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“假期游客激增，多虧聯(lián)通大數(shù)據(jù)，每天進出多少游客，游客從哪里來，哪個時間段會出現(xiàn)客流高峰，一看便知。”近日，山東威海里口山景區(qū)的工作人員說，大數(shù)據(jù)今年可幫了大忙。依托聯(lián)通大數(shù)據(jù)，里口山景區(qū)實時研判客流量變化情況，及時調(diào)整服務措施，做到了服務最大化、無死角。景區(qū)交通、火情及游客分流，忙而不亂，有序有效。
2023年春節(jié)假期，山東文旅市場強勁復蘇，迎來“開門紅”。旅游消費潛力的釋放，為今年提振消費開了個好頭。山東聯(lián)通以大聯(lián)接、大計算、大數(shù)據(jù)、大應用、大安全等全方位的網(wǎng)絡化、數(shù)字化、智慧化服務能力，全面賦能旅游行業(yè)，助力文旅行業(yè)提高服務質(zhì)量以及智慧化管理水平，提升游客暢游體驗，加快推動旅游行業(yè)從傳統(tǒng)旅游向智慧樂享旅游轉(zhuǎn)變。
在全域旅游的大數(shù)據(jù)時代，如何充分利用大數(shù)據(jù)尋求旅游行業(yè)發(fā)展的新契機新模式，是近年來文旅產(chǎn)業(yè)的重要課題。山東聯(lián)通探索建設文旅大數(shù)據(jù)平臺，助力山東在全國第一個實現(xiàn)了用大數(shù)據(jù)技術升級傳統(tǒng)游客統(tǒng)計方法，推動了文旅行業(yè)游客統(tǒng)計規(guī)劃變革的進程。項目充分運用大數(shù)據(jù)、云計算等新興技術，建立旅游市場大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，通過對各類數(shù)據(jù)的采集、篩選、融合、分析、處理、挖掘和利用，運用科學的算法和模型，開展客源市場、旅游消費、游客特征分析。
春節(jié)期間，山東聯(lián)通累計提供旅游客流大數(shù)據(jù)報表108份，為山東省文旅廳、威海文旅局、煙臺文旅局、德州齊河文旅局、威海里口山景區(qū)、印象濟南景區(qū)等12個地市、區(qū)縣及景區(qū)提供旅游客流大數(shù)據(jù)和遠程支撐咨詢服務，幫助文旅主管部門和景區(qū)管理單位清楚地掌握當天及整個假期接待的客流客源情況，為春節(jié)期間文旅行業(yè)科學決策、快速響應提供了有力支撐。
此外，山東聯(lián)通依托大數(shù)據(jù)、5G、北斗等創(chuàng)新技術，積極探索在旅游、文化等領域的創(chuàng)新實踐工作，以打造全國智慧景區(qū)、支持特色全域旅游創(chuàng)建為遠景目標，助推實現(xiàn)景區(qū)運營的管理精細化、服務個性化、營銷精準化、保護智慧化。
在泰山，山東聯(lián)通完成了“5G智慧泰山”平臺的頂層設計和實施，并被央級權威媒體作為助力旅游管理方式和運營模式數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化轉(zhuǎn)型的新典范播出。在曲阜，全面打造智慧文旅全域旅游平臺，探索出一條信息化助力全域旅游建設的特色之路。在臨朐，承擔了文游云平臺建設任務，促進傳統(tǒng)旅游服務與互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新。在劉公島，建設智慧旅游平臺，實現(xiàn)了旅游管理智能運行。在燕兒島公園，為游客提供更深刻的游覽體驗、更貼心的景區(qū)服務、更直接的感官享受、更有意思的智慧化科技場景，改變“千園一面”的發(fā)展格局。在山東博物館，5G技術即將應用在主題展覽中，成為優(yōu)化旅游目的地服務、提升旅游體驗的關鍵手段。與此同時，山東聯(lián)通為眾多景區(qū)推出5G直播、5G ﹢ AR/VR沉浸式旅游、互動式體驗等應用，這些應用已成為旅游目的地服務游客的新手段。
近年來，山東聯(lián)通還與黃河國家戰(zhàn)略研究院合作，積極參與數(shù)字化黃河國家文化公園建設規(guī)劃和數(shù)字孿生黃河國家公園規(guī)劃，為黃河文化旅游長廊建設貢獻力量。山東聯(lián)通還先后與山東省旅發(fā)委、泰山風景名勝區(qū)、山東文旅景區(qū)投資集團、山東文旅云智能科技成立4個聯(lián)合創(chuàng)新實驗室，與山東大學、齊魯空天信息研究院等32所高校、科研機構等成立山東文旅科技融合發(fā)展聯(lián)盟，形成開放融合的創(chuàng)新生態(tài)，結(jié)合各自優(yōu)勢進一步推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
未來，山東聯(lián)通將在智慧景區(qū)、全域旅游、文物安全監(jiān)管、數(shù)字文創(chuàng)等領域再尋創(chuàng)新，致力于全省乃至全國文旅信息化建設，為推動山東省文化和旅游工作開新局、謀新篇作出新的更大貢獻。
