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中國聯通短信業(yè)務自2000年后呈幾何倍數增長，2003年短信量更是突破了500億條，僅2004年春節(jié)期間聯通短信發(fā)送量就超過20億條。短信平臺運行是否正常、穩(wěn)定直接關系到聯通用戶的切身利益，然而以往對短信平臺的監(jiān)控手段相對匱乏，常常須要手工操作和統(tǒng)計，存在著許多缺點，如：效率低、不直觀、不方便等等，嚴重影響了監(jiān)控效果。出于為廣大用戶利益著想和保障短信平臺安全的考慮，上海聯通增值業(yè)務部決定利用現有的接口數據開發(fā)短信監(jiān)控程序，以高效、直觀、方便的監(jiān)控界面對短信平臺全面的監(jiān)控，上海聯通首先在C網上實現了短信實時監(jiān)控系統(tǒng)的第一版本，以下對實現具體過程進行描述。
一、系統(tǒng)簡介
1. 短信平臺
短消息平臺完成移動通信網絡中用戶短消息的存儲轉發(fā)功能，同時提供外部短消息實體的接入和服務功能，還實現了CDMA網絡與GSM網絡的短消息互通、小區(qū)廣播等重要短消息功能，并且提供了多種對外接口，支持增值業(yè)務的開發(fā)，其結構如圖1所示。
圖1上海聯通短消息平臺
其中，業(yè)務處理部件是整個系統(tǒng)功能的核心，包括業(yè)務服務器和數據庫系統(tǒng)。業(yè)務處理部件采用TCP/IP協(xié)議與信令網關、SMPP網關和操作維護等模塊進行通信。在Windows操作系統(tǒng)、SQLServer客戶端軟件的支持下，可運行多種應用軟件，完成MAP信令處理、短消息業(yè)務處理、數據存儲訪問、版本管理和告警管理等功能，實現短消息中心的系統(tǒng)功能。
SMPP網關采用PC服務器的結構。它可以通過SMPP（V3.3）協(xié)議與GSM已有的短消息中心相連，通過SMPP（V3.4）或者SMPP（V3.3）協(xié)議與CDMA已有的短消息中心相連，實現兩網互通。SMPP網關將各類ESME同時與GSM短消息中心和CDMA短消息中心連在一起，實現增值業(yè)務的共享。
操作維護部件包括操作維護服務器OMM、計費服務器、業(yè)務受理臺和操作維護臺。業(yè)務受理臺以一定的權限管理數據庫中的用戶數據，進行用戶增加、刪除、業(yè)務登記、修改等操作。操作維護臺通過應用服務器實現系統(tǒng)的操作與維護，包括：數據配置、業(yè)務觀察、信令跟蹤、性能測量、故障跟蹤與定位、系統(tǒng)監(jiān)測與告警、計費、小區(qū)廣播控制等。
2. 監(jiān)控系統(tǒng)
短信監(jiān)控系統(tǒng)是為加強上海分公司對短信實時監(jiān)控、幫助值維人員及時發(fā)現問題、協(xié)助管理人員分析故障原因而開發(fā)的監(jiān)控系統(tǒng)。
監(jiān)控系統(tǒng)需要對短信平臺中業(yè)務服務器、信令網關、SMPP網關等進行實時監(jiān)控，對每一臺服務器采集所需數據并分析處理，最終給監(jiān)控人員提供圖形化的監(jiān)控界面。根據用戶的需求實現所需各種數據的圖形化顯示，能直觀地反映歷史同期的情況、能進行每日統(tǒng)計、能查詢任何一個時間點的相關數據、通信中斷時產生告警等。
監(jiān)控系統(tǒng)力求給監(jiān)控人員方便快捷的途徑去管理監(jiān)控和維護短信平臺。
二、需求分析
1. 數據源的要求
目前衡量短信平臺是否工作正常的數據需要有以下幾個方面。
�。�1）短消息中心的CPU、內存占用率；
�。�2）CDMA->GSM和GSM->CDMA的消息流量；
（3）CDMA->移動和移動->CDMA的消息流量；
（4）BHSM、業(yè)務量；
�。�5）MT成功次數、MT成功率、MO成功次數、MO成功率；
�。�6）到SCP的業(yè)務量；
�。�7）短消息隊列等待數量等。
2. 監(jiān)控終端的功能需求
為了更有效、更直觀地監(jiān)控短信平臺是否工作正常，監(jiān)控界面要求使用圖形化界面，實時自動更新數據，具有以下功能：對各項數據分別產生日圖、周圖、月圖、年圖從而能直觀地反映歷史同期的情況；能對某些數據如：業(yè)務量、MT/MO成功率等指標進行每日統(tǒng)計；能查詢任何一個時間點的相關數據；通信中斷時產生和記錄告警并能方便地進行查詢等。
3. 其它需求
（1）能夠在機房或者辦公室等不同地點進行監(jiān)控；
�。�2）盡可能地充分利用現有設備和資源；
�。�3）不能影響短信平臺的安全性和穩(wěn)定性。
三、系統(tǒng)設計
通過需求分析，可以將該監(jiān)控系統(tǒng)劃分為數據采集和終端界面顯示兩大部分。
1. 數據采集
考慮到監(jiān)控終端軟件可能會在多個不同地方同時采集同一數據從而對短信平臺造成不必要的負荷，同時也考慮到應充分利用現有設備，所以決定采用現有的OMM(操作維護系統(tǒng)服務器)統(tǒng)一進行數據采集、監(jiān)控終端從該服務器獲取數據的方式來實現數據的采集。
OMM是現有系統(tǒng)中用于操作維護短信平臺的后臺服務器，本身就具有一定的數據采集功能。其性能統(tǒng)計模塊負責將各業(yè)務前臺模塊中的性能統(tǒng)計代理進程所采集、傳送的性能統(tǒng)計數據實時存入性能統(tǒng)計數據庫SQLServer中，因此監(jiān)控終端軟件的數據源是基于OMM服務器的。
2. 監(jiān)控終端軟件的設計
根據需求分析，監(jiān)控終端需要實現以下幾個功能模塊。
�。�1）對各項數據分別畫出1天內的曲線圖，并實時更新數據。
�。�2）顯示相應的日圖、周圖、月圖、年圖，并求出相應的最高值、最低值、均值。
（3）查詢詳細數據按『詳細』按鈕能顯示相應的時間范圍內的詳細記錄。
（4）根據用戶選擇的日期范圍對每日的主要指標進行統(tǒng)計。
�。�5）當無法鏈接統(tǒng)計服務器OMM或者其數據庫時將產生告警，并在主窗口底部顯示。
四、結束語
經過實際一段時間的運行，本短信實時監(jiān)控系統(tǒng)運行穩(wěn)定，監(jiān)控、管理、維護方便，極大地縮短了障礙的發(fā)現和處理歷時，同時還便于分析問題、解決問題，將短信平臺故障隱患滅于萌芽狀態(tài)，保障平臺設備更加穩(wěn)定、可靠地運行。
本實時監(jiān)控系統(tǒng)功能完善、操作方便、安全穩(wěn)定，上報的數據真實可靠，符合聯通提高運行維護信息化的要求，滿足維護規(guī)程關于系統(tǒng)監(jiān)控、障礙處理的要求，對日常維護工作以及遠程監(jiān)控的有極大的幫助，同時提高了值維人員的工作效率。
----《通信世界》
