Amdocs換種戰(zhàn)略贏市場

　　作 者：高娟

　　2010年4月5日全球最大BOSS廠商Amdocs宣布在華調(diào)整策略，決定剝離于2005年6月收購的朗新公司主業(yè)。經(jīng)過這次戰(zhàn)略調(diào)整，Amdocs擁有了兩個拳頭。如今Amdocs、朗新雙方把自己的繩索打開，展現(xiàn)出來各方的優(yōu)勢，向著各自的專長的方面發(fā)展。

　　分合背后的智慧

　　2010年4月5日全球最大BOSS廠商Amdocs宣布在華調(diào)整策略，決定剝離于2005年6月收購的朗新公司主業(yè)。根據(jù)協(xié)議，朗新將專注于為中國的電信及電力公司提供其核心的客戶定制開發(fā)服務(wù)。

　　在所有人看來，五年的時間，Amdocs仿佛又回到了最初的起點。然而正是借由這次戰(zhàn)略調(diào)整，Amdocs在中國尋找到自己真正的定位，繼續(xù)利用其CES8產(chǎn)品組合進(jìn)一步滿足國內(nèi)運營商的需求。

　　Amdocs主要從事電信運維支撐軟件及服務(wù)，為全球最大電信軟件企業(yè)，在歐洲、北美及日本等發(fā)達(dá)地區(qū)市場均擁有非�？捎^的地位及業(yè)務(wù)收入。2005年，Amdocs并購具有長年服務(wù)經(jīng)驗的朗新，正式在國內(nèi)全面鋪開業(yè)務(wù)。

　　Amdocs中國市場總監(jiān)易理旌對通信世界網(wǎng)表示，2005年之所以選擇這個關(guān)鍵點進(jìn)軍中國是因為Amdocs看到了中國市場不斷上升空間�！氨本�奧運會是其中一個方面，此外，種種跡象表明，中國運營商已經(jīng)開始接受國外運營商。北京移動選Amdocs與惠普做它的計費系統(tǒng)，我們覺得這個中國市場成熟了，應(yīng)該可以進(jìn)入�！�

　　“正是看好中國市場的潛力，Amdocs為了把握住機(jī)遇選擇了最快的進(jìn)入中國的方式，就是需要本地化，而最好最快的方式并購一家中國本土公司。綜合各種因素，Amdocs選擇了朗新�！�

　　據(jù)了解，在并購后的前兩年，Amdocs與朗新一直在做調(diào)整，真正的融合是從2007年開始。然而，經(jīng)過近5年的努力，Amdocs在中國市場的發(fā)展并沒有像當(dāng)初并購朗新時所預(yù)期的那樣。

　　Amdocs公司每年都會對來年發(fā)展做一個計劃。易理旌說：“這次也是，只不過調(diào)整方式不太一樣。Amdocs的財年是從當(dāng)年9月到次年10月，所以2009年7月我們就開始著手做2010年的計劃，包括今年要花多少錢，要用多少資源，要做怎樣的變化等等。到2009年10月份的時候，當(dāng)年的財報也出來了，我們發(fā)覺業(yè)績沒有想象中的好�！�

　　易理旌說：“于是我們開始思考，為什么我們在中國的團(tuán)隊一直在丟市場，業(yè)績也沒有越來越好，Amdocs的產(chǎn)品銷售也不理想，我們試圖在這些方面找到一些新的突破點。在對市場、客戶需求、目前的組織架構(gòu)等進(jìn)行分析后，我們覺得公司結(jié)構(gòu)可能需要進(jìn)行一些調(diào)整了。”

　　一個公司的發(fā)展最難的是控制成本，Amdocs就是一個控制成本非常嚴(yán)格的公司，這也是該公司能成長為全球最大電信軟件企業(yè)，為全球50多個國家客戶提供服務(wù)。與其在中國市場冒進(jìn)，Amdocs選擇更合適的定位，剝離原朗新公司81%的主要份額給新組建的、本土化管理的朗新，這分合背后透露的智慧可見一斑。

　　換種戰(zhàn)略贏市場

　　經(jīng)過這次戰(zhàn)略調(diào)整，Amdocs擁有了兩個拳頭。如今Amdocs、朗新雙方把自己的繩索打開，展現(xiàn)出來各方的優(yōu)勢，向著各自的專長的方面發(fā)展。

　　據(jù)通信世界網(wǎng)了解，在新策略中，Amdocs將通過直接運營和參股合作的方式服務(wù)中國市場，并通過位于北京的支持中心服務(wù)包括北京移動在內(nèi)的現(xiàn)有客戶。此外，Amdocs計劃繼續(xù)運營和發(fā)展其天津開發(fā)和運營中心。

　　針對這種策略調(diào)整，易理旌表示：“這是最適合Amdocs的市場策略，因為Amdocs的最大優(yōu)勢在于自己的專長以及專長之上的各種套裝軟件，而完全的定制化軟件并不是Amdocs的長項，卻是朗新所擅長的，Amdocs希望能給朗新更多的自由和決定權(quán)，而Amdocs也可以更好地專注于自己的優(yōu)勢領(lǐng)域�！�

　　易理旌認(rèn)為經(jīng)過這次調(diào)整，Amdocs擁有了兩個拳頭�！耙郧癆mdocs、朗新是被繩索捆在一起的拳頭只能往一個方向用力，而如今，這繩索被剪斷，Amdocs、朗新可以向著各自的專長的方面發(fā)展，必要時候還可以進(jìn)行合作�！币桌盱罕硎�。

　　在問及員工分配問題時，易理旌表示：“員工的去留也是按照員工對公司產(chǎn)品的認(rèn)知情況劃分：懂Amdocs產(chǎn)品的，就是對Amdocs專長有價值的，在Amdocs，了解定制軟件的業(yè)務(wù)的在朗新。因為我們目前的戰(zhàn)略就是要讓朗新更靈活，讓Amdocs也更靈活，更有競爭力。只有這樣也才能實現(xiàn)AmdocsCES8的產(chǎn)品價值，我們不能把它當(dāng)成定制軟件去賣�！�

　　經(jīng)過調(diào)整后Amdocs中國的員工不到百名，國內(nèi)客戶也只保留了北京移動、廣州移動。對于Amdocs將來的發(fā)展著實讓人擔(dān)心。面對這種疑惑，易理旌表示，“Amdocs主要是服務(wù)現(xiàn)有客戶，同時也會積極發(fā)展新客戶。對運營商來說，Amdocs的產(chǎn)品價值很高�！�

　　實際上，Amdocs的競爭對手也承認(rèn)該公司在全業(yè)務(wù)解決方案方面具備較強(qiáng)競爭力，在“將計費、資源管理、業(yè)務(wù)開發(fā)不同應(yīng)用串在一起提供一攬子解決方案方面具有優(yōu)勢”。

　　在問到公司未來在中國發(fā)展目標(biāo)時，易理旌透露，由于總部的詳細(xì)規(guī)劃還沒出來，短期的發(fā)展目標(biāo)尚屬未知，但就長期發(fā)展來看，Amdocs是不會退出中國市場的。

　　目前有許多專家認(rèn)為，國內(nèi)電信運營商在全業(yè)務(wù)運營、尤其啟動3G大規(guī)模建設(shè)之后，在IT領(lǐng)域的投資也集中在運營支撐系統(tǒng)之上，比如對適用于2G網(wǎng)絡(luò)的支撐系統(tǒng)進(jìn)行改造，相信今后幾年內(nèi)均會有利可圖。

　　對此，易理旌卻持相反觀點，他認(rèn)為目前運營支撐這個市場蛋糕在不斷縮小。正式基于這個觀點，Amdocs避開了運營商要求的定制軟件而帶來的大量開支，保存了自己生存的空間。

　　隨著市場不斷的發(fā)展，國內(nèi)軟件市場總體上是走向規(guī)范化，套裝化軟件勢在必行，Amdocs將以飽滿的精神全新亮相。而如今，擁有兩個拳頭的Amdocs在國內(nèi)市場更是游刃有余。

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