無(wú)錫警方推語(yǔ)音提示平臺(tái)防電信詐騙

　　本報(bào)記者周斌

　　10月25日中午，江蘇省無(wú)錫市一居民家，電話鈴聲響起。

　　錄音：這里是中國(guó)電信深圳分公司，您的座機(jī)已欠費(fèi)2649元，如有疑問(wèn)，請(qǐng)撥0轉(zhuǎn)人工服務(wù)。接著，“電信客服人員”、“公安民警”、“檢察官”等各類人物粉墨登場(chǎng)，將王大媽說(shuō)得暈頭轉(zhuǎn)向。

　　正當(dāng)王大媽心急如焚地掛上電話，準(zhǔn)備去銀行將卡里的錢轉(zhuǎn)到“安全賬戶”上時(shí)，電話鈴聲再次響起。一段提示語(yǔ)說(shuō)道：如果您剛才接到的電話涉及電話欠費(fèi)、購(gòu)車退稅、消費(fèi)透支等，可能是詐騙電話，謹(jǐn)防上當(dāng)，如有疑問(wèn)請(qǐng)咨詢10000或110。王大媽頓時(shí)恍然大悟。

　　這就是無(wú)錫警方發(fā)明的防詐騙語(yǔ)音提示平臺(tái)的威力。

　　曾經(jīng)也被牽著鼻子走

　　無(wú)錫，這個(gè)商業(yè)發(fā)達(dá)的江南城市，是眾多電信詐騙團(tuán)伙眼中的肥肉，高峰時(shí)，犯罪分子一天撥打無(wú)錫數(shù)萬(wàn)個(gè)電話。面對(duì)爆發(fā)式的電信詐騙案件，無(wú)錫市公安局刑偵支隊(duì)負(fù)責(zé)侵財(cái)犯罪案件的副大隊(duì)長(zhǎng)顧永偉向《法制日?qǐng)?bào)》記者坦言，無(wú)錫警方曾一度較為被動(dòng)。

　　“電信詐騙案件屬于非接觸性侵財(cái)案件，受害人來(lái)舉報(bào)時(shí)，往往只能提供一個(gè)銀行賬號(hào)或電話號(hào)碼，對(duì)犯罪嫌疑人的其他情況一概不知，這給警方偵查工作帶來(lái)了極大的困難�！鳖櫽纻フf(shuō)。

　　誠(chéng)然，無(wú)錫公安也積極采取應(yīng)對(duì)措施，強(qiáng)化打擊力度，并依托新聞媒體、立足社區(qū)深入開(kāi)展防范宣傳活動(dòng)。但隨著電信詐騙手段不斷翻新，專業(yè)化程度不斷提高，傳統(tǒng)打防手段已無(wú)法適應(yīng)形勢(shì)的需要。

　　此外，電信詐騙團(tuán)伙呈現(xiàn)“公司化”運(yùn)營(yíng)，“產(chǎn)業(yè)鏈”模式作案，核心團(tuán)伙藏身境外，異地遙控指揮，公安機(jī)關(guān)投入了大量的警力和精力，通常只能抓獲取款、轉(zhuǎn)賬的下線團(tuán)伙成員。而這類人員由于回報(bào)豐厚且責(zé)任追究較輕，敢于鋌而走險(xiǎn)的“馬仔”一茬接一茬，經(jīng)常出現(xiàn)邊打防邊發(fā)案的局面，難以從根本上解決問(wèn)題。

　　于是，仍不斷有群眾被騙，數(shù)千元、數(shù)萬(wàn)元、數(shù)百萬(wàn)元，無(wú)錫在2009年3月創(chuàng)下了當(dāng)時(shí)全國(guó)電信詐騙單筆被騙金額之最——614萬(wàn)元。

　　“我們開(kāi)始思考，不得不思考，如何才能有效遏制電信詐騙�！鳖櫽纻フf(shuō)，直到破獲一起電信詐騙案件后，終于眼前一亮。

　　向犯罪分子“取經(jīng)”

　　2009年6月，無(wú)錫警方成功摧毀以臺(tái)灣人洪訓(xùn)族為首的電信詐騙團(tuán)伙。該團(tuán)伙在廣東東莞非法開(kāi)設(shè)無(wú)牌無(wú)證的網(wǎng)絡(luò)電話公司，利用IP行業(yè)明文禁止的任意透?jìng)鞴δ?可顯示任意需要顯示的號(hào)碼)，VOIP電話回?fù)芄δ軐ｉT為電信詐騙團(tuán)伙提供后臺(tái)網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)，平均每月非法獲利近百萬(wàn)元。

　　抓獲洪訓(xùn)族后，顧永偉連續(xù)一個(gè)多禮拜和他“混”在了一起。除審訊外，便是圍繞技術(shù)細(xì)節(jié)，聽(tīng)他“講課”，并專門邀請(qǐng)電信等有關(guān)單位專家進(jìn)行研究，以尋找破解之方。

　　最終，認(rèn)定VOIP網(wǎng)絡(luò)電話技術(shù)是突破口。這種電話對(duì)電信詐騙團(tuán)伙而言有兩大益處：打到座機(jī)上時(shí)，可以顯示為任何號(hào)碼，比如公安機(jī)關(guān)的號(hào)碼等；有群撥功能。犯罪分子以此采取漫天撒網(wǎng)的方式批量撥打電話，侵害不特定性群體。

　　掌握要領(lǐng)后，警方與電信部門合作，研發(fā)推出了“防詐騙語(yǔ)音提示平臺(tái)”，該平臺(tái)可實(shí)時(shí)分析通過(guò)VOIP網(wǎng)絡(luò)打入無(wú)錫市內(nèi)座機(jī)的電話，自動(dòng)識(shí)別端口字冠號(hào)碼，凡符合警方設(shè)置的“報(bào)警”條件，一旦該類電話被接聽(tīng)，在掛機(jī)瞬間，即時(shí)呼入該電話并播放語(yǔ)音提示，每3分鐘一次，連播3次。

　　“平臺(tái)筑起了一道電信詐騙‘防火墻’,市民防騙識(shí)騙意識(shí)普遍增強(qiáng)�！鳖櫽纻ケ硎荆�自平臺(tái)建立以來(lái)，日均提示用戶2000戶左右，“電話欠費(fèi)”詐騙既遂案件量大幅下降70%。目前，江蘇省已經(jīng)將該平臺(tái)全面推廣。

　　但這并非能夠一勞永逸，犯罪分子豈會(huì)輕易服輸。

　　防范隨作案方式而變

　　今年一段時(shí)間，“電話欠費(fèi)”詐騙案突然呈反彈之勢(shì)，無(wú)錫警方幾天內(nèi)接報(bào)案10余起，損失金額百萬(wàn)元。警方立即和電信部門分析梳理原因，發(fā)現(xiàn)騙子作案使用的網(wǎng)絡(luò)電話字冠號(hào)碼發(fā)生了變化。

　　“犯罪分子可能發(fā)現(xiàn)受騙者大量減少，從而更換了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，比如原本租賃臺(tái)灣的服務(wù)器，現(xiàn)在變?yōu)樽赓U歐洲某國(guó)的服務(wù)器�！鳖櫽纻ソ忉屨f(shuō)，警方和電信部門立即采取反制措施，將騙子的群呼號(hào)段加入防詐騙語(yǔ)音平臺(tái)的“黑名單”。

　　無(wú)錫警方還在銀監(jiān)部門和各商業(yè)銀行的配合下，建立一系列防阻機(jī)制，如在銀行轉(zhuǎn)賬操作中增設(shè)安全提示，對(duì)銀行職員和保安開(kāi)展治安培訓(xùn)，向疑似受騙客戶及時(shí)進(jìn)行防范提醒等。

　　顧永偉笑言，電信詐騙犯罪分子對(duì)無(wú)錫警方可謂恨之入骨，今年，無(wú)錫警方發(fā)現(xiàn)詐騙團(tuán)伙使用透?jìng)鞴δ�，將無(wú)錫刑警支隊(duì)向外公開(kāi)的電話號(hào)碼廣泛運(yùn)用在詐騙活動(dòng)中，“我們推測(cè)可能是報(bào)復(fù)之舉；立即采用應(yīng)對(duì)措施，讓凡通過(guò)114查詢我們號(hào)碼的電話，直接接到刑警支隊(duì)值班室”。

　　“雖然通過(guò)各種措施，電信詐騙案件得到了一定程度的遏制，但犯罪分子還在不斷的變化詐騙方式，我們一刻也不能放松懈怠，積極應(yīng)戰(zhàn)�！鳖櫽纻フf(shuō)，無(wú)錫警方與電信詐騙團(tuán)伙的斗智斗勇依然在繼續(xù)。

　　本報(bào)無(wú)錫(江蘇)10月25日電