banner.jpg)
老年人群體是社會的重要組成部分，讓老人在信息化發(fā)展的浪潮中擁有更多獲得感、幸福感和安全感，是推動信息技術(shù)惠民利民的應(yīng)有之義。近期，連云港連云移動將把增進(jìn)人民福祉作為信息化發(fā)展的出發(fā)點和落腳點，不斷豐富和深化適老化服務(wù)的內(nèi)涵，積極探索通信服務(wù)適老化工作的新思路、新路徑，聚焦老年人群體的人文關(guān)懷，開展反詐宣傳、深化線上服務(wù)等，切實為百姓解難題、做實事、辦好事。
據(jù)了解，為了落實銀發(fā)用戶服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展要求，連云移動聚焦老年人適老化服務(wù)線下人文關(guān)懷，切實推出能用、好用、愿用、放心用的信息服務(wù)舉措，讓老年人共享數(shù)字技術(shù)發(fā)展紅利，暢享貼心便捷的通信服務(wù)。一方面，連云移動為老年人、殘疾人用戶提供量身定制的適老信息服務(wù)，主動開展產(chǎn)品、應(yīng)用的適老化改造，推出適老化5G手機套餐、長輩關(guān)懷會員業(yè)務(wù)，消除信息服務(wù)障礙，改善老年人使用體驗。另一方面，在線下廳店，連云移動為老年人用戶提供暢通高效便捷的專屬服務(wù)渠道，開設(shè)愛心服務(wù)專席，設(shè)立廳店老年愛心專區(qū)、愛心座椅，為老年人提供信息化應(yīng)用輔導(dǎo)培訓(xùn)，讓老年人“敢用網(wǎng)、善用網(wǎng)”，享受智慧便利服務(wù)。
與此同時，連云移動還為老年人打造了豐富多彩的智能優(yōu)質(zhì)應(yīng)用，推出老年人看家攝像頭、智能語音終端、智能居家智慧應(yīng)用，充實電視直播、戲曲影音、老年教育、健康養(yǎng)生等特色內(nèi)容，同時引入復(fù)雜業(yè)務(wù)視頻客服、線上業(yè)務(wù)小課堂服務(wù)等，豐富無障礙服務(wù)內(nèi)容。滿足老年人的精神文化需求。此外，還開展助老護民的安心反詐行動，提供反詐防擾服務(wù)，幫助老年人增強識騙防騙能力。
下一步，連云移動將持續(xù)推進(jìn)適老化服務(wù)走細(xì)、走深、走實，打造適老化服務(wù)的標(biāo)桿，讓老年人更快、更好地跟上數(shù)字化發(fā)展步伐，確保他們在數(shù)字化發(fā)展的大道上“一個都不落下”。
（連云移動志愿者服務(wù)老人）
（連云移動志愿者服務(wù)老人）
