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送愛心禮包、輔導(dǎo)智能手機(jī)使用、檢測寬帶……這些看似微小的服務(wù)舉措，卻滿足了社區(qū)居民的實(shí)際需求。近日，蘇州移動前往張家港市大新街道、錦豐街道開展志愿服務(wù)，將移動愛心和專業(yè)服務(wù)送至社區(qū)老人身邊。
“聽說今天移動公司在社區(qū)開展智能手機(jī)使用培訓(xùn)，我早早就趕到培訓(xùn)點(diǎn)等著了。”一大早，張家港大新街道社區(qū)老人劉大媽早早來到社區(qū)里的老人活動中心，積極參加蘇州移動在此開展的老年手機(jī)講堂活動。“課堂”上，移動志愿者熱情主動地幫助老人掌握智能手機(jī)常用基礎(chǔ)軟件的使用方法技巧，分門別類開展輔導(dǎo)教學(xué)，切實(shí)幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，更好地享受智能化帶來的便利服務(wù)。
在錦豐街道，移動志愿者輪流上陣，手把手輔導(dǎo)老年人使用微信、視頻通話、線上支付等功能，志愿者一邊講解一邊操作示范，在現(xiàn)場接受一對一咨詢答疑，并向老年人發(fā)放防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳手冊，叮囑老人不要輕信中獎信息，謹(jǐn)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。不僅如此，志愿者還現(xiàn)場添加了部分老人的微信，將志愿服務(wù)從線下延展到線上，將服務(wù)從一場延伸到日常生活中的每一天。社區(qū)老人碰到問題，都隨時(shí)可以在微信里提問，志愿者第一時(shí)間予以詳細(xì)解答。
