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近日，仙桃市迎來今冬最強(qiáng)寒潮和罕見的雨雪冰凍天氣，2月3日起，持續(xù)性凍雨冰雪來襲，導(dǎo)致電力系統(tǒng)故障停電，市內(nèi)道路結(jié)冰嚴(yán)重，給信息通信基礎(chǔ)設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行帶來挑戰(zhàn)。湖北移動江漢分公司迅速啟動雨雪天氣應(yīng)急通信保障預(yù)案，集中人力物力開展“戰(zhàn)冰雪保通信”工作，全力以赴守護(hù)通信“生命線”。
迅速搶修，通信保障。為確保全市人民網(wǎng)絡(luò)通信暢通無阻，湖北移動江漢分公司早安排、早部署，動員黨員干部和青年員工15人，迅速集結(jié)組建突擊隊，協(xié)同江漢鐵塔公司和綜合代維單位，克服道路結(jié)冰、交通管制等不利影響，逆風(fēng)踏雪奔赴應(yīng)急發(fā)電、故障搶修第一線進(jìn)行支援。同時，積極與本地供電局溝通，獲取市電恢復(fù)最新情況，及時更新應(yīng)急搶修工作。截至目前，江漢移動累計出動應(yīng)急搶修車輛223輛次，發(fā)電油機(jī)524臺次，搶修人員208人次，清障除雜21處，消除通信安全隱患34處，發(fā)電搶修552站次。
圖：移動網(wǎng)絡(luò)人員搬運(yùn)油機(jī)發(fā)電
圖：移動網(wǎng)絡(luò)人員凌晨搶修
迅速響應(yīng)，服務(wù)保障。春節(jié)將至，家庭寬帶安裝需求隨著返鄉(xiāng)潮一起高漲，為在冰雪天氣中持續(xù)向全市用戶提供便捷高效的服務(wù)，江漢移動公司確保營業(yè)廳、10086熱線、互聯(lián)網(wǎng)及裝維等服務(wù)通道的暢通。裝維人員秉承“當(dāng)日裝、當(dāng)日修”的服務(wù)宗旨，將客戶需求放在第一位，逢單必出，接到網(wǎng)絡(luò)安裝維修任務(wù)后，克服困難在約定時間內(nèi)為客戶完成業(yè)務(wù)安裝和維修服務(wù)。
圖：移動裝維人員雪中工作
下一步，江漢移動公司將圍繞“保暢通、保服務(wù)、保民生”，持續(xù)加強(qiáng)搶險救援力量、物資預(yù)置與調(diào)派，全力做好網(wǎng)絡(luò)保障、通信搶修、客戶服務(wù)等工作，確保全市基站不斷電、不斷網(wǎng)，持續(xù)保障通信網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運(yùn)行。
