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店內(nèi)異常情況自動提醒、每天生成巡店報告、看店機器人智能應(yīng)答……這是天翼數(shù)字生活公司和天翼視聯(lián)科技有限公司聯(lián)合推出的看店助手帶來的新變化，合理利用數(shù)據(jù)資源，推動AI提升看店鋪服務(wù)，看店助手為沿街商鋪及中小微企業(yè)提供便利，并持續(xù)豐富數(shù)字化轉(zhuǎn)型“工具箱”。
作為天翼數(shù)字生活公司的首個基于海納視聯(lián)大模型的AI產(chǎn)品，看店助手著眼于沿街商鋪及中小微企業(yè)在數(shù)字化浪潮中輕量級、見效快的轉(zhuǎn)型需求，通過智能AI賦能，降低運營成本，提供可共享、高性價比的產(chǎn)品與服務(wù)，開拓沿街商鋪及中小微企業(yè)“智改數(shù)轉(zhuǎn)”新路徑。
掌握店鋪運營狀況 革新沿街商鋪及中小微企業(yè)運營及發(fā)展模式
在消費市場，實體零售是商品流通的重要途徑之一。商務(wù)部發(fā)布的即時零售行業(yè)報告顯示，近年來，即時零售一直保持50%以上的年均增速。對于消費者來說，就算不買東西，在店里逛一逛、玩一玩也很有意思。
數(shù)字經(jīng)濟浪潮下，實體店適應(yīng)“數(shù)實融合”的新銷售模式成為新趨勢。為了從管理上降低實體店數(shù)字化門檻，看店助手打造異常情況主動發(fā)現(xiàn)、每日巡店報告兩大功能，幫助便利店、餐飲店、商超、服裝店、理發(fā)店等小微型店鋪店主快速掌握店鋪運營情況。
通過智能攝像頭自動檢測重點區(qū)域外人入侵、店員離崗、收銀臺擁擠、貨架缺貨、地面雜亂等各種店鋪事件，為進店顧客帶來更佳的購物體驗。此外，看店報告還會自動生成每天的巡店總結(jié)、異常事件統(tǒng)計、客流統(tǒng)計情況，幫助店主優(yōu)化店鋪運營。
智能對話AI賦能 探索更低門檻的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路
在看店助手眾多能力中，其AI能力也讓人深切感受到天翼數(shù)字生活公司在智能技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新與深耕。早在2023數(shù)字科技生態(tài)大會上，中國電信就發(fā)布了“海平面計劃”、海納視聯(lián)大模型，為千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，釋放澎湃創(chuàng)新動力。
在海納視聯(lián)大模型的AI賦能下，看店助手的智能對話功能可以快捷提問，并根據(jù)歷史數(shù)據(jù)對店鋪運行、管理相關(guān)問題進行回復(fù)，提高店主的工作效率。
同時，在海納視聯(lián)大模型近百億量級模型參數(shù)的迭代優(yōu)化算法訓(xùn)練下，帶來了更快速的響應(yīng)、更精準(zhǔn)的識別和更優(yōu)質(zhì)的回答，助力沿街商鋪及中小微企業(yè)快速探索出成本更低、效率更高的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。
多設(shè)備聚合+自主學(xué)習(xí) 打造沿街商鋪及中小微企業(yè)專屬數(shù)字化解決方案
工信部提出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商應(yīng)聚焦中小微企業(yè)轉(zhuǎn)型的痛點難點，為中小微企業(yè)提供小型化、快速化、輕量化、精準(zhǔn)化的產(chǎn)品和解決方案。對此，看店助手積極順應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢，通過多設(shè)備聚合分析、場景自主學(xué)習(xí)，實現(xiàn)資源集約化管控，推動沿街商鋪及中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
具體來講，在1個店鋪內(nèi)，看店助手支持綁定多個攝像頭及套餐，綜合分析多路監(jiān)控內(nèi)容，幫助店主全面管理店鋪。通過多設(shè)備聚合，看店助手可以滿足店鋪個性化、智能化需求，實現(xiàn)多場景融通應(yīng)用。
看店助手實現(xiàn)了場景自主學(xué)習(xí)，可以在線動態(tài)擴展，不斷優(yōu)化店鋪運營策略。此外，通過場景理解、關(guān)注點對齊等在線學(xué)習(xí)能力，看店助手將為店主提供“量身定制”的數(shù)字化解決方案�？梢哉f，看店助手的出現(xiàn)，為人、機、物在實際應(yīng)用的精準(zhǔn)匹配帶來了更進一步的發(fā)展。
目前，看店助手已在小翼管家App上線。未來，天翼數(shù)字生活公司還將攜手上下游企業(yè)，精準(zhǔn)聚焦客戶轉(zhuǎn)型需求，打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺，通過看店助手進行深化賦能，助力沿街商鋪及中小微企業(yè)“智改數(shù)轉(zhuǎn)”跑出“加速度”。
