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隨著新春佳節(jié)的臨近，人員遷徙、返鄉(xiāng)與出游將迎來(lái)大規(guī)模增長(zhǎng)，保障熱點(diǎn)多點(diǎn)并發(fā)，交通樞紐、高速、高鐵、景區(qū)及返鄉(xiāng)集中鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村等場(chǎng)景面臨較大容量壓力與質(zhì)量下降風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)即將到來(lái)的網(wǎng)絡(luò)流量高峰，河北省網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨的二十大精神，堅(jiān)定黨建引領(lǐng)，堅(jiān)守“客戶至上，服務(wù)第一”的核心理念，全省范圍內(nèi)展開(kāi)行動(dòng)，致力于為全省市民和歸鄉(xiāng)旅客提供卓越的無(wú)線通信服務(wù)，確保實(shí)現(xiàn)春節(jié)保障“四個(gè)零”的目標(biāo)。
一、精準(zhǔn)預(yù)測(cè)，助力返鄉(xiāng)之路暢通
2024年河北春運(yùn)期間，預(yù)估人員流動(dòng)比日常增長(zhǎng)15%，日均出行車(chē)輛數(shù)量比2023年增加10%至15%，全省4/5G流量相比日常增長(zhǎng)14%。為全力做好2024年春節(jié)無(wú)線通信保障工作，河北網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心制定嚴(yán)密計(jì)劃，以“早部署、早安排、早落實(shí)”為原則，分“節(jié)前、節(jié)中、節(jié)后”三個(gè)階段開(kāi)展工作。針對(duì)其他返鄉(xiāng)熱點(diǎn)鄉(xiāng)村、景區(qū)等場(chǎng)景，提前2個(gè)月開(kāi)始部署，基于往年節(jié)假日業(yè)務(wù)增幅，通過(guò)精準(zhǔn)模型預(yù)測(cè)，完成45G硬擴(kuò)小區(qū)1240個(gè)，軟擴(kuò)小區(qū)16323個(gè)，提升了網(wǎng)絡(luò)承載能力，有效地應(yīng)對(duì)流量增長(zhǎng)，保障春節(jié)期間用戶感知。
二、精心部署，為客戶感知“添磚加瓦”
河北網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心以春運(yùn)為契機(jī)，結(jié)合交管局發(fā)布易堵路段信息，提前對(duì)全省范圍內(nèi)的48個(gè)火車(chē)站、46條高速公路、201個(gè)高速服務(wù)區(qū)以及44處擁堵路段進(jìn)行了全面細(xì)致的評(píng)估。通過(guò)深入的摸排與分析，提前掌握覆蓋范圍、容量和客戶感知等數(shù)據(jù)。為了提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和用戶感知，多措并舉，包括軟硬件擴(kuò)容、小區(qū)分裂、天饋調(diào)整和參數(shù)調(diào)優(yōu)等，經(jīng)過(guò)多輪次的測(cè)試優(yōu)化工作，完成120余個(gè)交通干線擴(kuò)容小區(qū)的工作。河北網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心致力于為客戶提供卓越的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，確保在春運(yùn)期間能夠順利、愉快地回家。
三、省市聯(lián)合，打造“群眾滿意精品網(wǎng)”
河北網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心聯(lián)合各地市公司開(kāi)展了“2024年春節(jié)保障無(wú)線質(zhì)量連連看”黨建活動(dòng)，以“信號(hào)升格，移路護(hù)航”為主題，特別成立了春運(yùn)保障小組。小組人員對(duì)全省各大車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、45A級(jí)熱門(mén)景區(qū)以及春節(jié)特色慶祝活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題摸排與感知測(cè)試。一旦發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)區(qū)域存在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，迅速進(jìn)行調(diào)優(yōu)和擴(kuò)容，確保即時(shí)通信、支付業(yè)務(wù)、12306、短視頻等各大業(yè)務(wù)暢通無(wú)阻，節(jié)前完成48次，節(jié)中計(jì)劃開(kāi)展12次重點(diǎn)場(chǎng)景的現(xiàn)場(chǎng)4/5G測(cè)試，整體質(zhì)量?jī)?yōu)于兩個(gè)競(jìng)對(duì)。連線過(guò)程中語(yǔ)音通順、視頻無(wú)卡頓，感知良好，保障用戶可以享受到優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)，讓“移”路護(hù)航成為返鄉(xiāng)出行之路的可靠保障。
四、網(wǎng)絡(luò)巡檢，消除設(shè)備安全隱患
為確保2024年春節(jié)期間無(wú)線設(shè)備的穩(wěn)定、安全和高效運(yùn)行，河北省網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心組織分公司進(jìn)行了全面的2G/4G/5G無(wú)線主設(shè)備健康檢查、BSC容災(zāi)演練、常規(guī)應(yīng)急預(yù)案演練和不定期應(yīng)急演練。嚴(yán)格按照網(wǎng)絡(luò)維護(hù)流程規(guī)范執(zhí)行，有效排查了潛在的安全隱患，并及時(shí)清理了現(xiàn)網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)，保證問(wèn)題處理有章可循、有法可依，以高效有序的應(yīng)急響應(yīng)措施，保障無(wú)線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的平穩(wěn)、可靠。
1）保定分公司與雄安新區(qū)分公司維護(hù)班組攜手合作，共同進(jìn)行了BSC容災(zāi)演練，建立長(zhǎng)效的溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制，成功打通兩地市BSC互為容災(zāi)的通道，為保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全和應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題提供了更強(qiáng)有力的支持。
2）不定期應(yīng)急演練：針對(duì)熱點(diǎn)場(chǎng)景不定期隨機(jī)抽查地市進(jìn)行應(yīng)急演練，圓滿完成5個(gè)熱點(diǎn)區(qū)域石家莊土門(mén)關(guān)驛站、衡水園博園、邯鄲方特園區(qū)、承德避暑山莊和保定易縣太行水鎮(zhèn)不定期應(yīng)急演練。
河北移動(dòng)省網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心在春節(jié)前夕全力以赴，致力于為群眾提供卓越的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)和溫馨的服務(wù)，為廣大用戶創(chuàng)造一個(gè)通信無(wú)障礙的回家之旅，確保每一條回家的路都暢通無(wú)阻。河北移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心承諾，始終守護(hù)著您的通信需求，用“移動(dòng)藍(lán)”守護(hù)“春節(jié)紅”全力做好網(wǎng)絡(luò)保障工作，讓您在任何時(shí)候都能感受到我們的關(guān)懷與支持，讓您度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的新年。
