上訂單量占比顯著提升，最高占比達20%。

同時，作為全國規(guī)模最大的第三方醫(yī)藥批發(fā)平臺之一，京東藥京采攜手上游工業(yè)伙伴、商業(yè)公司，以及近17萬的零售終端客戶深度參與618 ，憑借超強爆發(fā)實力，實現(xiàn)可觀的業(yè)績增長。6月18日，京東藥京采成交量同比增長超300%，刷新歷史紀錄。

面對防疫常態(tài)化需求 京東健康已做好準備

當前，疫情仍未完全結(jié)束，疫情防控常態(tài)化仍將是全國未來重點工作。此前在全國疫情防控中發(fā)揮重要保障作用的京東健康，一直未松懈。

618期間，針對最新的疫情防控需求，京東健康也在持續(xù)調(diào)集供應(yīng)鏈資源，全力保障防疫物資和配套服務(wù)的供給。其中，6月13日-18日，京東健康累計新增入庫醫(yī)用口罩8000萬只，同時實時監(jiān)測相關(guān)物品的庫存情況，進行新的調(diào)配和進貨，并保持價格穩(wěn)定。京東藥京采緊急為全國藥店輸送2000萬只口罩，為疫情常態(tài)化防控工作保駕護航。6月13日至6月14日，京東藥急送在北京地區(qū)門店口罩銷量環(huán)比上月同期增長443%。

在疫情保障服務(wù)方面，面對北京地區(qū)出現(xiàn)的新需求，京東健康聯(lián)合北京市衛(wèi)健委公布的面向團體和個人開放新冠病毒核酸檢測的官方指定機構(gòu)，開通了14個采樣點的核酸檢測線上預(yù)約服務(wù)，6月13日-18日核酸檢測訂單量環(huán)比上月增長286% 。

京東618期間，無論是健康類商品還是健康類服務(wù)，民眾對于健康消費需求的集中爆發(fā)式增長，不僅再一次印證了疫情沖擊下民眾健康管理意識的快速覺醒，也展現(xiàn)出健康品質(zhì)生活背后巨大的購買力。事實也證明，京東健康也正在成為消費者“買健康”的首選平臺。

未來，京東健康將持續(xù)為消費者帶來更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療健康商品及服務(wù)，成為每一個用戶信賴的“首席健康管家”，推動全民健康消費需求升級的每一次進步。