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十年磨一劍,今朝試鋒芒。6月7日至8日,2024年高考拉開帷幕,今年山西省高考報(bào)名考生共35.3萬人,全省共設(shè)常規(guī)考點(diǎn)約287個(gè)。一年一度的高考牽動(dòng)著無數(shù)家長和莘莘學(xué)子的心,為保障高考期間考場(chǎng)周邊信號(hào)暢通,山西移動(dòng)提前啟動(dòng)高考通信保障工作,精心制定通信保障方案,做好網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù),并開展志愿服務(wù),全面做好山西省內(nèi)“高考護(hù)航行動(dòng)”,為考生夢(mèng)想保駕護(hù)航,全力當(dāng)好“陪考人”。
用心護(hù)航,保障網(wǎng)絡(luò)“移路安心”
高考前,晉中移動(dòng)分公司結(jié)合歷年高考時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)使用模型,梳理出全市21個(gè)高考考點(diǎn)周邊基站的流量、話務(wù)需求量情況,提前設(shè)置了相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化參數(shù)。開展現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試,對(duì)可能發(fā)生網(wǎng)絡(luò)擁塞的區(qū)域提前進(jìn)行基站載頻擴(kuò)容和負(fù)載均衡調(diào)整,確保網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量良好。太原移動(dòng)分公司對(duì)高考考點(diǎn)、考試中心、教育系統(tǒng)等重點(diǎn)區(qū)域,專線設(shè)備及電路進(jìn)行預(yù)檢預(yù)修,消除故障隱患,提前啟動(dòng)7×24小時(shí)重保,確保設(shè)備運(yùn)行良好、線路暢通。重保期間,加強(qiáng)線路維護(hù)力度,確保主備線路均安全暢通,提高網(wǎng)絡(luò)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力;同時(shí),為進(jìn)一步做好高考護(hù)航行動(dòng),太原移動(dòng)分公司在市區(qū)內(nèi)各大考點(diǎn)設(shè)立高考志愿服務(wù)點(diǎn),為考生及家長等提供免費(fèi)飲水、業(yè)務(wù)接待咨詢、防暑乘涼等高考便民服務(wù)。
“每逢高考期間,我們都要做好雙向保障,既要確�？紙�(chǎng)通信安全,又要保障考場(chǎng)周邊群眾通信需求。”陽泉移動(dòng)分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說。高考期間,實(shí)施全網(wǎng)監(jiān)控,動(dòng)態(tài)參數(shù)調(diào)整。針對(duì)考試期間考點(diǎn)學(xué)校周邊,可能出現(xiàn)因信號(hào)屏蔽導(dǎo)致的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)異常情況,忻州移動(dòng)分公司運(yùn)用大數(shù)據(jù)優(yōu)化平臺(tái),智能調(diào)整、精準(zhǔn)優(yōu)化全區(qū)各考點(diǎn)周邊基站,將干擾范圍壓縮到最小,降低對(duì)考場(chǎng)周邊區(qū)域的干擾延伸,實(shí)現(xiàn)“精確屏蔽”,維護(hù)公平公正的考場(chǎng)環(huán)境也確保周邊用戶良好的網(wǎng)絡(luò)感知。同時(shí),通過微信公眾號(hào)、短信等多渠道,主動(dòng)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)屏蔽提醒公告,獲得周邊客戶理解,營造安全放心的高考環(huán)境。
數(shù)智賦能,助力打造“陽光高考”
高考期間,山西移動(dòng)指揮調(diào)度中心對(duì)考點(diǎn)區(qū)域重保線路、基站進(jìn)行7*24小時(shí)監(jiān)控,實(shí)時(shí)監(jiān)控考點(diǎn)區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況,同時(shí)啟動(dòng)預(yù)檢預(yù)修行動(dòng),排除網(wǎng)絡(luò)隱患,全量做好考點(diǎn)周邊重要站點(diǎn)的指標(biāo)監(jiān)控。對(duì)考點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)故障將實(shí)行最高優(yōu)先級(jí)響應(yīng),確保及時(shí)快速解決故障。梳理了覆蓋區(qū)域基站,并逐一開展了考前屏蔽驗(yàn)證,考點(diǎn)學(xué)校區(qū)域內(nèi)通過信號(hào)監(jiān)測(cè)、信號(hào)調(diào)節(jié)、信號(hào)屏蔽、管控調(diào)度四大屏蔽流程實(shí)現(xiàn)考場(chǎng)信號(hào)精準(zhǔn)屏蔽,打造公平公正的考場(chǎng)環(huán)境。
暖心守護(hù),全力踐行“愛心服務(wù)”
為更好服務(wù)廣大考生及家長,山西移動(dòng)各分公司在考點(diǎn)附近營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置愛心臺(tái)席,為考生業(yè)務(wù)辦理開辟綠色通道,并為考生及家長提供應(yīng)急電話、飲用水、降溫防暑藥品、打印復(fù)印等不收費(fèi)、手機(jī)充電等便民服務(wù),手繪詼諧幽默的高考祝愿海報(bào),緩解高考緊張氛圍的同時(shí),表達(dá)著山西移動(dòng)對(duì)莘莘學(xué)子金榜題名的美好祝愿。
同時(shí)在全省多個(gè)考場(chǎng)外設(shè)置高考愛心驛站,支起敞篷,擺上凳子,搭建納涼休息區(qū),免費(fèi)提供防暑扇子、礦泉水、清涼油、鉛筆橡皮等。在家長等候間隙,志愿者化身反詐志愿者,向家長宣傳反詐知識(shí),提醒家長、學(xué)生警惕電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,避免出租出售出借電話卡等違法行為。
此外,還為考生及家長提供了賦予美好寓意的“985”“211”高考靚號(hào)選擇、“金榜題名大禮包”咨詢、免費(fèi)短時(shí)流量領(lǐng)取及相關(guān)信息查詢等服務(wù),全力守護(hù)莘莘學(xué)子的“高考最后一公里”,助力考生金榜題名。
高考見證一代又一代人的青春夢(mèng)想。時(shí)序更替,變的是時(shí)間,變的是環(huán)境,不變的是移動(dòng)護(hù)航莘莘學(xué)子的初心和情懷。十年耕耘結(jié)碩果,不負(fù)佳期少年行,山西移動(dòng)將始終本著“以客戶為本”的宗旨,從用戶需求出發(fā),積極發(fā)揮自身通信優(yōu)勢(shì),努力為考生做好通信服務(wù)保障,助力考生金榜題名、青春圓夢(mèng),以賦能千行百業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)為己任,不斷拓展和深化業(yè)務(wù)服務(wù)深度和廣度,為社會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)數(shù)智力量。
