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近期，福建南安電信以“強(qiáng)雙基、重效益、提感知”為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營思路主線，圍繞企業(yè)中心工作，通過夯實(shí)云網(wǎng)基礎(chǔ)、強(qiáng)化效能提升、深耕觸點(diǎn)感知三舉措，有力支撐服務(wù)前端市場(chǎng)經(jīng)營發(fā)展。
強(qiáng)雙基。以“放心機(jī)房、放心線路”兩個(gè)放心為目標(biāo)，堅(jiān)持做好基礎(chǔ)管理、基礎(chǔ)維護(hù)等各項(xiàng)工作。一是加強(qiáng)機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化、智慧化管理，更新及配齊機(jī)房746個(gè)配套設(shè)施，新增機(jī)房視頻監(jiān)控250個(gè)，完成28個(gè)進(jìn)線室的清理上鎖工作。二是建立隱患問題清單并落實(shí)閉環(huán)整改，開展“一房一表”隱患整治專項(xiàng)行動(dòng)，累計(jì)發(fā)現(xiàn)并處理隱患問題162處。三是強(qiáng)化管線巡線制度，開展重要管線節(jié)點(diǎn)巡檢、整治、盯防，激勵(lì)工程師發(fā)現(xiàn)并上報(bào)隱患。四是開展基站光纜健壯性提升行動(dòng)，納入巡檢光纜842條，有力壓降基站線路故障時(shí)長(zhǎng)占比。
重效益。一是通過913個(gè)老舊設(shè)備退網(wǎng)、6個(gè)“轉(zhuǎn)改直”、空調(diào)技改、安裝辦公能耗小助手APP等節(jié)能措施，節(jié)約電費(fèi)33.97萬元/年；退租接入網(wǎng)機(jī)房8個(gè)和下移點(diǎn)12個(gè)，實(shí)現(xiàn)減少租金24萬元/年等。二是強(qiáng)化共建共享，共享率提升4.6%，節(jié)約租金35萬元/年；I2/ I4宏站改造成RRU拉遠(yuǎn)累計(jì)112個(gè)站點(diǎn)，節(jié)省塔租60萬元/年、電費(fèi)41萬元/年。三是有效落實(shí)賠補(bǔ)管理，加強(qiáng)管線保護(hù)宣貫，建立各級(jí)聯(lián)動(dòng)響應(yīng)機(jī)制，嚴(yán)格規(guī)范賠補(bǔ)流程。四是盤活RRU設(shè)備90臺(tái)，盤活DP及以上主干123芯；推動(dòng)舊光貓拆機(jī)回收和再利舊工作，折合節(jié)約終端成本69萬元。五是完成3個(gè)接入網(wǎng)退網(wǎng)光交割接，實(shí)現(xiàn)210個(gè)扇區(qū)拆閑補(bǔ)忙，推進(jìn)政支自維創(chuàng)收，累計(jì)實(shí)現(xiàn)維護(hù)創(chuàng)收20.8萬元。
提感知。一是深耕4G/5G大會(huì)戰(zhàn)，通過補(bǔ)齊短板、聚焦重點(diǎn)、攻堅(jiān)課題等舉措，質(zhì)差柵格閉環(huán)率從25%提升到100%。二是通過“兩清單、兩割接”提升寬帶感知，更換質(zhì)差光貓超1.5萬臺(tái)，新增千兆用戶端網(wǎng)匹配率從31.53%提升至99.15%。三是持續(xù)開展“用戶10分滿意”和裝維感知修復(fù)工作，強(qiáng)化工單管控，工單抽查合格率達(dá)98.27%，集團(tuán)、省級(jí)NPS測(cè)評(píng)4次均排行業(yè)第一。四是通過強(qiáng)規(guī)范、勤走訪，提升政企兩線感知，及時(shí)率和滿意率保持雙100%。
