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連云港東海移動(dòng)“移家人”志愿者走進(jìn)東海水晶大集，幫助商戶清理手機(jī)內(nèi)存和垃圾軟件，認(rèn)真聆聽(tīng)、記錄商戶提出的意見(jiàn)和建議，為客戶解決咨詢寬帶、流量套餐、賬單等問(wèn)題。同時(shí)輔導(dǎo)商戶下載 DeepSeek，通過(guò)新工具來(lái)普及水晶珠寶的日常養(yǎng)護(hù)及搭配技巧，提升客戶服務(wù)感知。貼近群眾生活，服務(wù)基層百姓，營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境。
在東海各移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，通過(guò)布置“資費(fèi)明白紙”，確�？蛻魧�(duì)套餐內(nèi)容、增值服務(wù)、扣費(fèi)明細(xì)一目了然，對(duì)到廳客戶的寬帶使用攻略、流量查詢、騷擾短信等問(wèn)題進(jìn)行知識(shí)普及和宣傳。同時(shí)廳內(nèi)布置各種防詐宣傳元素，營(yíng)業(yè)員對(duì)到廳客戶普及防詐騙知識(shí)，傳播防詐騙手段，及時(shí)輔導(dǎo)客戶下載“國(guó)家反詐中心”APP，保護(hù)廣大人民群眾財(cái)產(chǎn)安全，全力守護(hù)客戶通信消費(fèi)權(quán)益。
此次活動(dòng)，連云港東海移動(dòng)以實(shí)際行動(dòng)踐行了“共筑滿意消費(fèi)”的主題，為用戶提供了更加貼心、便捷的服務(wù)，同時(shí)也提高了用戶的消費(fèi)安全意識(shí)，為營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境做出了積極貢獻(xiàn)。未來(lái)，連云港東海移動(dòng)將繼續(xù)秉承“客戶為根，服務(wù)為本”的理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為用戶創(chuàng)造更多價(jià)值。
