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本報訊 (記者 袁國禮) 昨天，市消協(xié)公布了對北京等地的電信資費調查報告，報告顯示，八成以上的消費者認為通信企業(yè)存在收費陷阱，九成以上的消費者認為固定電話月租費不合理，應該降低或取消。
市消協(xié)此次對北京、上海、河北等10多個省市1萬多名消費者進行了調查，內容主要涉及電信企業(yè)的收費問題。82.06%的消費者認為，通信企業(yè)在服務過程中存在收費陷阱。91.82%的消費者認為，目前國內大多數地區(qū)執(zhí)行的20元左右的固定電話月租費(北京地區(qū)是：21.6元/月)不合理，應該降低或取消。
針對通信企業(yè)“預付費服務到期后余額不退”的規(guī)定，91.92%的消費者認為，這是不合理的。雖然有企業(yè)提出可以在同公司內部號碼間轉存或再次輸入部分費用可以激活繼續(xù)使用，但拒絕退還消費者費用的做法，89.03%的消費者認為不合理。
據了解，北京市消費者協(xié)會已將此次調查結果向國家發(fā)展改革委、工信部及中國移動通信集團公司、中國聯合網絡通信集團有限公司、中國電信集團公司通報。
