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7月20日，鄭州市出現(xiàn)超歷史極值特大暴雨，氣象災(zāi)害造成基礎(chǔ)通信設(shè)施多處嚴重受損，經(jīng)過3個晝夜的艱苦搶修，到23日晚間，除極個別基站因機房被淹、機柜進水存在安全隱患等原因尚不具備發(fā)電條件外，其余城區(qū)斷電基站已通過油機發(fā)電等緊急方式，全部恢復(fù)通信，鄭州主城區(qū)聯(lián)通基站通信已恢復(fù)至災(zāi)前水平，網(wǎng)絡(luò)運行平穩(wěn)。“關(guān)鍵時刻值得托付！”中國聯(lián)通以實踐行動踐行了對人民的莊嚴承諾。
7月23日，在高新區(qū)西四環(huán)師水莊基站進行緊急搶修，恢復(fù)輻射周邊3000多居民的通信網(wǎng)絡(luò)。
災(zāi)情發(fā)生后，中國聯(lián)通鄭州分公司第一時間啟動了防汛應(yīng)急機制，成立防汛救災(zāi)黨員突擊隊，把初心落在行動上、把使命擔在肩膀上，主動擔當、積極作為，做到了哪里任務(wù)險重，哪里就有黨組織堅強有力的工作；哪里情況緊急，哪里就有黨員當先鋒作表率。
7月23日晚12點，滎陽崔廟鎮(zhèn)由于受災(zāi)嚴重，光纜中斷鄭州聯(lián)通維護人員連夜在做光纖熔接。
同時，中國聯(lián)通鄭州分公司迅速啟動預(yù)案落實到位、防汛物資器材車輛到位、人員應(yīng)急突擊隊到位的“三到位”工作機制，市、區(qū)、縣公司聯(lián)合組成通信保障團隊，網(wǎng)絡(luò)線全體成員奔赴一線，徹夜搶修，有些區(qū)域積水過深，車過不去，突擊隊員就徒步背著光纜，抬著發(fā)電機對中斷的基站進行緊急恢復(fù)�！巴ㄐ艧o阻，服務(wù)有情”，中國聯(lián)通鄭州分公司以過硬的技術(shù)，完成了通信搶險的“五個率先”：率先恢復(fù)災(zāi)前水平，率先搶通鞏義米河通信孤島，率先搶通鐵路局調(diào)度中心，率先開通郭家咀水庫信號保障，率先搶通登封告城移網(wǎng)信號，并恢復(fù)3/4/5G基站13478站次，恢復(fù)全部中斷光纜，保障了全市人民通信暢通。此外，中國聯(lián)通鄭州分公司還成立了愛心服務(wù)站，開放20余處營業(yè)場所，為近百名群眾提供免費電話、手機充電、熱水、免費WIFI和臨時休息的避難場所。
一方有難，八方支援，鄭州災(zāi)情牽動著全國人民的心。為加速搶修進程，中國聯(lián)通集團公司緊急調(diào)動全國應(yīng)急通信技術(shù)人員2500余人，應(yīng)急通信基站車160輛，發(fā)電油機400余臺，馳援鄭州。河南全省各地市公司也第一時間派出救援隊伍，進駐災(zāi)區(qū)開展通信保障工作，架起網(wǎng)絡(luò)生命線。
