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7月20日，鄭州市出現(xiàn)超歷史極值特大暴雨，氣象災害造成基礎通信設施多處嚴重受損，經過3個晝夜的艱苦搶修，到23日晚間，除極個別基站因機房被淹、機柜進水存在安全隱患等原因尚不具備發(fā)電條件外，其余城區(qū)斷電基站已通過油機發(fā)電等緊急方式，全部恢復通信，鄭州主城區(qū)聯(lián)通基站通信已恢復至災前水平，網絡運行平穩(wěn)�！瓣P鍵時刻值得托付！”中國聯(lián)通以實踐行動踐行了對人民的莊嚴承諾。
7月23日，在高新區(qū)西四環(huán)師水莊基站進行緊急搶修，恢復輻射周邊3000多居民的通信網絡。
災情發(fā)生后，中國聯(lián)通鄭州分公司第一時間啟動了防汛應急機制，成立防汛救災黨員突擊隊，把初心落在行動上、把使命擔在肩膀上，主動擔當、積極作為，做到了哪里任務險重，哪里就有黨組織堅強有力的工作；哪里情況緊急，哪里就有黨員當先鋒作表率。
7月23日晚12點，滎陽崔廟鎮(zhèn)由于受災嚴重，光纜中斷鄭州聯(lián)通維護人員連夜在做光纖熔接。
同時，中國聯(lián)通鄭州分公司迅速啟動預案落實到位、防汛物資器材車輛到位、人員應急突擊隊到位的“三到位”工作機制，市、區(qū)、縣公司聯(lián)合組成通信保障團隊，網絡線全體成員奔赴一線，徹夜搶修，有些區(qū)域積水過深，車過不去，突擊隊員就徒步背著光纜，抬著發(fā)電機對中斷的基站進行緊急恢復�！巴ㄐ艧o阻，服務有情”，中國聯(lián)通鄭州分公司以過硬的技術，完成了通信搶險的“五個率先”：率先恢復災前水平，率先搶通鞏義米河通信孤島，率先搶通鐵路局調度中心，率先開通郭家咀水庫信號保障，率先搶通登封告城移網信號，并恢復3/4/5G基站13478站次，恢復全部中斷光纜，保障了全市人民通信暢通。此外，中國聯(lián)通鄭州分公司還成立了愛心服務站，開放20余處營業(yè)場所，為近百名群眾提供免費電話、手機充電、熱水、免費WIFI和臨時休息的避難場所。
一方有難，八方支援，鄭州災情牽動著全國人民的心。為加速搶修進程，中國聯(lián)通集團公司緊急調動全國應急通信技術人員2500余人，應急通信基站車160輛，發(fā)電油機400余臺，馳援鄭州。河南全省各地市公司也第一時間派出救援隊伍，進駐災區(qū)開展通信保障工作，架起網絡生命線。
